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标题: 原标题：专坑老年人！中国移动又玩套路：信用购贷款“伪装”0元领手机 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-12-23 14:40

作者: 19099999999 标题: 原标题：专坑老年人！中国移动又玩套路：信用购贷款“伪装”0元领手机

原标题：专坑老年人！中国移动又玩套路：信用购贷款“伪装”0元领手机
https://news.mydrivers.com/1/1020/1020986.htm

原文内容：
12月23日消息，0元领手机，消费者乍一听是福利，却不承想是个天大的套路。

近期众多消费者反映称，他们遭遇了中国移动0元领手机骗局。中国移动业务员以回馈老用户为由，将信用购贷款包装成免费领手机，试图诱导老年人办理贷款。更有消费者吐槽称，在不知情的情况下，自己的贷款遭遇逾期，还影响到了征信。

康德智库专家、上海市光明律师事务所罗春雷律师向新浪科技表示，根据《消费者权益保护法》的规定，中国移动的上述行为涉嫌侵犯了消费者的知情权、公平交易权、自主选择权等。

中国移动客服对此表示，具体的活动内容需要向当地营业厅咨询，一般是存在优惠购或者分期购手机的活动。以分期购为例，是用户需要保证三年的套餐使用时间，实际上是以每月话费还款，分期三年购买，如果中断就有可能影响征信。

分析人士认为，种种套路背后，是中国移动的业绩压力，这家最大的运营商确实正面临“增长见顶”——今年第三季度中国移动营收2447亿元，同比下降0.1%，其中其他业务收入更是同比下滑7.0%。

频发？信用购贷款，伪装0元领手机

近期，多位消费者在黑猫投诉上反馈，遭遇了中国移动免费送手机活动的套路。

一位湖南用户表示，今年9月，自己父亲多次接到了中国移动业务员的电话，称移动回馈老客户可以免费领取手机。“业务员很明确告知，手机免费送，且不需要改变任何套餐，此外还免费升级家庭宽带1000兆，老人再三确认是免费才答应下来。”

不过老人领取之后发现了套路：原本每月139元档的套餐被更换为199元档套餐，还莫名其妙多了一个实名制贷款移动和包App信用购贷款业务。

查阅后发现，所谓的免费送手机被套路成36个月分期付款实名制贷款买手机，业务员也并未告知该套餐合约必须使用三年，提前取消需要支付违约金，这已经属于欺骗消费者。另外，业务员还在没有告知实情的情况下诱导老人拍视频签合约，私自拿老人手机开通和包App信用购贷款业务并在第三方平台办网贷，侵犯了消费者的知情权和选择权。

这样的案例不在少数。

一位广西用户也投诉称，自己的母亲于今年10月去中国移动营业厅想购买手机，被营业员告知可以免费领手机。在营业员的诱导下，她跟着合约念着录音签了合同，但回去之后才发现每个月要扣不少钱。实际上，这个手机的价值仅1000元左右，但签了三年的贷款合约，累计要还1500元。

“老人根本不懂这种套路，就被骗了。去营业厅退时营业员说签了合约还有录音，这简直是霸王条款。”

遭遇这类信用购贷款，如果及时发现还可以止损。而如果发现不了，甚至可能会对个人征信造成负面影响。有用户就有这样的遭遇，他反馈称，自己在2020年办理了中国移动手机卡，办理时业务员告诉自己可以领免费礼品，要求手机卡使用2年就可以，自己也如约遵守，一直使用到了今年11月。

但最近，突然有自称是网贷的公司打电话称，自己在他们公司有贷款并且逾期未还。后经了解，这是当时中国移动办卡时对方私自给自己办理了贷款。直至今日，客服也未能解决此事，只能将此事推脱给贷款公司。这件事导致其出现征信逾期等。他认为，中国移动应该偿还贷款和违约金，并解决征信问题。

康德智库专家、上海市光明律师事务所罗春雷律师向新浪科技表示，根据《消费者权益保护法》的规定，中国移动的上述行为涉嫌侵犯了消费者的知情权、公平交易权、自主选择权等。消费者有权知晓购买商品或服务的真实情况。中国移动未向消费者明确告知“免费领手机”实为贷款购机，隐瞒了交易实质，侵犯了消费者的知情权；消费者有权享受公平交易条件，不受欺诈行为的侵害。

利用“免费领手机”作为噱头诱导签署贷款合同，涉嫌商业欺诈，损害了消费者公平交易权；消费者有权自主选择商品或服务。中国移动业务员诱导签订贷款合同，可能存在强制消费或误导消费，侵害了消费者的自主选择权。

