通信人家园

标题: 听到同事和10086疯狂吵架  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2025-3-3 09:27
作者: ziyanji2007     标题: 听到同事和10086疯狂吵架

本帖最后由 ziyanji2007 于 2025-3-3 09:27 编辑

坐标北京移动，想要把128的融合套餐降下来，太贵了。结果折腾了一个月了，打了很多次电话，又去过营业厅两次，问题始终不解决，不仅套餐没有降下来，反而又自动绑定了宽带两年。同事都快抓狂了。
时间:  2025-3-3 09:30
作者: chinamv2

北京群众那些年用联通宽带哪个不是一年1480的融合套餐？128就嚷嚷了 解约是很麻烦的 最好别搞承诺套餐
时间:  2025-3-3 09:33
作者: just10089

有合约哪家都不会给你降套餐，没合约就杠。
时间:  2025-3-3 09:34
作者: zanuser

这段子听起来挺假
时间:  2025-3-3 09:34
作者: tianzhongshan

反而又自动绑定了宽带两年
这是怕用户生气转网吗？
时间:  2025-3-3 09:35
作者: 看你们吹牛

一百多元，就疯狂吵架。格局呢
时间:  2025-3-3 09:47
作者: cnqq9999

肯定是当年签了好几年的资费协议，现在想降下来又不想支付违约对价，就想无损的降下来
时间:  2025-3-3 09:53
作者: SandyTo

私自添加合约
时间:  2025-3-3 10:05
作者: apande

盯一波后续
时间:  2025-3-3 11:01
作者: hsgq

携号转网不行吗
时间:  2025-3-3 11:02
作者: im2828

只要用户有理 通管局 工信部一套流程走下来绝对可以，有合约就没用了。
时间:  2025-3-3 11:06
作者: chinamv2

我一个月40元 从来没签过承诺58 128套餐协议 主打一个自由
时间:  2025-3-3 11:06
作者: chinamv2

10085来电我都不接的
时间:  2025-3-3 11:15
作者: xhy133

要心平气和
时间:  2025-3-3 11:25
作者: 不吹不黑

安抚你同事情绪一下，别冲动
时间:  2025-3-3 12:14
作者: 卷帘大将

看你们吹牛 发表于 2025-3-3 09:35
一百多元，就疯狂吵架。格局呢

你屁股位置不对，移动的人吧
时间:  2025-3-3 12:22
作者: SandyTo

卷帘大将 发表于 2025-3-3 12:14
你屁股位置不对，移动的人吧

那有怎么样？移动乱收我1块钱，我愿意多花3元打印费、4块5的邮费直接投诉它。
时间:  2025-3-3 12:50
作者: hzm17

看当时怎么签的合约，如果合约没到期运营商不降也占理~
时间:  2025-3-3 12:53
作者: 看你们吹牛

卷帘大将 发表于 2025-3-3 12:14
你屁股位置不对，移动的人吧

“位置不对”，还有zzzq吗
时间:  2025-3-3 13:04
作者: zjm1683

肯定有合约，没有合约肯定给降套餐，营业员不会没事找骂的又不是自己买卖
时间:  2025-3-3 13:13
作者: ADEPT

*
时间:  2025-3-3 13:15
作者: 玩耍天使

chinamv2 发表于 2025-3-3 09:30
北京群众那些年用联通宽带哪个不是一年1480的融合套餐？128就嚷嚷了 解约是很麻烦的 最好别搞承诺套餐

你嚷嚷联通贵的时候这么欢，怎么移动卖的贵了你就能接受了？哦，原来移动卖的贵可以，联通卖的贵就不能接受
时间:  2025-3-3 13:17
作者: 3Yka

帝都的有钱人格局呢，一百多元，就疯狂吵架。  还是自己看看有没有合约把？！


帝都的有钱人格局呢，一百多元，就疯狂吵架。  还是自己看看有没有合约把？！


帝都的有钱人格局呢，一百多元，就疯狂吵架。  还是自己看看有没有合约把？！
时间:  2025-3-3 13:17
作者: 17410158587

玩耍天使 发表于 2025-03-03 13:15:19 你嚷嚷联通贵的时候这么欢，怎么移动卖的贵了你就能接受了？哦，原来移动卖的贵可以，联通卖的贵就不能接受

移动卖多贵都无所谓，反正他只给贡献40。。
时间:  2025-3-3 13:42
作者: 玩耍天使

17410158587 发表于 2025-3-3 13:17
移动卖多贵都无所谓，反正他只给贡献40。。

你那个机器我觉得可以看看北京的毫米波基站了，nsg应该能看到
时间:  2025-3-3 13:45
作者: 17410158587

