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标题: （更新大瓜）长沙移动内鬼太猖狂了，半年内宽带连续2次被盗用 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2025-8-7 15:20
作者: vancho
标题: （更新大瓜）长沙移动内鬼太猖狂了，半年内宽带连续2次被盗用
本帖最后由 vancho 于 2025-8-8 09:59 编辑
我名下两条宽带长期闲置但保持缴费状态。今年3月出差回来后，曾特意将光猫通电激活，目的是防止因小区宽带资源紧张导致设备被强制下线。
然而近期发现无法正常上网，光猫指示灯异常闪烁。经联系装维师傅核查，发现我的光猫账号竟处于异常在线状态。在配合断电重启后，系统仍显示设备在线。
随后我们前往小区三网机房排查，最终锁定同小区1603室租户正在盗用我的宽带账号。据该租户陈述，他最近搬来我们小区，其通过非正规渠道（某微信联系人）办理了宽带移机业务，支付110元后，有自称移动工作人员上门操作（监控显示此人曾提前进入机房）。经时间比对，其使用日期与我的账号被盗时间完全吻合。
为收集证据，我通过"钓鱼"方式联系到该不法分子，发现其新办理的宽带实际盗用了本小区另一业主的账号。我已将涉事人员车牌、微信等信息提交至长沙移动雨花客响负责人谢某，但至今未获实质处理结果，也未得到任何赔偿。
租户指认“黑宽带安装人员”：
[attach]697953[/attach]
最新发现（8月7日）：
鉴于近期VOIP电诈高发，就找宽带小哥查询上线记录，发现我的另一个闲置账号（4月底至今未使用）再次被盗。这暴露出移动SN认证体系的重大安全隐患——只需将任意光猫SN码修改为合法用户信息，即可在对应分光器下盗用网络。而SN码、账号密码等敏感信息的内控缺失，使得内部人员作案成为可能。
更新：
8月7日，又找到装维小哥，通过在分光器上打结检查光衰的方式，找到了盗窃的最终用户，她是我们小区4栋180x的租户。我上去了解下情况，这租户是两个女孩子，他们7月初搬来我们小区，在今年2月份，在上一套非本小区的出租房，通过淘宝下单的方式安装了一条移动宽带，因为搬过来我们小区，所以又找淘宝店申请移机，并线下转账给上门的师傅100元的“移机费”，我通过租户给我的信息，找到了收钱人的手机号和其他有用的三要素，目前提交给了移动的客响负责人。
他所谓的移机，就是内鬼找到我的闲置账号，然后修改光猫的SN，最后完成了移机。估计上一次下单的淘宝店，给他安装的也是盗取别人的宽带账号。通过了解，这种情况在长沙移动各个片区都经常发生，但是驻地网这群人不咋管，真的内控是纸糊的，搞zp的不开心死，毕竟不用任何实名制就能搞到宽带。
订单记录：
移机费转账：
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时间: 2025-8-7 15:25
作者: abc00306
明显的盗窃行为，未经许可盗用他人宽带，这移动是有内鬼啊！
时间: 2025-8-7 15:29
作者: telecomSW
这操作也太离谱了吧，移动的内控是纸糊的吗？建议直接工信部投诉走起，这种内鬼问题不闹大根本没人管。
时间: 2025-8-7 15:45
作者: 为别人打工的人
直接报警，还找谁？这已经涉及到不是内部处理的事情了
时间: 2025-8-7 17:47
作者: 任正飞
客户反应不属实
为别人打工的人 发表于 2025-8-7 15:45 
直接报警，还找谁？这已经涉及到不是内部处理的事情了
支持！10086次
时间: 2025-8-7 18:34
作者: 不吹不黑
装维？？？
时间: 2025-8-7 21:13
作者: qq24227
以前fttb的时候，这种情况多，闲置账号买卖
时间: 2025-8-8 08:17
作者: 電信大魔王
移动给你机会你都不好好把握
时间: 2025-8-8 08:26
作者: sycl0012
现在一般家宽用的是loid/pw注册，不是SN。装维人员不稳定，类似问题不是出现过一两次了。
时间: 2025-8-8 09:07
作者: laozhu
没人管的吗
时间: 2025-8-8 09:10
作者: hkezh
直接报警啊，说有人盗用宽带，可能从事feifvoip业务的可能性
时间: 2025-8-8 11:11
作者: leokiven2008