他建议，消费者可以尽快联系中国移动客服或营业厅，要求解释合同条款，申请解除贷款合约，并退还相关费用。也可以向当地市场监督管理局或消费者协会投诉；如协商和投诉无法解决问题，可通过法院起诉，要求解除合同并赔偿损失。根据《民法典》的规定，消费者可以主张合同因重大误解或欺诈而无效。

见顶？三运营商营收净利增速“垫底”

业内人士分析称，这类套路并不是个例，而是在多地发生，也显示出中国移动的业绩压力。

从中国移动的财务数据来看，其确实遇到了增长瓶颈。最近，三大运营商先后公布了今年前三季度财报，其中，中国移动前三季度营业收入为7915亿元，同比增长2.0%；归属于母公司股东的净利润为1109亿元，同比增长5.1%。

对比来看，虽然中国移动的营收和净利绝对值均大幅领先，但在同比增长方面，中国电信与中国联通的增幅高于中国移动。比如，在营收方面，中国联通、中国电信分别实现3.0%与2.9%的同比增速，中国移动仅为2.0%；在净利润方面，中国联通、中国电信更是分别实现了10.3%与8.1%的同比增速，而中国移动为5.1%。

另外，从今年第三季度的单季度数据来看，移动也遇到了烦恼。

第三季度中国移动营收2447亿元，同比下降0.1%。其中，主营业务收入为2145亿元，同比增长1.0%。其他业务收入为303亿元，同比下滑7.0%；EBITDA为808亿元，同比下滑5.0%。

分析指出，中国移动业绩增速放缓背后，主要是由于个人移动业务业绩不佳的影响。财报显示，今年前三季度，中国移动的移动业务客户数从今年上半年的10.00亿增长至10.04亿，5G网络客户数从5.14亿增长至5.39亿。但尴尬的是，中国移动的移动ARPU值（平均每个用户贡献的通信业务收入）却从51.0元/户/月下降至49.5元/户/月。

另外，中国移动的平均每月每户通话分钟MOU与今年上半年持平，保持在225分钟/户/月，没有增长；平均每月每户手机上网流量DOU从今年上半年的15.5GB/户/月增长至15.7GB/户/月，仅有小幅增长。

分析人士认为，要走出个人移动业务表现不佳的困境，还是要靠产品技术的创新和优质的服务。套路消费者的种种营销活动，将对中国移动的口碑带来更大的负面影响。

时间: 2024-12-23 14:50

作者: 愤怒的拳头

厉害了

时间: 2024-12-23 14:57

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2024-12-23 14:57 编辑

原文，无删减。

时间: 2024-12-23 15:14

作者: xhy133

时间: 2024-12-23 15:17

作者: 深圳普通用户

这类现象最早是沿海城市比较多，后来被打压了，沿海就很少看到了，但总会有漏网之鱼。
四五线城市这类现象还屡禁不止。

时间: 2024-12-23 15:19

作者: 寒雪飘影

既然是老人，那征信无所谓了，等于白拿。。。特别是丧偶或离异单身的老人

当今世道，唯有00后和老人，无视征信

时间: 2024-12-23 16:02

作者: hjh_317

便宜不能占

时间: 2024-12-23 16:09

作者: cnqq9999

老人是独立人格、独立民事能力的人，有自己清晰完整的认知，不是老年痴呆，羊毛没薅到吧，天下没有免费的午餐，亮出来看看当时签订的协议，是不是自己以老人糊涂在装逼

时间: 2024-12-23 16:10

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2024-12-23 20:03 编辑

cnqq9999 发表于 2024-12-23 16:09
老人是独立人格、独立民事能力的人，有自己清晰完整的认知，不是老年痴呆，羊毛没薅到吧，天下没有免费的午 ...

可能业务员忽悠的，和协议的不符。

时间: 2024-12-23 16:14

作者: cnqq9999

19099999999 发表于 2024-12-23 16:10
业务员忽悠的，和协议的不符。

赚了就是我好厉害，赔了就是业务员忽悠的，是智障么

时间: 2024-12-23 17:13

作者: demon999

唐国强演的诸葛亮说的就是这个吧

时间: 2024-12-23 20:37

作者: 電信大魔王

寒雪飘影发表于 2024-12-23 15:19
既然是老人，那征信无所谓了，等于白拿。。。特别是丧偶或离异单身的老人

当今世道，唯有00后和老人，无 ...

