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标题: 联通线下补换卡，被营业厅强制收费20圆？合规吗？？？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-3-24 15:45

作者: 乐豆哥     标题: 联通线下补换卡，被营业厅强制收费20圆？合规吗？？？

我说3g退网旧卡无4g信号，补换卡应该免费，营业厅女十分强硬收费20圆，争论半天，实在是耽误不起时间和功夫，结果补换卡被收费20圆。后面营业厅女还说系统故障，没纸质发票，可能有电子发票。我看我的app系统里面显示业务是“手工收退费”和“补换卡”。“手工收退费”是指由联通营业厅或客服人员手动进行的费用收取或退还的操作，通常是针对系统无法自动处理的特殊情况。
我“补换卡”是不是被平白无故的薅了20圆羊毛？？能投诉吗？

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时间:  2025-3-24 16:09

作者: 電信大魔王

哈哈，拔了你一撮毛

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时间:  2025-3-24 16:10

作者: gohdk

为什么应该免费？你星级到了吗？不到的话为什么要免费？

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时间:  2025-3-24 16:12

作者: 东风快递

大胆的投诉吧！有存话费免卡费的，没有选项？

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时间:  2025-3-24 16:21

作者: 张三的账号

你是在归属省以外补卡的吗？我这边归属省以外，去湖北补卡被收了20。

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时间:  2025-3-24 16:21

作者: youx

东风快递 发表于 2025-3-24 16:12
大胆的投诉吧！有存话费免卡费的，没有选项？

有事没事 先投诉 再说？

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时间:  2025-3-24 16:36

作者: leon16900

如果你满足免费换卡要求，记录下姓名/工号回来再投诉呗

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时间:  2025-3-24 16:43

作者: 东风快递

youx 发表于 2025-3-24 16:21
有事没事 先投诉 再说？

无理搅三分

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时间:  2025-3-24 16:45

作者: 不吹不黑

心里别扭了吗

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时间:  2025-3-24 16:48

作者: 水果健身

烟台移动达不到消费额度的 补卡也收费20元，说是省公司的文件

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时间:  2025-3-24 16:51

作者: 中诺vivo

东风快递 发表于 2025-3-24 16:12
大胆的投诉吧！有存话费免卡费的，没有选项？

喂饼老了，拿基层搬砖的发泄不满，哈哈哈，恶心呀。

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时间:  2025-3-24 16:52

作者: 山海观雾

为什么免费呀？谁告诉你的呢？

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时间:  2025-3-24 16:52

作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-24 16:51
喂饼老了，拿基层搬砖的发泄不满，哈哈哈，恶心呀。

杠精，这不是你喜欢这样干吗？

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时间:  2025-3-24 16:52

作者: 中诺vivo

东风快递 发表于 2025-3-24 16:52
杠精，这不是你喜欢这样干吗？

你又YY了，看来啊，你欺软怕硬也是祖传的

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时间:  2025-3-24 16:56

作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-24 16:52
你又YY了，看来啊，你欺软怕硬也是祖传的

你这样的人，不做杠精不是你！

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时间:  2025-3-24 16:57

作者: 中诺vivo

东风快递 发表于 2025-3-24 16:56
你这样的人，不做杠精不是你！

没事啊，你除了去所谓对那些基层搬砖的，破口大骂刷存在感，你还敢做什么？

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时间:  2025-3-24 16:57

作者: 东风快递

中诺vivo 发表于 2025-3-24 16:57
没事啊，你除了去所谓对那些基层搬砖的，破口大骂刷存在感，你还敢做什么？

你继续做杠精好了

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时间:  2025-3-24 17:02

作者: 中诺vivo

东风快递 发表于 2025-3-24 16:57
你继续做杠精好了

动不动就去找客服说教谩骂一通，毫无丝毫怜悯之心*

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时间:  2025-3-24 17:02

作者: 乐豆哥

张三的账号 发表于 2025-3-24 16:21
你是在归属省以外补卡的吗？我这边归属省以外，去湖北补卡被收了20。

本省

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时间:  2025-3-24 17:04

作者: chenkang011

不是所有的用户都免费的呢，好像你每个月消费达到这么多才可以的

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时间:  2025-3-24 17:05

作者: 东风快递

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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时间:  2025-3-24 17:05

作者: Gratch

youx 发表于 2025-3-24 16:21
有事没事 先投诉 再说？

杠精就是这么来的

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时间:  2025-3-24 17:07

作者: 乐豆哥

gohdk 发表于 2025-3-24 16:10
为什么应该免费？你星级到了吗？不到的话为什么要免费？

运营商原因导致的补换卡（免费）
网络升级或系统故障：
因联通网络调整、升级或系统故障，导致用户原SIM卡无法正常使用，联通会提供免费补换卡服务。
例如：3G退网、4G/5G网络切换升级。

