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标题: 河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2025-9-26 10:48
作者: 国王长了驴耳朵
标题: 河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查
本帖最后由 国王长了驴耳朵 于 2025-9-26 14:34 编辑
今年6月，有05版动感地带（不能连4G的古早不限流量卡）用户意外发现：通过异地补卡，能拿到支持5G网络的正常SIM卡；再搭配移动官方的5G加速包，就能顺畅使用5G高速网络。
8月，部分河南移动用户先后通过中国移动线上渠道和中国移动APP订购了5G网络加速包-功能产品和5G网络加速包月包等增值业务，成功连接并正常使用移动5G网络数据。
随着越来越多的老用户突破限制用上5G，河南移动在9月初给5G加速包业务加上限制，排除05版动感地带用户，甚至让已订购的加速包直接失效。
9月24日上午，十余名用户前往河南省通信管理局报案，反映自己被移动公司侵犯合法权利的事实，同步提交了相关证据，并请求河南省通信管理局依据《工业和信息化行政处罚程序规定》第二十二条之规定，对中国移动河南公司违反《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管〔2016〕436号文件第三条、第七条第（四）项、第八条、第九条、第十条、第十一条和《中华人民共和国电信条例》第四十条第（三）项“无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”、第四项“对电信用户不履行公开作出的承诺”等规定的违法、违规行为立案调查，并依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条，责令中国移动河南公司改正，立即恢复用户号码之前正常使用的5G网络服务，并向用户赔礼道歉。
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时间: 2025-9-26 11:09
作者: zhixun565
吃香难堪，向来如此。
大家搜一下，郑州铁路局 当年怎么拆分的
时间: 2025-9-26 11:25
作者: springxuhua
坚决支持用户的合理需求。
时间: 2025-9-26 11:38
作者: yuan5n
古早时期的不限量卡？
时间: 2025-9-26 12:14
作者: IMO-2050
不可思议！河南移动的wap老无限竟然能用5G，好多省份的wap老无限连4G都不给用
时间: 2025-9-26 12:38
作者: chinamv2
闹到进棺材为止
时间: 2025-9-26 12:38
作者: youx
zhixun565 发表于 2025-9-26 11:09 
吃香难堪，向来如此。
大家搜一下，郑州铁路局 当年怎么拆分的
卡bug资费，双方屁股都不干净
时间: 2025-9-26 12:40
作者: qishi
哈哈哈哈，居然想卡移动的bug，这可不是联通那么好欺负的
时间: 2025-9-26 14:22
作者: 张腾华66
05版动感地带用户？震惊，20年的老客户竟然不配用5G？
时间: 2025-9-26 14:32
作者: 任正飞
企业有自主经营权
时间: 2025-9-26 14:36
作者: 国王长了驴耳朵
yuan5n 发表于 2025-9-26 11:38
古早时期的不限量卡？
是的，我去原文添加说明
时间: 2025-9-26 15:01
作者: Waqrui
如果2G wap可以用5G了，这批用户岂不是封神，每月刷个50TB流量刷爆基站
时间: 2025-9-26 16:37
作者: 不吹不黑
看看最终的结果
时间: 2025-9-26 17:48
作者: 911bbs
youx 发表于 2025-9-26 12:38
卡bug资费，双方屁股都不干净
此话不严谨。
不是双方屁股不干净。客观讲，用户是利用商家的破绽。而商家是因为自己的愚蠢！
不是五五开。是三七开。
用户顶多算是抓住了商家的把柄，而商家完全是因为自己的前任，营销给自己挖个大坑。
这是一个对运营商的教训，教他们怎么诚信经营，也教他们不要只顾赚眼前的钱，发断子绝孙财！
时间: 2025-9-26 17:48
作者: 911bbs
我希望这事好好做个了断！ 双方平等协商。也别和稀泥。把当初那帮拍脑袋的家伙找出来，送进出，损失可能还能补上，甚至有赚头！