领补助的时候给你扣了就不嘻嘻了

时间: 2024-12-23 23:06

作者: 五笔拼音

cnqq9999 发表于 2024-12-23 16:09
老人是独立人格、独立民事能力的人，有自己清晰完整的认知，不是老年痴呆，羊毛没薅到吧，天下没有免费的午 ...

你是独立人格、独立民事能力的人，有自己清晰完整的认知，不是老年痴呆，羊毛没薅到吧，天下没有免费的午餐，亮出当时不签就打你的协议，是不是自己以老人糊涂在装逼

时间: 2024-12-24 08:24

作者: rapemeist

到处都是。最后运营商会把责任推给代理商个人行为

时间: 2024-12-24 10:24

作者: jhgwcncn

现在移动的一些代理素质很差，我这里有移动代理商打电话推销用联通号码的

时间: 2024-12-24 10:30

作者: wzx751

全面彻查到底

时间: 2024-12-24 10:32

作者: 19099999999

wzx751 发表于 2024-12-24 10:30
全面彻查到底

有代理商背锅，取消代理授权，以示惩罚。

时间: 2024-12-24 12:56

作者: 不吹不黑

会玩吗！！

时间: 2024-12-24 16:34

作者: cywgux

天上不会掉馅饼，也将人与人之间最后一点信任消耗掉啦

时间: 2024-12-24 19:32

作者: dzyj001

运营商的便宜俺不占！

时间: 2024-12-24 19:34

作者: 19099999999

dzyj001 发表于 2024-12-24 19:32
运营商的便宜俺不占！

老乡，这是免费的，您拿着。

时间: 2024-12-24 19:38

作者: dzyj001

本帖最后由 dzyj001 于 2024-12-24 19:40 编辑

19099999999 发表于 2024-12-24 19:34
老乡，这是免费的，您拿着。

经常收到运营商的来电：
“你好！你是XXX机主吗？
”干嘛？“”您是我们公司的老客户。。。
”“拜托你别打过来了！”
结果经常还有来电。。。。。。
因为它没有真的便宜主动找你占的！

时间: 2024-12-24 19:49

作者: 19099999999

dzyj001 发表于 2024-12-24 19:38
经常收到运营商的来电：
“你好！你是XXX机主吗？
”干嘛？“”您是我们公司的老客户。。。

错了，有些存量业务都是外呼电话营销的，真有优惠资费。

但是很难分辨，普通用户不知道是不是坑。

时间: 2024-12-25 05:15

作者: scnc001

dzyj001 发表于 2024-12-24 19:38
经常收到运营商的来电：
“你好！你是XXX机主吗？
”干嘛？“”您是我们公司的老客户。。。

一般这么问我都说不是。现在几乎收不到这类电话和信息

时间: 2024-12-25 10:57

作者: QIJUNSHUAI

cnqq9999 发表于 2024-12-23 16:09
老人是独立人格、独立民事能力的人，有自己清晰完整的认知，不是老年痴呆，羊毛没薅到吧，天下没有免费的午 ...

农村的老人哪懂这些大多数字都不认识认识字的看协议也理解不了

时间: 2024-12-25 11:24

作者: lizzcat

怪不得利润一直涨呢。

时间: 2024-12-25 11:33

作者: 东风快递

支持博主！替博主当心，中国YD会不会给你发律师函？

时间: 2024-12-25 11:38

作者: 东风快递

19099999999 发表于 2024-12-24 10:32
有代理商背锅，取消代理授权，以示惩罚。

怎么可能？他们是利益共同体！

时间: 2024-12-25 11:38

作者: 19099999999

东风快递发表于 2024-12-25 11:33
支持博主！替博主当心，中国YD会不会给你发律师函？

原文转载，标题都是原帖的。

没有法律风险。

时间: 2024-12-25 23:44

作者: gdtkly

想想老人家只是为了看个电视，结果FTTR合约都给上了就不奇怪了

时间: 2024-12-26 14:51

作者: 19099999999

QIJUNSHUAI 发表于 2024-12-25 10:57
农村的老人哪懂这些大多数字都不认识认识字的看协议也理解不了

协议里把简单的内容复杂化，让用户看不懂。

时间: 2024-12-26 14:57

作者: 东风快递

19099999999 发表于 2024-12-25 11:38
原文转载，标题都是原帖的。

没有法律风险。

只要能坑到钱，移动无所不用其极！

时间: 2024-12-29 01:28

作者: 卢卡大管家

这玩意前段时间不是禁止了

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