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时间:  2025-3-24 17:08

作者: hzm17

合理，人工和卡都有成本，运营商不是慈善企业~而且运营商收了你的钱上交国家，才能买“东风快递”保护你，你应该自觉自愿的多给点，这是值得骄傲的事情~

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时间:  2025-3-24 17:08

作者: 中诺vivo

东风快递 发表于 2025-3-24 17:05 *

开始人身攻击了，*果然都这样，动不动就开始咒骂自己了，论老，你不是最老吗，怎么都是你先啊。

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时间:  2025-3-24 17:09

作者: 中诺vivo

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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时间:  2025-3-24 17:09

作者: 东风快递

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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时间:  2025-3-24 17:09

作者: hzm17

youx 发表于 2025-3-24 16:21
有事没事 先投诉 再说？

它们跟铁血遗孤一样，有理没理先“打”再说（只停留在嘴炮上，钱和力都不出的）~

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时间:  2025-3-24 17:10

作者: 乐豆哥

东风快递 发表于 2025-3-24 16:12
大胆的投诉吧！有存话费免卡费的，没有选项？

营业厅女没说有这个存话费免补卡费，光顾着争论是否应该免费，以及20圆太贵。

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时间:  2025-3-24 17:11

作者: 中诺vivo

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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时间:  2025-3-24 17:11

作者: Gratch

乐豆哥 发表于 2025-3-24 17:07
运营商原因导致的补换卡（免费）
网络升级或系统故障：
因联通网络调整、升级或系统故障，导致用户原SI ...

3g退网并不会导致卡无法使用，因为3g卡就是usim卡，只不过那时候的卡比较大

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时间:  2025-3-24 17:12

作者: 中诺vivo

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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时间:  2025-3-24 17:12

作者: 东风快递

乐豆哥 发表于 2025-3-24 17:10
营业厅女没说有这个存话费免补卡费，光顾着争论是否应该免费，以及20圆太贵。

如果是一般普通用户，有可能要收费。不过，现在运营商管理都比较人性化，常见的是存多少话费免卡费，还有一种达到一定级别的用户，可以免卡费。

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时间:  2025-3-24 17:12

作者: 中诺vivo

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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时间:  2025-3-24 17:14