玩耍天使 发表于 2025-03-03 13:42:02 你那个机器我觉得可以看看北京的毫米波基站了，nsg应该能看到

看见信令了，但是还没连上，有信令的地方还真不少
时间:  2025-3-3 15:40
作者: rkkaua

现在工信部通讯管理局不给力
时间:  2025-3-3 15:53
作者: demon999

这个看着就比西安联通的真实
时间:  2025-3-3 16:50
作者: cyqisno1

3Yka 发表于 2025-3-3 13:17
帝都的有钱人格局呢，一百多元，就疯狂吵架。  还是自己看看有没有合约把？！

楼上说的对，只想贪便宜了，这次没成功而已
时间:  2025-3-3 16:53
作者: leon16900

合约有解除方法，一般是违约金。和客服好好说，也有减免违约金的可能。
时间:  2025-3-3 17:02
作者: 鼎桥人

rkkaua 发表于 2025-3-3 15:40
现在工信部通讯管理局不给力

原因是啥呢？
时间:  2025-3-3 18:03
作者: 锦绣江山

这个段子有点不合理
时间:  2025-3-4 08:36
作者: zlcdc

谁给加的合约，让谁限时取消，48小时内未取消，工信部投诉。
时间:  2025-3-4 08:45
作者: 小古月先生

中国移动稀巴烂，中国电信更烂，中国联通最操蛋。
时间:  2025-3-4 08:47
作者: dazhuFIVE

升级投诉呗
时间:  2025-3-4 08:53
作者: 中诺vivo

你同事可能对基本的东西不太了解，换论坛的人去投诉，立马搞定了。
时间:  2025-3-4 08:55
作者: ymh_sxu

你给他说不降就转网，看他怕不怕
时间:  2025-3-4 09:07
作者: duomenghui

最早的时候北京移动宽带不都免费送吗？后来变成58套餐绑定宽带。现在都变成128了 涨的太狠了
时间:  2025-3-4 09:16
作者: laozhu

这个厉害哈，是怎么同意又绑了2年合约的
时间:  2025-3-4 09:18
作者: hjjxau

用着移动8元保号套餐，很多次打电话让我免费升级套餐，我打死也不升级。
时间:  2025-3-4 09:37
作者: 正丨点

不是说投诉很管用吗？？
时间:  2025-3-4 09:39
作者: suyan2014

有合约（如合约机、宽带绑定）要调整套餐会很麻烦，强制调整要给违约金（一般要3~5k），不划算。
时间:  2025-3-4 09:40
作者: 豌豆黄2015

现代是法律社会，按合同办事，没啥可吵的，再吵可以定为泼皮无赖，按社会治安处罚拘留15天
时间:  2025-3-4 09:42
作者: wxy1972

AI都会吵架啦
时间:  2025-3-4 09:46
作者: xiajx

可以注销，销号可以吧
时间:  2025-3-4 10:02
作者: ziyanji2007

just10089 发表于 2025-3-3 09:33
有合约哪家都不会给你降套餐，没合约就杠。

合约到期了。
时间:  2025-3-4 10:03
作者: ziyanji2007

zanuser 发表于 2025-3-3 09:34
这段子听起来挺假

你的认知阻碍了你的视野
时间:  2025-3-4 10:03
作者: ziyanji2007

3Yka 发表于 2025-3-3 13:17
帝都的有钱人格局呢，一百多元，就疯狂吵架。  还是自己看看有没有合约把？！

没有合约。
时间:  2025-3-4 10:04
作者: ziyanji2007

laozhu 发表于 2025-3-4 09:16
这个厉害哈，是怎么同意又绑了2年合约的

没有同意，被移动偷加的，所以才抓狂。
时间:  2025-3-4 10:04
作者: ziyanji2007

dazhuFIVE 发表于 2025-3-4 08:47
升级投诉呗

已经跟客服说了，这是最后一次投诉移动，下一次投诉到工信部。而且，鉴于已经去过两次营业厅均未能办成业务，移动必须派人上门办理。
时间:  2025-3-4 10:05
作者: ziyanji2007

suyan2014 发表于 2025-3-4 09:39
有合约（如合约机、宽带绑定）要调整套餐会很麻烦，强制调整要给违约金（一般要3~5k），不划算。

合约到了，所以不想用这么贵的套餐，比后来别人的新套餐贵了超过100%。但移动不想放弃
时间:  2025-3-4 10:11
作者: yuchy1971

10086的服务越来越差了，这是不争的事实。以后只留移动的老号接听电话和短信，平时上网找最便宜的号插在第二卡槽
时间:  2025-3-4 10:21
作者: 南国晚风

