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标题: 移动携号转网转到电信，话费怎么办 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-12-8 10:41

作者: Tyler388 标题: 移动携号转网转到电信，话费怎么办

如图，现在基本余额还有390，能不能一同转到电信那里，或者退回来。还有赠送话费那100多元，是不是也可以退回来（之前办理过移动的号码销户，客服给我把那个号码的基本话费转移到了现在这个号码上，然后那个号码的赠送话费余额直接清空了，不能转也不退回，超级坑）

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时间: 2019-12-8 16:54

作者: cn78

退费可以，但送的话费不能退，自己充的可以

时间: 2019-12-9 09:13

作者: Tyler388

cn78 发表于 2019-12-08 16:54:51 退费可以，但送的话费不能退，自己充的可以

自己在支付宝等第三方充值的话费也可以吗？

时间: 2020-1-2 09:22

作者: cn78

Tyler388 发表于 2019-12-9 09:13
自己在支付宝等第三方充值的话费也可以吗？

可以的，无论你采用哪种方式充的费用，只要不是它送你的（参加所谓活动赠送），都是可以退还的，我已和移动结清了所有费用

时间: 2020-1-3 10:12

作者: Tyler388

cn78 发表于 2020-01-02 09:22:14 可以的，无论你采用哪种方式充的费用，只要不是它送你的（参加所谓活动赠送），都是可以退还的，我已和移动...

我刚刚问了在线客服，客服告诉我，要基本余额才可以转移到另外一个移动号码，不能返现金，而且赠送余额直接清空，不能转移到另外号码也不能返现金
?

时间: 2020-1-8 20:40

作者: cn78

Tyler388 发表于 2020-1-3 10:12
我刚刚问了在线客服，客服告诉我，要基本余额才可以转移到另外一个移动号码，不能返现金，而且赠送余额直 ...

可以退换现金余额，若它设阻，打12300工信部投诉电话，移动阻碍国家携号转网政策

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