作者: 符传昕

不是免费的吗

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时间:  2025-3-24 17:20

作者: 乐豆哥

Gratch 发表于 2025-3-24 17:11
3g退网并不会导致卡无法使用，因为3g卡就是usim卡，只不过那时候的卡比较大

3g卡不全是usim卡，比较老的3g卡就不是usim卡，4g无信号。

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时间:  2025-3-24 17:21

作者: Gratch

乐豆哥 发表于 2025-3-24 17:20
3g卡不全是usim卡，比较老的3g卡就不是usim卡，4g无信号。

3g早期是64K的Usim卡，但是sim卡也可以用

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时间:  2025-3-24 17:24

作者: 手机尾号2800

联通免费有星级要求的

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时间:  2025-3-24 17:38

作者: SandyTo

三星以上每年有两次免费机会，系统根本不会收。三星以下按照人家当地政策缴纳

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时间:  2025-3-24 17:48

作者: 任正飞

这20元是充到话费余额里面了吗

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时间:  2025-3-24 17:51

作者: Chrfsi

东风快递 发表于 2025-3-24 17:05 *

我越看你越像高级黑，世界上应该没有哪个*了

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时间:  2025-3-24 17:53

作者: qxysakq

我广西联通号在广东补卡不要钱。补过两次了

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时间:  2025-3-24 17:59

作者: 乐豆哥

任正飞 发表于 2025-3-24 17:48
这20元是充到话费余额里面了吗

收费20圆，什么也不给。我觉得20圆收费太贵了。

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时间:  2025-3-24 18:07

作者: 任正飞

乐豆哥 发表于 2025-03-24 17:59:29 收费20圆，什么也不给。我觉得20圆收费太贵了。

虽然卡版有成本，但20元的收费太贵了

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时间:  2025-3-24 18:34

作者: 资深劳务派遣

有规定是免费的吗？

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时间:  2025-3-24 18:50

作者: 2589

移动才收10

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时间:  2025-3-24 19:12

作者: xhy133

这个看规定

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时间:  2025-3-24 19:16

作者: Gratch

2589 发表于 2025-3-24 18:50
移动才收10

不同的地方收费不一样，十年前我听说最高有收费40的

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时间:  2025-3-24 19:27

作者: 五笔拼音

要求提供发票并注明是换卡费用，去查20元换卡费用是否有备案、定价。

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时间:  2025-3-24 19:44

作者: 山海观雾

这个要看规定，没有规定说是运营商要免费给你提供服务。

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时间:  2025-3-24 20:16

作者: s7edge

联通不基本就五元？ 我补过几个省的都是五元

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时间:  2025-3-24 20:53

作者: 恩晴

补卡收费还是免费有统一标准就好了

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时间:  2025-3-24 21:05

作者: Gratch

五笔拼音 发表于 2025-3-24 19:27
要求提供发票并注明是换卡费用，去查20元换卡费用是否有备案、定价。

早在2016年就不再需要备案

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时间:  2025-3-24 22:10

作者: yuhan_shu

之前武汉联通CBSS里补换卡默认显示收费30，但是营业员会手动调账减免30相当于0元，去年年底开始按星级收费，但是费用最多也就是10块

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时间:  2025-3-25 00:18

作者: ashun828

据我所知应该有选项，预存话费减免、星级减免、或者直接收费，都不给选择的话就像楼上说的投诉咯。但是如果现场破口大骂工作人员抱怨只会降低自己身价就没意思了。

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时间:  2025-3-25 01:55

作者: liuliang-miluo

联通不是三星级以上就免费补卡吗？不过话说回来，现在卡的质量不如以前了，以前一张卡可以用十来年不坏，现在基本一年多就莫名其妙的坏了。

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时间:  2025-3-25 04:55

作者: 深圳普通用户

杆精的合理要求，必须免费，否则投诉

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时间:  2025-3-25 08:23

作者: suxinging

星级用户在一定范围是免费换卡的，你这是月消费很低的吧，或者异地换卡了，系统上跳出收费的，就得收费，不然营业员得贴钱。

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时间:  2025-3-25 08:32

作者: 东风快递

张三的账号 发表于 2025-3-24 16:21
你是在归属省以外补卡的吗？我这边归属省以外，去湖北补卡被收了20。

以前在江苏补了一张北京联通的卡，免费。

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时间:  2025-3-25 08:33

作者: 东风快递

chenkang011 发表于 2025-3-24 17:04
不是所有的用户都免费的呢，好像你每个月消费达到这么多才可以的

对，星级用户可以免补卡费

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时间:  2025-3-25 08:40

作者: stark

我在云南十八县联通营业厅补江苏的卡，不要钱

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时间:  2025-3-25 08:40

作者: 东风快递

山海观雾 发表于 2025-3-24 16:52
为什么免费呀？谁告诉你的呢？

对，不免费也正常。星级用户，是免费的。

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时间:  2025-3-25 09:07

作者: laozhu

要回来没有

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时间:  2025-3-25 09:39

作者: houyajie

在浙江办补外地联通，我免费办理了，我还问了要不要补卡费或者是存费，都说不用

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时间:  2025-3-25 09:40

作者: houyajie

houyajie 发表于 2025-3-25 09:39
在浙江办补外地联通，我免费办理了，我还问了要不要补卡费或者是存费，都说不用

大王卡，每月消费25元左右

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时间:  2025-3-25 09:41

作者: 小当当

联通看星级一年内有免费补卡次数的

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时间:  2025-3-25 09:51

作者: 南国晚风

补卡合理收费，一年免费补一次。

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时间:  2025-3-25 09:55

作者: 卷帘大将

我移动补过一次卡，收费3块钱，联通基本没补过卡，因为经常换联通卡基本没等到卡用坏就换号码新的SIM卡就来了，电信补过三次卡，前两次广东电信的补卡每次被收费20元，而且还是电信的广东本地官方营业厅，后面有一次免费的，是上海电信的，是免费的，直接顺丰寄卡

