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标题: 河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-9-26 10:48

作者: 国王长了驴耳朵 标题: 河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查

本帖最后由国王长了驴耳朵于 2025-9-26 14:34 编辑

今年6月，有05版动感地带（不能连4G的古早不限流量卡）用户意外发现：通过异地补卡，能拿到支持5G网络的正常SIM卡；再搭配移动官方的5G加速包，就能顺畅使用5G高速网络。

8月，部分河南移动用户先后通过中国移动线上渠道和中国移动APP订购了5G网络加速包-功能产品和5G网络加速包月包等增值业务，成功连接并正常使用移动5G网络数据。

随着越来越多的老用户突破限制用上5G，河南移动在9月初给5G加速包业务加上限制，排除05版动感地带用户，甚至让已订购的加速包直接失效。

9月24日上午，十余名用户前往河南省通信管理局报案，反映自己被移动公司侵犯合法权利的事实，同步提交了相关证据，并请求河南省通信管理局依据《工业和信息化行政处罚程序规定》第二十二条之规定，对中国移动河南公司违反《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管〔2016〕436号文件第三条、第七条第（四）项、第八条、第九条、第十条、第十一条和《中华人民共和国电信条例》第四十条第（三）项“无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”、第四项“对电信用户不履行公开作出的承诺”等规定的违法、违规行为立案调查，并依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条，责令中国移动河南公司改正，立即恢复用户号码之前正常使用的5G网络服务，并向用户赔礼道歉。

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时间: 2025-9-26 11:09

作者: zhixun565

吃香难堪，向来如此。

大家搜一下，郑州铁路局当年怎么拆分的

时间: 2025-9-26 11:25

作者: springxuhua

坚决支持用户的合理需求。

时间: 2025-9-26 11:38

作者: yuan5n

古早时期的不限量卡？

时间: 2025-9-26 12:14

作者: IMO-2050

不可思议！河南移动的wap老无限竟然能用5G，好多省份的wap老无限连4G都不给用

时间: 2025-9-26 12:38

作者: chinamv2

闹到进棺材为止

时间: 2025-9-26 12:38

作者: youx

zhixun565 发表于 2025-9-26 11:09
吃香难堪，向来如此。

大家搜一下，郑州铁路局当年怎么拆分的

卡bug资费，双方屁股都不干净

时间: 2025-9-26 12:40

作者: qishi

哈哈哈哈，居然想卡移动的bug，这可不是联通那么好欺负的

时间: 2025-9-26 14:22

作者: 张腾华66

05版动感地带用户？震惊，20年的老客户竟然不配用5G？

时间: 2025-9-26 14:32

作者: 任正飞

企业有自主经营权

时间: 2025-9-26 14:36

作者: 国王长了驴耳朵

yuan5n 发表于 2025-9-26 11:38
古早时期的不限量卡？

是的，我去原文添加说明

时间: 2025-9-26 15:01

作者: Waqrui

如果2G wap可以用5G了，这批用户岂不是封神，每月刷个50TB流量刷爆基站

时间: 2025-9-26 16:37

作者: 不吹不黑

看看最终的结果

时间: 2025-9-26 17:48

作者: 911bbs

youx 发表于 2025-9-26 12:38
卡bug资费，双方屁股都不干净

此话不严谨。
不是双方屁股不干净。客观讲，用户是利用商家的破绽。而商家是因为自己的愚蠢！
不是五五开。是三七开。

用户顶多算是抓住了商家的把柄，而商家完全是因为自己的前任，营销给自己挖个大坑。
这是一个对运营商的教训，教他们怎么诚信经营，也教他们不要只顾赚眼前的钱，发断子绝孙财！