吃过融合前期便宜的亏，现在用移动的卡、联通的宽带、看广电的电视。谁也不能绑住我，想不用就换。
时间:  2025-3-4 10:45
作者: 卷帘大将

rkkaua 发表于 2025-3-3 15:40
现在工信部通讯管理局不给力

换部长了，拭目以待
时间:  2025-3-4 10:46
作者: 卷帘大将

中诺vivo 发表于 2025-3-4 08:53
你同事可能对基本的东西不太了解，换论坛的人去投诉，立马搞定了。

没错，只知道吵架的人是最蠢的
时间:  2025-3-4 10:48
作者: 卷帘大将

ziyanji2007 发表于 2025-3-4 10:02
合约到期了。

我之前移动携号转网也说是有合约不让携号转网，当场就发飙和说要去工信部理论，呵呵，移动立即就取消合约让我转网了
时间:  2025-3-4 10:48
作者: ziyanji2007

卷帘大将 发表于 2025-3-4 10:46
没错，只知道吵架的人是最蠢的

我说的吵架，是指打了N次客服、去了多次线下营业厅后，移动不仅不解决问题，反而悄悄绑套餐，同事的震惊和愤怒，以及严肃要求解决问题
时间:  2025-3-4 10:50
作者: 卷帘大将

移动是挺恶心的，除非你签订过白纸黑字的那种合约否则都可以说是霸王条款强制诱导啥的让他们取消
时间:  2025-3-4 10:52
作者: 阿芝

转网走人
时间:  2025-3-4 10:52
作者: bb99

chinamv2 发表于 2025-3-3 11:06
10085来电我都不接的

还有很多外包的电话，用来改套餐的
时间:  2025-3-4 10:56
作者: ziyanji2007

阿芝 发表于 2025-3-4 10:52
转网走人

同事吵架包括一点：本来不改套餐打算携号转网，但因为移动悄悄绑定了已经到期的宽带，导致他无法携号转网。
时间:  2025-3-4 11:01
作者: 阿芝

ziyanji2007 发表于 2025-3-4 10:56
同事吵架包括一点：本来不改套餐打算携号转网，但因为移动悄悄绑定了已经到期的宽带，导致他无法携号转网 ...

关注“工信部12300”公众号，进入用户申诉页面，提交申诉。我一同事去年8月份就是这样操作，最后成功转网。
时间:  2025-3-4 11:05
作者: ziyanji2007

阿芝 发表于 2025-3-4 11:01
关注“工信部12300”公众号，进入用户申诉页面，提交申诉。我一同事去年8月份就是这样操作，最后成功转网 ...

说白了以为很好解决的事情，没有想到会这么麻烦。

就像你去饭馆吃饭，结账的时候谁也不会想到马上去找工商局。
时间:  2025-3-4 11:06
作者: 没名字6367

移动多年前就改为了8元保号。另外两家的套餐的资费不香么？
时间:  2025-3-4 11:07
作者: 老兵007

chinamv2 发表于 2025-3-3 09:30
北京群众那些年用联通宽带哪个不是一年1480的融合套餐？128就嚷嚷了 解约是很麻烦的 最好别搞承诺套餐

不是解约，套餐2019年办理的128的大团圆（20G流量，150分钟话费，200M宽带），2年合约，2021年合约就到期了，属于无合约状态，10086答应更改套餐，搞笑的是话费套餐改不了，。莫名其妙的把本来没合约两年的融合服务里的宽带，又改成了新增2年合约。本来能专网。现在搞的被动违约。无语至极。
时间:  2025-3-4 11:08
作者: 没名字6367

chinamv2 发表于 2025-3-3 11:06
10085来电我都不接的

直接屏蔽了这个号，打不进来
时间:  2025-3-4 11:11
作者: 老兵007

cnqq9999 发表于 2025-3-3 09:47
肯定是当年签了好几年的资费协议，现在想降下来又不想支付违约对价，就想无损的降下来

128大团圆 2年合约在2021年就到期了，之后就是128 无合约状态，每个月128费用。只有20G流量，150分钟话费，200M,宽带。比现在移动任何套餐都不划算。所以打了10086要求改套餐。搞笑的是套餐改了一半，宽带给重新绑定了2年。流量没改。价格也没变。去营业厅，营业厅也改不了。说是中台问题。好无语。
时间:  2025-3-4 11:17
作者: 老兵007

