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标题: 中国移动真的无耻，给老人乱开通业务，连续扣费6年多 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-12-5 11:19

作者: 无名小足 标题: 中国移动真的无耻，给老人乱开通业务，连续扣费6年多

在网上看到一网友反应：自己父亲手机在不知情的情况下开通了两项业务，从2018年至今连续扣费6年多

事件的具体情况如下：

网友称，2024年10月27日，他帮父亲查询话费套餐，无意中发现，有2项目增值（荔枝TV, 芒果TV）自2018年3月开通，一直到现在

和父亲确认是否是他自己开通的，或者是移动以免费赠送的名义，然后再持续开通扣费，确认从来没有开通过2项增值服务，根本不知道什么是荔枝TV，芒果TV

父亲今年60多岁了，种地农民，我相信他应该不会对这2项电视业务感兴趣，也不会主动开通

连续扣费6年多，总计2400元，这个费用举个例子：家里3亩地，2024秋收，玉米总收入3800多一点，一多半的收成，被移动在六年的时间里蚕食

网友本人网络搜寻过，中国移动涉及产业很多，合作业务中入股了芒果TV，荔枝TV

2024年10月27日联系移动要求退还全部费用，10086给的答复：他们没有责任承担，拒绝退还，收钱的时候有义务，退钱的时候没责任，秉承厚黑与无耻，刷新了我的认知，这是怎么样的一个央企，它叫中国移动，哪里配得起中国2字？

随后再次协商，10068 答应退还500元话费，本人拒绝，要求退还全部

再协商，答应退还1500元话费，本人拒绝，要求退还全部再协商，打电话.... n次

其实懒得和移动纠缠，1500就1500吧，要求打卡，因为家里有其他的手机号，希望把当前移动号，取消套餐，绑定成副卡，这样减少话费再后来，还是只给话费，不想打电话来，那只能把这张卡设置为主卡，然后帮上宽带，把其他号宽带取消，帮成该卡副卡，结果移动网络不支持到我们村，我们村有电信，联通宽带，移动却没有他们可是扣了2400，只给1500，这就忍了，还不能宽带，如果卡绑成别的副卡，那我1500的话费用不了，如果把这卡设置为主卡，其他变副卡，宽带装不了

网友怒称：要移动有什么用，顶着中国移动，但是哪里配得起中国2字？接下来就是投诉

先打了10080，10080给上报，然后回了就说给话费

再12345，结果12345的热线电话，会分给10086的客服去承接一部分，结果一样没有消息

再打01012300 ，工信部热线，会把订单转到地方去，

联系地方地方电信用户受理中心表示，会和河北移动协调，结果等了2周，受理中心给发了一条短信，河北移动分公司拒绝受理中心协调，再打受理中心电话，受理中心给的回答，他们只有沟通权，没有执法权，

没有办法，要不就找河北电信管理局再次打河北电信管理局电话，看了网址，也找了局长信息，只有局长信箱收到信后，局长有执法权，但是局长不看信，等局长回信，那估计得坟头儿长草才行

没有办法了，怎么办还是找10086，给到答复是依然1500的话费

中国的老百姓是真的善良，哪里都好，可是像中国移动这样的央企，如何呢？

时间: 2024-12-5 11:21

作者: 阿斗通

运营商专找老人下手

时间: 2024-12-5 11:23

作者: Area_Code_61706

很恶心啊

时间: 2024-12-5 11:30

作者: Hoobee

哪天它给用户发福利了，对用户好了，那才是新闻

时间: 2024-12-5 11:39

作者: cxfree

就顶紧工信部投诉

时间: 2024-12-5 11:46

作者: 020广东人

中

时间: 2024-12-5 11:46

作者: 020广东人

姨

时间: 2024-12-5 12:12

作者: 電信大魔王

还种啥地啊，一年几千块钱，还不如做保安

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https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjYzNjExfGYzZjEyMDVhfDE3MzQ5MTg0NDN8MHww

时间: 2024-12-5 12:18

作者: 明天更好_9876

移动高层也不是东西，上梁不正下梁歪，支持专坑老百姓

时间: 2024-12-5 12:49

作者: zhoujun0851

只有起诉了

时间: 2024-12-5 13:46

作者: demon999

電信大魔王发表于 2024-12-5 12:12
还种啥地啊，一年几千块钱，还不如做保安

哈哈哈哈哈

时间: 2024-12-5 13:57

作者: donjohnson

我家人就是平白无故被开业务，然后每月都充话费，投诉才取消掉，那以前强制开的钱也不退

时间: 2024-12-5 14:15

作者: exist2exit

发抖音吧。起诉这事，怎么说呢，上次看文书网，运营商违约，用户起诉并要求赔偿。运营商开庭前把违约的部分改了，法院说既然运营商已经不违约了，那就不予处理了，赔偿也驳回了，完事用户净亏一个诉讼费。这要以后运营商再给你违约了，用户再告，周而复始，用户每次亏一诉讼费。

时间: 2024-12-5 22:54

作者: 不吹不黑

这还得了！

时间: 2024-12-6 11:06

作者: 2023K

有机会还是定期帮老人查下手机订购业务，免得给乱开通扣费的业务。家里老人之前就是，好在发现的早，被扣了200多，直接找客服battle，最后要回来200

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