通信人家园

标题: 黑猫投诉运营商回复率数据显示：广电仅3.17%？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-9-23 15:23

作者: amu85 标题: 黑猫投诉运营商回复率数据显示：广电仅3.17%？

近期，多位消费者在黑猫投诉反馈：办理的@中国广电5G 流量卡在5G满格时下载速度仅2.8Mbps，缴费页面转半天，销卡却被逼交上百元违约金。据黑猫投诉电信运营商回复率数据显示，中国移动、中国联通、中国电信回复率均超99%，中国广电仅3.17%。网络卡到静止，钱包还要被补一刀？

附件: 0070ykq3ly1i5nkzcg51nj30jg0p0tce.jpg (2025-9-23 15:22, 129.2 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzAyODQzfGJiZTg4MTk5fDE3NTg4MzIyODd8MHww

附件: 0070ykq3ly1i5nkzcmfblj30e4081t9b.jpg (2025-9-23 15:22, 31.84 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzAyODQ0fGEyZGUxN2VhfDE3NTg4MzIyODd8MHww

附件: wechat_2025-09-23_152127_496.jpg (2025-9-23 15:22, 42.21 KB) / 下载次数 0
https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzAyODQ1fDc4OWMzZWU5fDE3NTg4MzIyODd8MHww

时间: 2025-9-23 15:35

作者: chinamv2

黑猫是新浪网的属于商业企业没有法律规定必须答复黑猫投诉

时间: 2025-9-23 17:29

作者: yiziaota

chinamv2 发表于 2025-9-23 15:35
黑猫是新浪网的属于商业企业没有法律规定必须答复黑猫投诉

也没有法律规定不能卡顿

时间: 2025-9-23 18:22

作者: 不吹不黑

这个数据准吗

时间: 2025-9-23 18:51

作者: 让数据说话

只回复，不解决。

应该统计满意率。

时间: 2025-9-23 20:16

作者: lusty

本帖最后由 lusty 于 2025-9-23 20:19 编辑

工信部申诉都未必解决的问题，竟然有人寄希望于黑猫投诉。
即便是工信部申诉，那也只有调解权限，运营商可以拒绝调解。
如果你有证据证明运营商违法，
直接给通管局发履职信，要求对运营商做出行政处罚，或者起诉。

投诉、申诉都是用户太心善。

时间: 2025-9-24 14:08

作者: li8407

别的不知道，我们这边关于管线方面投诉内容，大部分是广电给其它运营商擦屁股

时间: 2025-9-24 17:40

作者: 午后朝阳

没办法，gd最近不是限速，就是没信号。可能对yd造成威胁了？

通信人家园 (https://test.txrjy.com/)