本帖最后由 老兵007 于 2025-3-4 11:35 编辑
hsgq 发表于 2025-3-3 11:01
携号转网不行吗

128大团圆套餐2019年办的合约2年，合约期内每月返还60.合约过期后 没有60元返还了每个月话费128，用了三年，现在是128只有20G流量，150分钟话费，200M宽带，所以机主申请了携号转网。100086接到申请，主动给机主电话，说可以给一个优惠套餐，99元 （30G流量，150话费，300M宽带）合约2年，合约内每月返还40元。相当于59元套餐。 机主同意，10086在线客户在2月17日修改了套餐过程中，发现手机套餐改不了。就给先改了宽带2年合约，让去营业厅改套餐。去了三次营业厅都不改不了。说是中台问题。 所以现在就变成了，128元套餐没变，莫名其名的又变成了两年合约用户。 携号专网都转不成了。从和10086沟通到营业厅到现在过去一个月了，没解决。
时间:  2025-3-4 11:18
作者: xiexk

说一个秘密

我原来移动套餐 148 转电信39（220g 2300分钟 300兆宽带、2个没有费用的副卡）

这个条件移动也可以答应
时间:  2025-3-4 11:21
作者: 老兵007

ADEPT 发表于 2025-3-3 13:13
贪便宜的时候不叫唤，便宜贪够了就开始狂吠了。这比喻或许有点儿比较那啥的赤裸裸的讽刺，但是是事实。100% ...

看清楚事情始末，再说是不是贪便宜的人  
128一个月，20G流量，150分话费，200M宽带， 你在三家运营商里，能找出比他贵的套餐，算你牛。
时间:  2025-3-4 11:23
作者: 老兵007

cyqisno1 发表于 2025-3-3 16:50
楼上说的对，只想贪便宜了，这次没成功而已

你确定是贪便宜，儿不是机主一直没当回事，一直在用128一月，与主流套餐不匹配的服务。
时间:  2025-3-4 11:30
作者: 老兵007

有图有真相。 不说占便宜，至少不吃亏吧。拿现在任何一家包括移动自己的128套餐内容，看看，是吃亏了还是赚便宜了。 2月17日人为绑定了宽带合约，事情处理一半就不了了之。搞

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https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njc3MjIxfGU3ZjNlMDExfDE3NDQ1Njg4NTB8MHww

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时间:  2025-3-4 11:40
作者: 天天走路

本帖最后由 天天走路 于 2025-3-4 11:41 编辑
chinamv2 发表于 2025-3-3 11:06
10085来电我都不接的

这个号真的必须得屏蔽。。各种套等着你钻。。。
这个号已经不是在正常的做营销工作了，是设计了各种陷阱等着你跳进去。。。

一点 蝇头小利可以捆绑你几年的高资费。。。。得不偿失。。。
时间:  2025-3-4 12:56
作者: xiaoxiaohe99

之前用过，确实贵，贵了3倍
时间:  2025-3-4 13:21
作者: N28杜蕾斯G5

本帖最后由 N28杜蕾斯G5 于 2025-3-4 13:25 编辑
chinamv2 发表于 2025-3-3 09:30
北京群众那些年用联通宽带哪个不是一年1480的融合套餐？128就嚷嚷了 解约是很麻烦的 最好别搞承诺套餐


？哪个不是？低消宽带智慧沃家都被你吃了啊，那照你这逻辑移动宽带当年谁不是0元免费送求你用啊，怎么现在要128了？这就选择性眼瞎了呗？睁眼说瞎话一套一套的
时间:  2025-3-4 13:24
作者: N28杜蕾斯G5

17410158587 发表于 2025-3-3 13:17
移动卖多贵都无所谓，反正他只给贡献40。。

这叫穷的理直气壮
时间:  2025-3-4 13:25
作者: ziyanji2007

本帖最后由 ziyanji2007 于 2025-3-4 13:26 编辑
老兵007 发表于 2025-3-4 11:30
有图有真相。 不说占便宜，至少不吃亏吧。拿现在任何一家包括移动自己的128套餐内容，看看，是吃亏了还是赚 ...

所以你这现在是什么情况？
时间:  2025-3-4 14:00
作者: cyqisno1

老兵007 发表于 2025-3-4 11:30
有图有真相。 不说占便宜，至少不吃亏吧。拿现在任何一家包括移动自己的128套餐内容，看看，是吃亏了还是赚 ...