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时间:  2025-3-25 10:01

作者: 联合网络联合国

补卡本就不免费，只是有地方为了自己的市场维系没有收取

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时间:  2025-3-25 10:08

作者: just10089

东风快递 发表于 2025-3-24 16:12
大胆的投诉吧！有存话费免卡费的，没有选项？

真的是杠精，人家营业厅不用交房租吗？员工没支出吗？

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时间:  2025-3-25 10:13

作者: 东风快递

just10089 发表于 2025-3-25 10:08
真的是杠精，人家营业厅不用交房租吗？员工没支出吗？

既然这样，你为了几毛钱话费，和广电扛个屁啊？你这是典型的既当。。。又立。。。！自己品味！

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时间:  2025-3-25 10:23

作者: 东风快递

刚才给你致电了江苏联通10010，三星级以下（不含）补卡收费，每张10元。三星级以上（含）免费。

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时间:  2025-3-25 10:30

作者: hkchenv

四星级用户才免费吧

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时间:  2025-3-25 10:33

作者: ATongShow

3G时代 3G套餐免费补 4G时代 4G套餐免费补 5G时代开始评定星级了

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时间:  2025-3-25 11:56

作者: szzsl1218

张三的账号 发表于 2025-3-24 16:21
你是在归属省以外补卡的吗？我这边归属省以外，去湖北补卡被收了20。

安徽联通用户的我在景洪市补卡免费

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时间:  2025-3-25 12:13

作者: yanchengzhige

我们这边达到三星级才免费（一年两次），否则收费15元

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时间:  2025-3-25 12:48

作者: just10089

东风快递 发表于 2025-03-25 10:13:35 既然这样，你为了几毛钱话费，和广电扛个屁啊？你这是典型的既当。。。又立。。。！自己品味！

又扣帽子。我什么时候为了几毛钱跟广电杠起来？广电什么时候少了我几毛钱？广电不欠我一分钱。

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时间:  2025-3-25 12:57

作者: it1010

倘若是非自然坏，收费完全合理。

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时间:  2025-3-25 13:05

作者: Gratch

yanchengzhige 发表于 2025-3-25 12:13
我们这边达到三星级才免费（一年两次），否则收费15元

三星级很容易，一个月消费50就够了

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时间:  2025-3-25 13:43

作者: 流量告急

你确定是3G卡上不了4G网吗？我们这3G 的卡上4G是没问题，你的应该是卡用久了出现问题

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时间:  2025-3-25 14:58

作者: SandyTo

卷帘大将 发表于 2025-3-25 09:55
我移动补过一次卡，收费3块钱，联通基本没补过卡，因为经常换联通卡基本没等到卡用坏就换号码新的SIM卡就来 ...

广东电信最坑！别的地区外地卡几乎都是免费，就他家补外地卡收费20，当时我给重庆电信说他们还不相信，以为我多找他们要补卡费。

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时间:  2025-3-25 15:56

作者: 1860DD

一直都免费的啊

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时间:  2025-3-25 16:48

作者: kk8811

理解，但是不是所有免费

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时间:  2025-3-25 16:56

作者: dreambotty

12年用户，补卡5块钱

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时间:  2025-3-25 23:00

作者: tigermst

4g刚普及那会早就通知你免费换  你不去  现在又着急。。。

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时间:  2025-3-26 09:10

作者: 悟空1166

乐豆哥 发表于 2025-3-24 17:07
运营商原因导致的补换卡（免费）
网络升级或系统故障：
因联通网络调整、升级或系统故障，导致用户原SI ...

3G退网是国家发展规划要求，怎么变成运营商原因了

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时间:  2025-3-26 16:30

作者: csuwang

Gratch 发表于 2025-3-24 17:11
3g退网并不会导致卡无法使用，因为3g卡就是usim卡，只不过那时候的卡比较大

应该是存量的2G SIM卡 后面统一给3G的鉴权了 这部分在4G初期是免费的 主要是那个时候移动存量的SIM卡太多了在卷着免费换 换卡一直都是要钱的 高星用户免费作为福利 主要是卡片成本很低1元以内 一般20收费略贵

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时间:  2025-3-26 19:21

作者: it1010

kk8811 发表于 2025-3-25 16:48
理解，但是不是所有免费

嗯，一般看号码星级

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时间:  2025-3-26 20:37

作者: 360gege361

如果 确是 sim 卡引起 无4g信号, 运营商必须免费换卡.

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时间:  2025-3-27 10:58

作者: 明暗交界线

esim 今年能实现不？

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时间:  2025-3-30 08:58

作者: aassliu

gohdk 发表于 2025-03-24 16:10:54 为什么应该免费？你星级到了吗？不到的话为什么要免费？

目前无论什么运营商补卡没听说过收钱的

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时间:  2025-4-2 07:33

作者: michaelguy

那张卡是联通从地上捡的吗？收钱不是很正常？转移动吧！移动免费

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时间:  2025-4-2 08:33

作者: 梦与诗

aassliu 发表于 2025-3-30 08:58
目前无论什么运营商补卡没听说过收钱的

你没见过不代表不收费，公示价格是10元

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时间:  2025-4-2 08:39

作者: hkezh

好像是按星级收费，但是20确实多，10元合理。移动还有30的超级sim，也有10元的4g卡也能用5g

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时间:  2025-4-3 13:29

作者: lusty

山东联通3星级及以上客户免费补卡，有次数限制。
1-2星级补卡貌似45元。

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时间:  2025-4-3 13:48

作者: 乐豆哥

lusty 发表于 2025-4-3 13:29
山东联通3星级及以上客户免费补卡，有次数限制。
1-2星级补卡貌似45元。

4圆，5元圆还是45圆？

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时间:  2025-4-7 06:48

作者: AdminY

三四年前是全用户免费，现在细分了，和simNFC有关

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