通信人家园

标题: 销号难，难于上青天  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2025-8-26 08:02
作者: runking719     标题: 销号难，难于上青天

本人原 XX 移动用户，目前已不在 XX 生活，所持 XX 移动手机号合约已于本月到期，后续不再使用。在销户过程中遇到如下问题：
一、线上渠道无法办理。通过中国移动 APP 尝试销户，系统仅支持将余额转入其他移动号码，无法直接退还至本人银行卡或微信支付宝。
二、异地营业厅拒绝办理。根据客服指引前往现居地营业厅，营业厅工作人员称“异地无法查询 XX 号码余额，不能销户”，即便联系 XX 方面也未解决。其实感觉是异地结算的问题，当前营业厅不想承担风险。
三、APP 提现功能受阻。客服电话告知可在 APP 内提现至银行卡，但操作时系统要求号码接收验证码，我填写本人联通号码后提示“非同省号码”，无法继续，导致余额取不出、销户办不成。
投诉一下给你开一点功能，真的是服了。

四天了，一个销号都没有成功。

移动销号，要求你必需有个移动号，最好还是要销的手机号归属地的，直扯蛋。

换个城市生活，真是会遇到各种让你意想不到的问题。

时间:  2025-8-26 08:17
作者: 为别人打工的人

不缴费就行了
时间:  2025-8-26 08:24
作者: 锦瑟弦思

非合约卡直接扔掉，不需要销户，但是好多人还是不懂，认为必须要销户了才安全。
有合约卡，异地销卡最便捷的方式是打客服电话投诉。
时间:  2025-8-26 08:28
作者: vfxx

100多万粉丝的网红想注销宽带还要靠舆论影响力，普通人就。。。
---

坚持曝光移动公司！ 投诉为何无人受理！消费者维权难于上青天！
https://www.douyin.com/video/7503108963815771418
时间:  2025-8-26 08:35
作者: 15635529622

本帖最后由 15635529622 于 2025-8-26 08:36 编辑

消耗磕磕绊绊是么；不应该呢   22年我销号的时候说销就销了
时间:  2025-8-26 09:14
作者: ftjtn

异地移动自营厅，可以办理号码注销预约的，只不过还是归属地移动接单办理并会来电与你确认
时间:  2025-8-26 09:18
作者: runking719

为别人打工的人 发表于 2025-8-26 08:17
不缴费就行了

号里面还有不少钱，要是没有钱，就折腾了
时间:  2025-8-26 10:04
作者: xxzx0352

昨天线上销户，山西移动卡，前后几分钟。填完信息，视频客服认证，余额可选转出到同省移动卡或放弃余额，提交没一会儿就消了
时间:  2025-8-26 10:11
作者: vxbox2019

如果你说的属实的话，直接把归属地和所在地一并投诉了。
时间:  2025-8-26 10:17
作者: runking719

xxzx0352 发表于 2025-8-26 10:04
昨天线上销户，山西移动卡，前后几分钟。填完信息，视频客服认证，余额可选转出到同省移动卡或放弃余额，提 ...

问题就出在，我是异地，没有移动号码
如果这两个去掉其中一个就能顺利完成了
时间:  2025-8-26 10:27
作者: 山海观雾

为别人打工的人 发表于 2025-08-26 08:17:10 不缴费就行了

人家有话费要退啊
时间:  2025-8-26 10:32
作者: zhangyue1984

欠费就行了
时间:  2025-8-26 11:05
作者: shabbyju

遇到过同样问题，最后是让老家朋友帮忙去营业厅办的，移动这套规则早该淘汰了。
时间:  2025-8-26 11:09
作者: tyking403

表扬一下安徽电信。
我曾经有张合肥电信卡，手机丢了，异地没补，卡内费用扣完，扣了6-7个月就停了，欠了300块。
10张变5张的时候，想起来有这张卡，打了个电话，申请减免欠费，等了1天，就销户成功了。
时间:  2025-8-26 11:46
作者: hkezh

移动确实霸王条款，联通都能退现金转卡，移动非要同归属地手机号，不给退现金
时间:  2025-8-26 11:50
作者: 不吹不黑

不难吧！！
时间:  2025-8-26 12:53
作者: scnc001

如果有转归属地的功能，还用得着销号吗
时间:  2025-8-26 13:09
作者: 玛莎拉蒂321

之前办理一张东莞移动的卡。之后使用，网速慢，掉volte，信号差。在深圳注销不了，去东莞排队一个多小时，说要等合约到期才行！后来在漯河注销，说是查不到信息，过了几个月在南阳销户，也说查不到信息。又过了几个月，在成都销户，说让回归属地。又过了一个月，在成都把东莞移动投诉了，第二天就查不到这个卡了！前前后后忙了快一年！22年的事情！
时间:  2025-8-26 13:46
作者: laozhu