时间: 2025-9-27 11:47
作者: zhlvip
任正飞 发表于 2025-9-26 14:32
企业有自主经营权
电信法律法规的前提下才有自主经营权
时间: 2025-9-27 12:37
作者: a15910939106
Waqrui 发表于 2025-9-26 15:01
如果2G wap可以用5G了，这批用户岂不是封神，每月刷个50TB流量刷爆基站
给5G接入权限再限速就行，没必要卡死，店大欺主
不过3g 4g每次都能看到类似新闻
时间: 2025-9-27 12:42
作者: anbobi
那个不限量套餐还没处理完啊，这都多少年了
时间: 2025-9-27 12:56
作者: 3gpp-r12
支持5g无限速
时间: 2025-9-27 22:36
作者: 小氷
人家是老用户老套餐，并不是2g套餐，移动单方面定义成2g用户，又拿不出证据，真是有点强词夺理，店大欺客了。
再说移动一直说wap不限量套餐与4/5g网络互斥，这次用户自己用上5g了，还好意思说互斥，这不妥妥的打脸么
时间: 2025-9-27 22:40
作者: 小氷
IMO-2050 发表于 2025-9-26 12:14
不可思议！河南移动的wap老无限竟然能用5G，好多省份的wap老无限连4G都不给用
套餐与5g互斥的谎言不攻自破
时间: 2025-9-28 09:18
作者: waterbabe
北神卡15元wap不限量还有现网用户吗
时间: 2025-9-28 09:34
作者: chinamv2
小氷 发表于 2025-9-27 22:36
人家是老用户老套餐，并不是2g套餐，移动单方面定义成2g用户，又拿不出证据，真是有点强词夺理，店大欺客了 ...
是2g套餐，王建宙的发言只是宣传性材料，不代表合同约定。 中国移动老wap不限量从来都没有访问3g以上网络的功能。
时间: 2025-9-28 10:19
作者: imurphy
唉。。。人生苦短，干点啥开心的不好
时间: 2025-9-28 11:38
作者: 小氷
chinamv2 发表于 2025-9-28 09:34
是2g套餐，王建宙的发言只是宣传性材料，不代表合同约定。 中国移动老wap不限量从来都没有访问3g以上网络 ...
人家不是已经用几个月5g了
时间: 2025-9-28 11:58
作者: xfx1111139
不好评论，官方不一定支持，起诉吧
时间: 2025-9-28 13:17
作者: cheers2011
有什么不好评论的 有什么不敢评论的 这事坚决站在用户一边 支持投诉 怼到工信部去
时间: 2025-9-28 14:10
作者: lesgo
本帖最后由 lesgo 于 2025-9-28 14:11 编辑
springxuhua 发表于 2025-9-26 11:25
坚决支持用户的合理需求。
这个需求不合理吧，本来就是卡bug的，就不许修复bug？当然移动也流氓，自己的漏洞当然要付出点代价
时间: 2025-9-28 18:04
作者: vettyzhou
小氷 发表于 2025-9-27 22:36
人家是老用户老套餐，并不是2g套餐，移动单方面定义成2g用户，又拿不出证据，真是有点强词夺理，店大欺客了 ...
再说了 2G都开始退网了 这不是要把人逼到墙角吗
时间: 2025-9-28 18:43
作者: hkezh
本帖最后由 hkezh 于 2025-9-28 18:43 编辑
我觉得给60G或100G后限1合理。不同意签合同的继续限速。体现对老用户的合理安抚。20G太少
时间: 2025-9-28 20:13
作者: ~闪电~
直接限制128K限速随便用不就好了，移动还是太仁慈了，我记得当时的合同也没承诺速度多少吧，按当时2G的网速128也差不多了
时间: 2025-9-28 22:31
作者: zjhaozyl
youx 发表于 2025-9-26 12:38
卡bug资费，双方屁股都不干净
资费的话当年是正常资费的哦。
时间: 2025-9-29 06:54
作者: 固化剂
执行了吗？
发贴说明没有解决？
时间: 2025-9-29 07:01
作者: Yhwhy
任正飞 发表于 2025-9-26 14:32
企业有自主经营权
自主经营要合法 不是单方面的
时间: 2025-9-29 07:36
作者: 小氷
~闪电~ 发表于 2025-9-28 20:13
直接限制128K限速随便用不就好了，移动还是太仁慈了，我记得当时的合同也没承诺速度多少吧，按当时2G的网速 ...
