通信人家园

标题: 西安电信服务是真不行  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2024-10-28 10:22
作者: 2dms     标题: 西安电信服务是真不行

地点西安，小区是23年新交付的改善盘，家里地下车库运营商室分没建完，导致大面积脱网，由于是电联共建共享，因此我手机双卡都GG了，人一进地库就失联。但是联通和电信的服务却完全是一个天上一个地下。
西安联通明确提出了工程完工期间每月减免30%话费的临时解决方案，同时告知我地停室分已上报今年度规模，方案会审已通过，预计三个月工期，到25年1月1日力争覆盖地停。
西安电信简直是大爷，临时补偿没有，工期时间未定，有没有纳入年度计划不知道，一问就是什么都不清楚，什么都不能保证。
目前维权已经从省10000号到集团400，再到工信部了，下一步计划直接给属地通管局反映，或者信访。
就想问一句，为什么西安电信能如此傲慢？
时间:  2024-10-28 10:28
作者: Waqrui

电信内部投诉都是无效、电信集团10005和省400质量监督热线最后都是推归属地营业厅处理、解决不了任何问题就是给用户自动完结工单、还是向管局XF试试
时间:  2024-10-28 10:32
作者: 2dms

Waqrui 发表于 2024-10-28 10:28
电信内部投诉都是无效、电信集团10005和省400质量监督热线最后都是推归属地营业厅处理、解决不了任何问题就 ...

是的，我也是业内人士，一般而言对弱信号的容忍度更强一点，但电联共建共享，两家运营商截然不同的处理态度真的很令我气愤。
时间:  2024-10-28 11:37
作者: Waqrui

2dms 发表于 2024-10-28 10:32:16 是的，我也是业内人士，一般而言对弱信号的容忍度更强一点，但电联共建共享，两家运营商截然不同的处理态度...

江苏电信一样是大爷、只配5元保号、将来携号转网
时间:  2024-10-28 16:00
作者: qq24227

安徽电信服务也和大爷一样
时间:  2024-10-28 16:13
作者: 中诺vivo

不是铁塔统一三家一起干的吗
时间:  2024-10-28 16:44
作者: SandyTo

我使用中感觉西安电信还行，反而西安联通对它工单少的时候是又臭又硬
时间:  2024-10-28 16:49
作者: silas520

西安电子2010年领教过
宽带报修48小时响应
响应后48小时内上门
这在深圳简直无法想象
我问他，坏的时候费用能不能退？
时间:  2024-10-28 16:49
作者: silas520

silas520 发表于 2024-10-28 16:49
西安电子2010年领教过
宽带报修48小时响应
响应后48小时内上门

西安电信
时间:  2024-10-28 19:56
作者: dc4kdd

重庆电信也堪称铁公鸡，套餐少资费贵也不打折，好像很自信的样子，难道是集团公司给的勇气？
时间:  2024-10-28 22:24
作者: 葡萄很好吃

silas520 发表于 2024-10-28 16:49
西安电子2010年领教过
宽带报修48小时响应
响应后48小时内上门

湖北电信宽带禁我苹果设备三个月
我后来注销还为难我i，我说我宽带不能用还得一分不少的给你们交钱
时间:  2024-10-28 22:44
作者: WW377

县工业和信息化局，到这里大声骂就好了
时间:  2024-10-29 09:14
作者: wu_muu

2018年我向联通投诉深圳前海鲤鱼门地铁站没有信号，联通没有理我。然后我下个月就转电信了。
时间:  2024-10-29 09:24
作者: 19099999999

集团400花钱，集团1005免费。
时间:  2024-10-29 09:55
作者: 通讯开卡人01

降本增效。。有力措施之一就是减少建设投资。还有扣人工
时间:  2024-10-29 09:57
作者: guchengbo

北方是联通的天下，电信就是打酱油的，电信既然共享共建联通的了，当然一问三不知啦，全靠联通主导建设
时间:  2024-10-29 10:10
作者: Simon_Wong

东莞电信处理弱信号态度积极，表明同意建基站，但要跟业委会沟通好，才能进驻。因为有些业主拿辐射搞事。联通敷衍了事
时间:  2024-10-29 10:17
作者: 愤怒的拳头

比的就是服务
时间:  2024-10-29 10:52
作者: dreambotty

新建小区开发商建设分布，运营商接入信源吧
时间:  2024-10-29 11:01
作者: apollo0105

就有没有可能，是你们之前小区太黑了，运营商觉得太贵。。然后正好有哪个省、地市或集团联通领导来过，觉得这里不行。。回去内部投诉过。。硬着头皮干了就
时间:  2024-10-29 11:22
作者: genggou