时间: 2025-9-26 17:48

作者: 911bbs

我希望这事好好做个了断！双方平等协商。也别和稀泥。把当初那帮拍脑袋的家伙找出来，送进出，损失可能还能补上，甚至有赚头！

时间: 2025-9-27 11:47

作者: zhlvip

任正飞发表于 2025-9-26 14:32
企业有自主经营权

电信法律法规的前提下才有自主经营权

时间: 2025-9-27 12:37

作者: a15910939106

Waqrui 发表于 2025-9-26 15:01
如果2G wap可以用5G了，这批用户岂不是封神，每月刷个50TB流量刷爆基站

给5G接入权限再限速就行，没必要卡死，店大欺主
不过3g 4g每次都能看到类似新闻

时间: 2025-9-27 12:42

作者: anbobi

那个不限量套餐还没处理完啊，这都多少年了

时间: 2025-9-27 12:56

作者: 3gpp-r12

支持5g无限速

时间: 2025-9-27 22:36

作者: 小氷

人家是老用户老套餐，并不是2g套餐，移动单方面定义成2g用户，又拿不出证据，真是有点强词夺理，店大欺客了。
再说移动一直说wap不限量套餐与4/5g网络互斥，这次用户自己用上5g了，还好意思说互斥，这不妥妥的打脸么

时间: 2025-9-27 22:40

作者: 小氷

IMO-2050 发表于 2025-9-26 12:14
不可思议！河南移动的wap老无限竟然能用5G，好多省份的wap老无限连4G都不给用

套餐与5g互斥的谎言不攻自破

时间: 2025-9-28 09:18

作者: waterbabe

北神卡15元wap不限量还有现网用户吗

时间: 2025-9-28 09:34

作者: chinamv2

小氷发表于 2025-9-27 22:36
人家是老用户老套餐，并不是2g套餐，移动单方面定义成2g用户，又拿不出证据，真是有点强词夺理，店大欺客了 ...

是2g套餐，王建宙的发言只是宣传性材料，不代表合同约定。中国移动老wap不限量从来都没有访问3g以上网络的功能。

时间: 2025-9-28 10:19

作者: imurphy

唉。。。人生苦短，干点啥开心的不好

时间: 2025-9-28 11:38

作者: 小氷

chinamv2 发表于 2025-9-28 09:34
是2g套餐，王建宙的发言只是宣传性材料，不代表合同约定。中国移动老wap不限量从来都没有访问3g以上网络 ...

人家不是已经用几个月5g了

时间: 2025-9-28 11:58

作者: xfx1111139

不好评论，官方不一定支持，起诉吧

时间: 2025-9-28 13:17

作者: cheers2011

有什么不好评论的有什么不敢评论的这事坚决站在用户一边支持投诉怼到工信部去

时间: 2025-9-28 14:10

作者: lesgo

本帖最后由 lesgo 于 2025-9-28 14:11 编辑

springxuhua 发表于 2025-9-26 11:25
坚决支持用户的合理需求。

这个需求不合理吧，本来就是卡bug的，就不许修复bug？当然移动也流氓，自己的漏洞当然要付出点代价

时间: 2025-9-28 18:04

作者: vettyzhou

小氷发表于 2025-9-27 22:36
人家是老用户老套餐，并不是2g套餐，移动单方面定义成2g用户，又拿不出证据，真是有点强词夺理，店大欺客了 ...

再说了 2G都开始退网了这不是要把人逼到墙角吗

时间: 2025-9-28 18:43

作者: hkezh

本帖最后由 hkezh 于 2025-9-28 18:43 编辑

我觉得给60G或100G后限1合理。不同意签合同的继续限速。体现对老用户的合理安抚。20G太少

时间: 2025-9-28 20:13

作者: ~闪电~

直接限制128K限速随便用不就好了，移动还是太仁慈了，我记得当时的合同也没承诺速度多少吧，按当时2G的网速128也差不多了

时间: 2025-9-28 22:31

作者: zjhaozyl

youx 发表于 2025-9-26 12:38
卡bug资费，双方屁股都不干净

资费的话当年是正常资费的哦。

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