确实不划算，还不如全球通
时间:  2025-3-4 14:03
作者: 114_starlight

健康第一！
时间:  2025-3-4 14:18
作者: 老兵007

zjm1683 发表于 2025-3-3 13:04
肯定有合约，没有合约肯定给降套餐，营业员不会没事找骂的又不是自己买卖

营业员是给更改，可是权限不够啊。电脑显示界面压根就没有按键可以让营业员选择更便宜的套餐，只能升不能降。
时间:  2025-3-4 14:23
作者: 移动信号就是稳

老兵007 发表于 2025-3-4 11:21
看清楚事情始末，再说是不是贪便宜的人  
128一个月，20G流量，150分话费，200M宽带， 你在三家运营商里 ...

这套餐内容也就相当于59元移动芒果卡套餐。
时间:  2025-3-4 14:26
作者: 玩耍天使

老兵007 发表于 2025-3-4 11:07
不是解约，套餐2019年办理的128的大团圆（20G流量，150分钟话费，200M宽带），2年合约，2021年合约就到期 ...

大团圆套餐。。。北京移动方案都特么抄袭的北京电信的大团圆方案
时间:  2025-3-4 14:27
作者: 玩耍天使

N28杜蕾斯G5 发表于 2025-3-4 13:24
这叫穷的理直气壮

我刚刚看了一眼。。。他这套餐本身都是抄的北京电信大团圆融合套餐，名字和内容完全一样，真的很难对北京移动有什么好感。
时间:  2025-3-4 14:27
作者: 移动信号就是稳

天天走路 发表于 2025-3-4 11:40
这个号真的必须得屏蔽。。各种套等着你钻。。。
这个号已经不是在正常的做营销工作了，是设计了各种陷阱 ...

确实
时间:  2025-3-4 14:31
作者: jeasonhu

电信用户申诉公众号--提起申诉
时间:  2025-3-4 17:48
作者: yuchy1971

阿芝 发表于 2025-3-4 11:01
关注“工信部12300”公众号，进入用户申诉页面，提交申诉。我一同事去年8月份就是这样操作，最后成功转网 ...

这个公众号比10086管用，但有些问题也不容易解决，比如涉及具体的技术问题，没有一眼可见的判断条件，这时如果运营商耍赖，工信部也不好判定。去年我家小区基站有问题，我的苹果手机一回到小区就大概率掉线，在别处就没问题。找10086，又升级10080，他们都转给北京移动的网络部门，基层的技术人员水平差，一口咬定是手机的问题。我在12300官微投诉三次，前两次官微的回复都是运营商答复网络没问题，问我是否接受调解，我不同意。感觉只要不接受调解，这个Case会一直挂在哪里，这样运营商会有压力。之后折腾了两三个月，终于有一天移动客服打电话说他们找到基站问题了。
时间:  2025-3-4 17:59
作者: 王者归来2024

如果是我，坚决携号转网
时间:  2025-3-4 18:15
作者: rapemeist

发个协转短信
时间:  2025-3-4 20:05
作者: 哈尔滨1256

南国晚风 发表于 2025-3-4 10:21
吃过融合前期便宜的亏，现在用移动的卡、联通的宽带、看广电的电视。谁也不能绑住我，想不用就换。

高。
时间:  2025-3-4 20:06
作者: 哈尔滨1256

ziyanji2007 发表于 2025-3-4 10:56
同事吵架包括一点：本来不改套餐打算携号转网，但因为移动悄悄绑定了已经到期的宽带，导致他无法携号转网 ...

偷偷的加了宽带？
这是发财的好机会啊！
时间:  2025-3-4 20:57
作者: 聂四化

时间:  2025-3-4 21:00
作者: s7edge

你都融合了怎么会给你降
时间:  2025-3-4 21:29
作者: 枫叶荻花秋瑟瑟

看你们吹牛 发表于 2025-3-3 09:35
一百多元，就疯狂吵架。格局呢

10086的营业员没有擅自更改的权力吧，基层员工还不是按规定工作。。老百姓何苦为难老百姓。。。楼主要是有勇气，直接投诉其上级主管部门啊
时间:  2025-3-4 21:39
作者: 加勒比海带6

很简单，一旦带了宽带，客服没权限
时间:  2025-3-4 21:56
作者: y8a1n1g0

哈哈，128真的是太贵啦哈哈。
时间:  2025-3-5 02:15
作者: GD10000

移动就是这样 移动只能骗老人 鄙视移动套餐贵
时间:  2025-3-5 08:56
作者: woedelva

看来这几年他们也不好过呀，都开始耍流氓啦
时间:  2025-3-5 10:07
作者: 通讯开卡人01

特朗普和司机那种才叫疯狂吵架。
时间:  2025-3-5 11:00
作者: zwl419

申请携转就老实了
时间:  2025-3-5 16:06
作者: wzx751

坐等恢复8元套餐



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