本帖最后由 genggou 于 2024-10-29 11:23 编辑

有没有可能是内部经营不善，开始降本增笑了？
时间:  2024-10-29 11:35
作者: cywgux

电信是老大，移动是从电信分出来的
时间:  2024-10-29 12:06
作者: youx

不赚钱的地方没必要覆盖5g
有4g覆盖足够了
时间:  2024-10-29 12:15
作者: 雪酱许个愿

广西电信更加 哪哪都差劲
时间:  2024-10-29 12:20
作者: 马云的云

guchengbo 发表于 2024-10-29 09:57
北方是联通的天下，电信就是打酱油的，电信既然共享共建联通的了，当然一问三不知啦，全靠联通主导建设

陕西算南方（doge）
时间:  2024-10-29 12:41
作者: kk189139186

西安电信保号套餐，每月给我停一次其他两家都没被停过
时间:  2024-10-29 12:58
作者: wada432600

陕西固网还是电信的地盘
时间:  2024-10-29 13:06
作者: mushroom177

本帖最后由 mushroom177 于 2024-10-29 13:08 编辑

重点在政企，他们没精力管你散户，爱用不用 ……
时间:  2024-10-29 14:10
作者: 任正飞

西安电信网络还算可以
时间:  2024-10-29 15:29
作者: Area_Code_61706

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2024-10-29 15:59
作者: stark

电信联通双待也是心大，好歹也得是移动+电信（或联通）组合啊
时间:  2024-10-29 16:29
作者: kliu02

跟着感觉走，都是对的
时间:  2024-10-29 20:53
作者: 玛莎拉蒂321

用了西安移动和西安电信的宽带。体验是：两者都没给ipv6。移动玩王者延迟在40多，电信好的能到十几，一般在20多，会突然跳460玩个两三局来一下，移动宽带没有；刷qq小世界视频，电信卡顿明显多于移动宽带。对于电信4/5，覆盖还可以，但是有一个问题，在从西安到商洛，移动网络的ipv6地址是固定，查询都在西安，中间有无服务以及关闭打开流量。这个固定ipv6在别的地区，从来没发现。别的省，ipv6可以具体到县或者区。在陕西三大，那家好用就用那家，没必要迷恋中国电信！
时间:  2024-10-29 22:25
作者: 不吹不黑

电信不可信？
时间:  2024-10-29 23:17
作者: 133课代表

硬，屌，端。
时间:  2024-10-30 00:15
作者: 幸运号船长

安徽电信也一样，电信回访客服强行结单，解决问题可能性不大，信访一言难尽，孤家寡人可以搞。
时间:  2024-10-30 08:51
作者: clp020

我在广州也一样，电信联通信号也是一样，但在联通投诉，服务很好，也给了信号放大器，我朋友家好像给了皮基站。但电信尽是忽悠。你打客服，直接不联系你。投诉到GXB，就说过来调整基站，然后就没然后了。
时间:  2024-10-30 08:54
作者: clp020

stark 发表于 2024-10-29 15:59
电信联通双待也是心大，好歹也得是移动+电信（或联通）组合啊

我去年移动+广电，双卡也吃过亏。大型商场节日，双卡均不能上网，试过三次。在一个山上露营，信号超差，朋友联通信号却很好。
时间:  2024-10-30 09:12
作者: litter05

Simon_Wong 发表于 2024-10-29 10:10
东莞电信处理弱信号态度积极，表明同意建基站，但要跟业委会沟通好，才能进驻。因为有些业主拿辐射搞事。联 ...

以广东为例，粤东片是电信建设，联通共享，粤西片是联通建设，电信共享。
就以东莞佛山的情况来说明 。东莞是电信建设，联通只共享。同理佛山是联通建设电信共享，投诉共享方相当于投诉了个寂寞！
时间:  2024-10-30 11:19
作者: Simon_Wong

litter05 发表于 2024-10-30 09:12
以广东为例，粤东片是电信建设，联通共享，粤西片是联通建设，电信共享。
就以东莞佛山的情况来说明 。东 ...

我用5G手机电信卡、联通卡可以相互连B5/B8，但用4G手机只能连各自运营商的B5/B8,比如我用小米9，联通卡，只能连B8,有什么办法连上B5?新建APN接入点可以吗？
时间:  2024-10-31 16:01
作者: hsiaosky0131

中诺vivo 发表于 2024-10-28 16:13:12 不是铁塔统一三家一起干的吗

不一定，我这边新小区有些是铁塔做的，有些是运营商自己做的。
时间:  2024-11-1 09:05
作者: 没事来看看

信号升格，去管局投诉啊
时间:  2024-11-1 10:26
作者: WS1984

马云的云 发表于 2024-10-29 12:20
陕西算南方（doge）

陕西是西北得啦。哈哈
时间:  2024-11-1 10:34
作者: 马云的云

WS1984 发表于 2024-11-1 10:26
陕西是西北得啦。哈哈

电信的地盘都称作南方。哈哈。
时间:  2024-11-1 13:47
作者: tideke

大约10年前吧，从深圳出差到西安，办理企业固网业务。下午3点多到了电信办公室找客户经理，整个办公室的人都还在睡午觉
时间:  2024-11-10 00:49
作者: 霆哥哥

你那是联通主导，重庆是电信主导。我之前投诉我们办公楼没信号。联通直接告诉，我们是电信共享信号，喊我们找电信。他只能把4G天线摇一下。
时间:  2024-11-10 08:25
作者: 石头见到布

深圳电信在2017年投诉没有信号打不了电话，多次投诉后来安装了皮站。因为是省内异地卡，补偿就没有了。2014年在深圳北站，那时候就只能打电话，wifi，3G都不能上网，无论怎么投诉，没有用。
时间:  2024-11-11 19:25
作者: pz0126

说明西安是联通在建网络，电信躺吃。这种局面让电信能做什么动作啊？只能等联通开共享给他。
时间:  2024-11-11 19:51
作者: 911bbs

kk189139186 发表于 2024-10-29 12:41
西安电信保号套餐，每月给我停一次其他两家都没被停过

月月停？
没原因？
时间:  2024-11-14 22:14
作者: kk189139186

911bbs 发表于 2024-11-11 19:51:23 月月停？没原因？

电话和流量用的少呗，毕竟保号
时间:  2024-11-14 23:32
作者: sakura14_tingle

silas520 发表于 2024-10-28 16:49
西安电子2010年领教过
宽带报修48小时响应
响应后48小时内上门

很西安,不会赔偿一分钱，顶多送点流量。



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