呜呼哉，销号难，难于上青天
时间:  2025-8-26 13:46
作者: 拾忆暖冬

异地、无相同属地相同运营商号码
楼主这给运营商出难题
这不是要隔壁邻居让租住在楼主房子里的租客搬走，然后楼主又没有Paypal渠道退款给租客
时间:  2025-8-26 14:00
作者: akdtlyk

APP上就能住校啊，我注销过
时间:  2025-8-26 14:05
作者: 梦想E卡

联通销户为费事，手写一份拍照上传等了6天后成功
时间:  2025-8-26 14:30
作者: runking719

拾忆暖冬 发表于 2025-8-26 13:46
异地、无相同属地相同运营商号码
楼主这给运营商出难题
这不是要隔壁邻居让租住在楼主房子里的租客搬走， ...

这是移动给用户出难题好不好
直接转支付宝、微信、银行卡不就行了么

给我当前所在地的其他运营商的电话不行吗？

祝你也早日遇到这样恶心卡你的问题
时间:  2025-8-26 14:31
作者: runking719

scnc001 发表于 2025-8-26 12:53
如果有转归属地的功能，还用得着销号吗

想都没有想过
时间:  2025-8-26 14:33
作者: runking719

runking719 发表于 2025-8-26 09:18
号里面还有不少钱，要是没有钱，就折腾了

少了打字了
要是号里面没有钱了，或者钱少，就不折腾了

时间:  2025-8-26 14:44
作者: 911bbs

移动的行为，明显违反工信部的规定！是红头文件！  移动是不想干了吧！
时间:  2025-8-26 14:46
作者: runking719

vfxx 发表于 2025-8-26 08:28
100多万粉丝的网红想注销宽带还要靠舆论影响力，普通人就。。。
---

哈哈，这个 UP 主感觉快被遇疯了
时间:  2025-8-26 14:50
作者: xvis

爆料下属地阿. 各地政策不同.
时间:  2025-8-26 15:03
作者: yrs999

电信、联通流量卡，到期不用了，APP线上销户非常简单，余额第2个月退回本人银行卡。
以前用过移动，本地营业厅销户搞得很恶心，后来没再用移动
时间:  2025-8-26 15:24
作者: Joryoja

为别人打工的人 发表于 2025-08-26 08:17:10 不缴费就行了

不缴费会变成黑名单，而且万一我有几千话费余额呢？移动就是恶心人
时间:  2025-8-26 15:24
作者: Joryoja

锦瑟弦思 发表于 2025-08-26 08:24:50 非合约卡直接扔掉，不需要销户，但是好多人还是不懂，认为必须要销户了才安全。有合约卡，异地销卡最便捷的...

那我问你，要是号码上有几千余额是不是你也扔掉？
时间:  2025-8-26 15:30
作者: wander1

确实难
时间:  2025-8-26 15:38
作者: suxinging

我当时移动销号的时候是退到我母亲移动号码上的，不知道现在可不可以。
时间:  2025-8-26 15:38
作者: runking719

suxinging 发表于 2025-8-26 15:38
我当时移动销号的时候是退到我母亲移动号码上的，不知道现在可不可以。

现在可以这样的，问题是我没有移动号码
时间:  2025-8-26 15:51
作者: 電信大魔王

以前销学校发的移动卡，也是让我去学校所在地营业厅销，本地销不了，一气之下用到欠费160，停机后直接把卡扔了，后来再办卡时并未有什么影响
时间:  2025-8-26 15:55
作者: 黑银白

这方面点赞广东电信，几次办他们的流量卡线上销户都很快捷
时间:  2025-8-26 16:06
作者: 山海观雾

電信大魔王 发表于 2025-08-26 15:51:34 以前销学校发的移动卡，也是让我去学校所在地营业厅销，本地销不了，一气之下用到欠费160，停机后直接把...