零几年的时候，机房权限下放到装维。私下里做点业务不是很正常吗？说来说去还是体制内有编制员工和合同工福利待遇差别太大，人家自己利用工作便利搞点闲钱，有的人伟光正，那是因为你站着说话不腰疼。现在权限收紧后，这种情况几乎没有了。只能说以前行政管理涣散，只要不出大乱子。领导才懒管这些事！
时间: 2025-8-8 11:14
作者: 盖亚盖亚
虚拟资产如何保护，警察能力有限。
时间: 2025-8-8 12:22
作者: dfr
建议把证据固化下，例如通话录音和装维师傅书面证明签名确认，告诉运营商7天内有结果不然法院投诉
时间: 2025-8-8 12:24
作者: via1113
恭喜发财，爆移动金币令人愉悦
时间: 2025-8-8 13:16
作者: ziyanji2007
hkezh 发表于 2025-8-8 09:10
直接报警啊，说有人盗用宽带，可能从事feifvoip业务的可能性
警察懂这个么……
时间: 2025-8-8 13:17
作者: ziyanji2007
dfr 发表于 2025-8-8 12:22
建议把证据固化下，例如通话录音和装维师傅书面证明签名确认，告诉运营商7天内有结果不然法院投诉
嗯嗯，只要保存确切的证据，才有怼移动的本钱
时间: 2025-8-8 13:19
作者: ziyanji2007
leokiven2008 发表于 2025-8-8 11:11
零几年的时候，机房权限下放到装维。私下里做点业务不是很正常吗？说来说去还是体制内有编制员工和合同工福 ...
这也不是逃脱违法犯罪的理由
时间: 2025-8-8 13:22
作者: abc00306
leokiven2008 发表于 2025-8-8 11:11
零几年的时候，机房权限下放到装维。私下里做点业务不是很正常吗？说来说去还是体制内有编制员工和合同工福 ...
这正常？类比一下我看你家电用不完，我从你电表后面接线帮你用一用，你是会要谢谢我么
时间: 2025-8-8 15:04
作者: cyqisno1
一定要硬刚到底
时间: 2025-8-8 15:07
作者: im2828
本帖最后由 im2828 于 2025-8-8 15:07 编辑
12345投诉
县长信箱投诉
工信部投诉
通管局投诉，这些你都不会吗？
时间: 2025-8-8 15:37
作者: W_7220
时间: 2025-8-8 16:15
作者: leon16900
我感觉我亲戚家电信套餐里也被人弄了条宽带在用，
时间: 2025-8-9 13:34
作者: stark
sycl0012 发表于 2025-8-8 08:26
现在一般家宽用的是loid/pw注册，不是SN。装维人员不稳定，类似问题不是出现过一两次了。
都要匹配的。不是正确的SN，输入LOID也无法下发配置。
时间: 2025-8-9 14:51
作者: alphacs
stark 发表于 2025-8-9 13:34
都要匹配的。不是正确的SN，输入LOID也无法下发配置。
这个看地方，我有个联通猫直接上电信宽带，啥也不修改，输入LOID后卡30%，然后手动配置就上去了
时间: 2025-8-9 17:06
作者: stark
alphacs 发表于 2025-8-9 14:51
这个看地方，我有个联通猫直接上电信宽带，啥也不修改，输入LOID后卡30%，然后手动配置就上去了
跨运营商能通用就很6了
时间: 2025-8-9 22:49
作者: 李一光
报警 这是盗窃了 要判刑的 直接去刑侦大队 不受理就投诉
时间: 2025-8-9 22:57
作者: 卡卡520
找运营商赔偿500我就是这个投诉赔偿到了
时间: 2025-8-10 15:52
作者: scnc001
stark 发表于 2025-8-9 13:34
都要匹配的。不是正确的SN，输入LOID也无法下发配置。
关键词：驻地网。。。承包商发展用户，收入分成一般在二八左右，运营商不大管的
时间: 2025-8-10 22:02
作者: alovelydoge
ziyanji2007 发表于 2025-8-8 13:16
警察懂这个么……
懂得
现在为了反诈，阻断诈骗链条，严打这些东西，
警察对这些很敏感的
时间: 2025-8-11 02:25
作者: liuliang-miluo
