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标题: 中国联通处理问题完全是按自己心情来处理的  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-8-23 23:01

作者: 0606     标题: 中国联通处理问题完全是按自己心情来处理的

2025年8月23日，09：03收到10010短信，电话是09：51打的且未接通，短信内容永远都是复制粘贴式机械式回复，您反应的问题已有解决方案，短信内容从来不写什么问题，什么解决方案，打965118咨询是啥都不知道只是反馈并且杳无音讯，还不如不打，10010短信敢不敢写清楚？














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时间:  2025-8-24 10:01

作者: wangheu2068

客服系统该升级了，现在这种处理方式跟没解决一样，用户根本得不到有效信息。

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时间:  2025-8-24 11:15

作者: arrisor

联通：你怎么不是携入用户？要是携入用户我直接学移动把你销户了。

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时间:  2025-8-24 12:17

作者: 不吹不黑

不会吧，兄弟姐妹

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时间:  2025-8-24 20:05

作者: Uniopah

想靠舆论占便宜你也是够6的，呵呵

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时间:  2025-8-24 23:44

作者: 0606     标题: 中国联通万能词条：公司内部流程

2025年8月24日16：43接到中国联通10010电话，全程35分钟，主打一个我不听，我不管，从始至终就一句话，以“内部流程”万能词条，以不变应万变，用户随便质疑，主打以一个用户永远都看不到的内部流程来应付用户的所有问题













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时间:  2025-8-25 05:31

作者: 哈尔滨1256

Uniopah 发表于 2025-8-24 20:05
想靠舆论占便宜你也是够6的，呵呵

为了那个啥，豁出去了。

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时间:  2025-8-26 00:04

作者: 0606     标题: 中国联通单方享有对电信服务协议的解释权？

2025年8月25日18：43接到10010电话并告诉我，要一个电话甚至一句话同时回复我多个渠道的投诉工单，但又从来不回复工单所提问题，完全是按照自己的意愿在敷衍在应付，解释权中国联通单方享有？既然不回复问题，又如何来解决问题，这就比较抽象了吧？













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时间:  2025-8-26 07:21

作者: 为别人打工的人

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时间:  2025-8-26 08:37

作者: 281346230

联通的客服素质不是一般的差

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时间:  2025-8-27 23:46

作者: 0606     标题: 中国联通再次弄虚作假捏造事实

2025年8月27日，17：40左右，通过中国联通app在线客服查询到，暂未查到2025年8月27日有09：40有回电记录，根本就不存在的回电记录在哪查询？但是中国联通就是敢明目张胆的捏造事实，弄虚作假，以莫须有的事实来完结投诉工单，旧问题没解决，新问题又来了，然后继续以假乱真？

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时间:  2025-8-29 00:36

作者: 0606     标题: 中国联通拿着自己的矛戳着自己的盾

2025年8月28日，接到10010电话，与客服沟通过程中，有一私人电话186尾号5912的手机号在我接电话过程中共计打了6个电话，随后查看中国联通app，发现同一时间生成的两个投诉工单，其中一个以9天5小时的形式已完结，另一个依旧停留在工单生成的那一秒？
















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