能欠费注销，但是楼主有话费要退啊，这怎么办
时间:  2025-8-26 17:43
作者: cyqisno1

中国移动十项服务承诺
可不是喊喊口号那么简单吧
时间:  2025-8-26 19:54
作者: 黑莲花

hkezh 发表于 2025-8-26 11:46
移动确实霸王条款，联通都能退现金转卡，移动非要同归属地手机号，不给退现金

联通都能退现金转卡，电信也可以。
就是移动不能
时间:  2025-8-26 22:41
作者: it1010

移动APP消费剩余话费就得了，觉得亏就没最好的办法了。
时间:  2025-8-26 22:47
作者: 山海观雾

cyqisno1 发表于 2025-08-26 17:43:24 中国移动十项服务承诺可不是喊喊口号那么简单吧

喊喊口号而已，信你就输了
时间:  2025-8-26 22:49
作者: KlqooJ

能退到银行卡啊，但是要求必须留移动号码属实，沟槽的
时间:  2025-8-26 22:51
作者: KlqooJ

runking719 发表于 2025-8-26 15:38
现在可以这样的，问题是我没有移动号码

我上个月注销能退银行卡啊，但是要求必须留移动号码作为联系号码，退银行卡不要求是同一归属地的
时间:  2025-8-27 00:07
作者: hujingqiang

合约，不合约要销户，都是放弃号码就行了
时间:  2025-8-27 00:09
作者: hujingqiang

移动APP消费剩余话费就得了，觉得亏就没最好的办法了。
时间:  2025-8-27 01:26
作者: sandy1018

只能靠01012300了
时间:  2025-8-27 07:37
作者: runking719

it1010 发表于 2025-8-26 22:41
移动APP消费剩余话费就得了，觉得亏就没最好的办法了。

怎么消耗掉呢
时间:  2025-8-27 07:46
作者: live2

尊敬的用户，您反映的问题我们很重视，我们一定会积极处理。同时您挂机后，也可以点击我发送的链接登记，对我们进行监督：

短信内容：尊敬的用户您好，您可以点击行业监督受理中心链接反映相关问题，
http://117.176.123.37:9999/workflow/webPage/pages/userAppeal.html

您也可以用本机拨打行业退停服务监督热线：028 - 62003527（联通用户本机拨打），对我的服务进行监督指导。
时间:  2025-8-27 08:27
作者: 言吾即语

人工设置障碍.....
时间:  2025-8-27 08:38
作者: runking719

live2 发表于 2025-8-27 07:46
尊敬的用户，您反映的问题我们很重视，我们一定会积极处理。同时您挂机后，也可以点击我发送的链接登记，对 ...

感谢，不过手机号不是你们四川的，是首都
时间:  2025-8-27 08:41
作者: suxinging

runking719 发表于 2025-8-26 15:38
现在可以这样的，问题是我没有移动号码

找个同事的移动号，再给现金给你就好，可以打个9折什么的，
时间:  2025-8-27 08:42
作者: suxinging

黑莲花 发表于 2025-8-26 19:54
联通都能退现金转卡，电信也可以。
就是移动不能

钱少才可以
时间:  2025-8-27 12:21
作者: 小小小小小小

前些年注销联通卡的时候就是需要好几个步骤和人脸识别验证，最后直接欠费3个月自动注销了省好些事
时间:  2025-8-28 02:24
作者: aassliu

欠费/套餐金额低于150，直接丢
时间:  2025-8-28 02:24
作者: aassliu

多针对性投诉几次就能销户了
时间:  2025-8-28 09:32
作者: wwyy123

论坛有个杨生，不是把腿跑断都没销成么
时间:  2025-8-29 16:39
作者: Hoobee

就是这尿性
即使你准备不用了 但它们还是要你跟他们有关系
时间:  2025-8-29 17:02
作者: Gratch

15635529622 发表于 2025-8-26 08:35
消耗磕磕绊绊是么；不应该呢   22年我销号的时候说销就销了

销号容易退费难
时间:  2025-8-29 20:43
作者: 梦想E卡

刚才看联通某个宽带活动，明确:销户3次的，销户又回转的，不能参加。看来以后只能少充一点，让他欠费停机了
时间:  2025-8-29 22:41
作者: clp020

销户不难啊，只是有些要求多多，例如有合约的，又不肯给违约费，销宽带，又不还光猫，有的还要退现金。有的，融合套餐，人家要求本地营业厅销的，他却要网上销，很多根本就是用户本身的问题。
时间:  2025-8-30 11:44
作者: tqy6561

我的中山电信卡是在线上注销的，整个流程很快
时间:  2025-8-31 14:44
作者: ziyanji2007

vfxx 发表于 2025-08-26 08:28:14 100多万粉丝的网红想注销宽带还要靠舆论影响力，普通人就。。。---坚持曝光移动公司！ 投诉为何无人...

注销宽带都不能吗啊？



通信人家园 (https://test.txrjy.com/) Powered by C114