通信人家园

标题: 西安移动携号转网用户21天被停机，西安移动：我们无法提供依据  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2025-5-26 13:13
作者: 0606     标题: 西安移动携号转网用户21天被停机，西安移动：我们无法提供依据

2025年3月21本人去中国移动高新路营业厅，将本人名下中国电信手机号码132尾号0520与132尾号0521同一天携号转网到中国移动，于2025年4月16日发现两张手机卡被无故停机，任何业务办不了，话费交了之后收到10086短信，提示话费到帐，实际上话费查不到，未到账，最初是咨询在线客户告知因为诈骗电话被停机，拨打10086咨询停机时间，得知于2025年4月11日早上10：00左右，两张卡均被信息安全半停机，从携入到停机，历时二十一天不到一个月，询问依据，之后被告知是静默卡被停机，再然后又告知是短时高频主叫被停机，最后统一口径之后一致定性为疑似实名非实人被停机，5月21日，再次前往中国移动高新路营业厅咨询，营业员又告知是被公安局停机的，这前前后后停机原因这么多，来回改口，我要求对诸多停机原因提供相应的事实依据时，营业厅包括10086客服就一句话，我们无法提供？停机依据无法提供，那是不是代表申请开机之后还可以随便安个莫须有的罪名再次停机？反正无法提供依据，又停机停的是“合情合理”，西安移动公司规定：无法提供！你们无法提供，又如何能保证，正常提供移动服务给用户？
无法提供依据就可以不提供，我很好奇，这是国家哪部法律，具体到哪一条哪一款，明文规定的，请贵司告知详情

1748236378631488.jpeg


1748236378673861.jpeg


1748236378728453.jpeg


1748236378785175.jpeg


附件: 1748236378631488.jpeg (2025-5-26 13:13, 58.78 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njg4Njg5fDU2M2RkZDkxfDE3NjU3MzYzMjl8MHww

附件: 1748236378673861.jpeg (2025-5-26 13:13, 80.94 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njg4NjkwfDY3YjJjMWQyfDE3NjU3MzYzMjl8MHww

附件: 1748236378728453.jpeg (2025-5-26 13:13, 118 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njg4NjkxfGIxNWRiNjRhfDE3NjU3MzYzMjl8MHww

附件: 1748236378785175.jpeg (2025-5-26 13:13, 120.51 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njg4NjkyfDI3MmFlZjI1fDE3NjU3MzYzMjl8MHww
时间:  2025-5-26 14:40
作者: 五笔拼音

乙方有权按照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行真实身份信息核验。对未按规定核验或核验未通过的，乙方有权限制、暂停有关电话卡功能。如果你能解读这条款你就明白了。
时间:  2025-5-26 14:44
作者: youx

敢说中国移动坏话 ，中国移动xxx 马上要来了
时间:  2025-5-26 15:17
作者: 電信大魔王

西安市民杨先生
时间:  2025-5-26 15:57
作者: 0606

五笔拼音 发表于 2025-05-26 14:40:22 乙方有权按照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行真实身份信息核...

甲方有权质疑乙方对停机情况提供依据，为啥不写进去
时间:  2025-5-26 16:11
作者: 不吹不黑

西安事真多
时间:  2025-5-26 16:43
作者: abcd360

本帖最后由 abcd360 于 2025-5-26 16:45 编辑

大数据
为你好
时间:  2025-5-26 16:45
作者: 手机尾号2800

132不是联通吗
时间:  2025-5-26 17:32
作者: 五笔拼音

0606 发表于 2025-5-26 15:57
甲方有权质疑乙方对停机情况提供依据，为啥不写进去

理解方向不对
时间:  2025-5-26 17:38
作者: SandyTo

哈哈哈哈，这会知道电联的好了吧，陕西地区电联再怎么说都不会这么恶心。陕西移动你投诉多了，他就把你10086拉黑，再投诉多了就跑你家里面去闹。现在我又见识了，直接局停用户，这招属实高！最多就是给你复机，他还不用担责
时间:  2025-5-26 17:38
作者: 大糊子

不吹不黑 发表于 2025-5-26 16:11
西安事真多

你是没被停过
时间:  2025-5-26 17:46
作者: 不吹不黑

大糊子 发表于 2025-05-26 17:38:32 你是没被停过

没啊！！！
时间:  2025-5-26 20:18
作者: 张腾华66

一等客户的消费，二等客户的通信质量，三等客户的待遇，四等客户的服务。
     我们的百分努力，只为您十分满意。  —— 中国移动
时间:  2025-5-26 21:23
作者: 恩晴

不吹不黑 发表于 2025-5-26 16:11
西安事真多

我正想着么说
时间:  2025-5-26 21:34
作者: 大糊子

不吹不黑 发表于 2025-5-26 17:46
没啊！！！

我被电信停了，要写保证书，一张纸满满的，写了还不给复通，我作文都没写过那么多字
时间:  2025-5-26 21:36
作者: 大糊子

楼主气氛的是，原因改了几次，其实就是忽悠人
时间:  2025-5-26 21:43
作者: 不吹不黑

本帖最后由 不吹不黑 于 2025-5-26 21:56 编辑
大糊子 发表于 2025-05-26 21:34:56 我被电信停了，要写保证书，一张纸满满的，写了还不给复通，我作文都没写过那么多字

这下该怎么办？
时间:  2025-5-26 22:05
作者: 大糊子

本帖最后由 大糊子 于 2025-5-26 22:06 编辑
不吹不黑 发表于 2025-5-26 21:43
这下该怎么办？


销户了，办本地卡，停了就去营业厅打人，当我胡子是白留的吗
时间:  2025-5-26 22:13
作者: 不吹不黑

大糊子 发表于 2025-05-26 22:05:06 销户了，办本地卡，停了就去营业厅打人，当我胡子是白留的吗

你有种
时间:  2025-5-26 22:18
作者: 大糊子

不吹不黑 发表于 2025-5-26 22:13
你有种

留胡子的都是狠人，比纹身的狠
时间:  2025-5-26 22:22
作者: 不吹不黑

大糊子 发表于 2025-05-26 22:18:53 留胡子的都是狠人，比纹身的狠

你的不是你们湖南的电信星卡吗
时间:  2025-5-27 12:56
作者: 夜猫子呆瓜

132的电信卡，你们品
时间:  2025-5-27 13:32
作者: gzh72

夜猫子呆瓜 发表于 2025-5-27 12:56
132的电信卡，你们品

这有啥好品的，联通的不能携转到电信？我138还是联通呢。
时间:  2025-5-28 14:11
作者: 勇敢过头

手机尾号2800 发表于 2025-5-26 16:45
132不是联通吗

携号转网去移动了
时间:  2025-5-28 14:23
作者: arrisor

你进陕西运营商黑名单了。逼你转走。



通信人家园 (https://test.txrjy.com/) Powered by C114