建议楼主直接报警处理，或者找湖南都市频道记者曝光。我这里是湖南岳阳某县城，移动也有类似情况发生，一般都是装维人员私下卖A用户宽带给B用户使用。貌似湖南移动的后台装维系统漏洞太大，权限管理不严格，装维人员能够轻而易举查询到某些用户闲置的宽带账号，从而私下转卖获利。
时间: 2025-8-11 05:26
作者: zjm1683
移动内部管理确实很乱，我家亲戚之前也是名下手机号套餐达到消费了有宽带一条但未来安装，就被移动内鬼给别人装了，是我看他的移动APP才发现的，投诉后应该他们找到内鬼给拆机了，也没要赔偿。我猜不是装维工人干的而是营业厅经理级别的人指使的。移动的人胆子太大，推销员工素质差还坏，专门坑普通老百姓，其它两家就没遇到过
时间: 2025-8-11 10:17
作者: ziyanji2007
alovelydoge 发表于 2025-8-10 22:02
懂得
现在为了反诈，阻断诈骗链条，严打这些东西，
警察对这些很敏感的
应该有职业的技术专才吧
时间: 2025-8-11 10:38
作者: 屠龙小猪
这么轻松就可以盗用了？逆天
时间: 2025-8-11 12:01
作者: abc00306
我猜移动大概率想息事宁人，正在各种找借口，不过都这个时候了，晚了！ 完了！
时间: 2025-8-11 13:49
作者: alovelydoge
ziyanji2007 发表于 2025-8-11 10:17
应该有职业的技术专才吧
是的。
你跟基层民警说这些，他们应该会喊技术部门的人来确定一下。
时间: 2025-8-11 15:02
作者: xuzigang2025
发财了
时间: 2025-8-11 16:54
作者: 科信通信
报警
时间: 2025-8-11 19:47
作者: lzm2022
本帖最后由 lzm2022 于 2025-8-11 19:51 编辑
im2828 发表于 2025-8-8 15:07
12345投诉
县长信箱投诉
还是网红或者有过相关报道的网络大V有用些。以上的征 夫平台，用和稀泥的方式，只会让你的投诉要么消失，要么发还地方对口部门单位（大概率就是帮你运维的小班组）处理。
时间: 2025-8-12 09:46
作者: vancho
lzm2022 发表于 2025-8-11 19:47
还是网红或者有过相关报道的网络大V有用些。以上的征 夫平台，用和稀泥的方式，只会让你的投诉要么消失， ...
还是你懂，这几天我接了几波删帖的电话，但是就是没人想解决问题，报警都说要先删帖，只想解决提出问题的人。
时间: 2025-8-12 16:59
作者: liuliang-miluo
vancho 发表于 2025-8-12 09:46
还是你懂，这几天我接了几波删帖的电话，但是就是没人想解决问题，报警都说要先删帖，只想解决提出问题的 ...
国务院网站国家政务平台、中央纪委网站举报平台走一波，坚持移动内鬼涉嫌ZP，因为只有FZ才是中心任务。
时间: 2025-8-13 11:00
作者: CNTX
移动水军怎么不来说两句？一趟瞎吗？要是联通电信，早就炸锅了
时间: 2025-8-18 19:44
作者: 共享冷却
盗用账号这种事情屡见不鲜也屡禁不止
时间: 2025-8-19 12:43
作者: keyter848
直接报警+通信管理局+国家反诈中心三连投，看看当地的移动会不会严肃对待？
时间: 2025-8-21 11:47
作者: leokiven2008
ziyanji2007 发表于 2025-8-8 13:19
这也不是逃脱违法犯罪的理由
当年实际情况确实如此，现在的00后小孩没经历过那个年代，什么问题都是想当然。这个社会与你理想中的社会天差地别，多经历一些事情我想你就会有所改观了！
时间: 2025-8-21 17:13
作者: qizuan
这样也行？真的很奇怪
时间: 2025-8-22 09:51
作者: ziyanji2007
leokiven2008 发表于 2025-8-21 11:47
当年实际情况确实如此，现在的00后小孩没经历过那个年代，什么问题都是想当然。这个社会与你理想中的社会 ...
哥们，我40岁了。走过的桥也不少，存在不代表合理。情有可原不代表不违法
时间: 2025-8-22 09:55
作者: 我是大强
这个时候就体现了光猫拨号的好处了，自动下发宽带账号密码等隐私信息，还不让改桥接
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