说人家是2g用户都站不住脚，还按128限速呐
时间: 2025-9-29 10:16
作者: liunan
有结果的话，在论坛上上个帖子。你看看电动汽车终生免费换电池的事情。闹得。都一样，你想不老而获。就是对大众的不尊重。
时间: 2025-9-29 13:56
作者: 豌豆黄2015
古早是台湾的提法吧，在这里挑动国内对立？
时间: 2025-9-29 14:02
作者: 豌豆黄2015
05年的应届生，觉得25年的政策好，用尽各种办法改成25年应届生享受25年应届生的政策，这应该算是采用不当方法取得行政许可，SIM卡和车牌一样都是行政许可，原装上不应标价格出售或者拍卖，
作废是正常操作。
时间: 2025-9-29 14:51
作者: wyz.1396
豌豆黄2015 发表于 2025-9-29 13:56
古早是台湾的提法吧，在这里挑动国内对立？
古早是台湾的提法？扯到对立这么严重···福建闽南人也都说古早啊···
时间: 2025-9-30 15:52
作者: ftjtn
zhixun565 发表于 2025-9-26 11:09
吃香难堪，向来如此。
大家搜一下，郑州铁路局 当年怎么拆分的
关武汉铁路局何事呢
时间: 2025-9-30 19:17
作者: 158007495
~闪电~ 发表于 2025-09-28 20:13:34 直接限制128K限速随便用不就好了，移动还是太仁慈了，我记得当时的合同也没承诺速度多少吧，按当时2G...
既然没承诺那就是没有限制网络升级，网络升级是运营商客观原因造成的！法不禁止则可为
时间: 2025-9-30 21:54
作者: OscarDon
老套餐应该淘汰了，这点没问题，拿着过去的老资费，想享受今天的网络服务，运营商也不是公益单位吧
时间: 2025-10-2 06:44
作者: zgjsszzjgdl
Waqrui 发表于 2025-9-26 15:01
如果2G wap可以用5G了，这批用户岂不是封神，每月刷个50TB流量刷爆基站
按2G的最高速率限速就行，5G让他们用，多大的事
时间: 2025-10-2 08:12
作者: 当花开的日子
就和达量限速套餐一样正常限速，5G网络达量了也正常限速。
时间: 2025-10-2 09:11
作者: N28杜蕾斯G5
老无限用户还在做梦哪
时间: 2025-10-2 09:43
作者: 寒雪飘影
张腾华66 发表于 2025-9-26 14:22
05版动感地带用户？震惊，20年的老客户竟然不配用5G？
按你这个逻辑，那中国的末位皇帝 爱新觉罗·溥仪，进故宫可以随进随出，免买门票咯
时间: 2025-10-2 10:48
作者: 3gpp-r12
chinamv2 发表于 2025-9-28 09:34
是2g套餐，王建宙的发言只是宣传性材料，不代表合同约定。 中国移动老wap不限量从来都没有访问3g以上网络 ...
老套餐要求升级网络很正常，移动应该兑现承诺
时间: 2025-10-2 19:49
作者: 张腾华66
本帖最后由 张腾华66 于 2025-10-2 20:39 编辑
寒雪飘影 发表于 2025-10-2 09:43
按你这个逻辑，那中国的末位皇帝 爱新觉罗·溥仪，进故宫可以随进随出，免买门票咯
清政府之所以被推翻，是因为腐败，剥削，压迫，甚至杀戮广大平民，末位皇帝很光荣吗？中国移动这种做法很值得称颂吗？老客户网络升级用5G不是应当享受的正当权益吗？用逻辑比较来开脱中国移动的损害消费者权益做法不是在贬低移动公司吗？
时间: 2025-10-3 10:03
作者: just10089
~闪电~ 发表于 2025-09-28 20:13:34 直接限制128K限速随便用不就好了，移动还是太仁慈了，我记得当时的合同也没承诺速度多少吧，按当时2G...
上了4g就不能限速了，合同没标明速率，要么2g
有本事一辈子不退！
时间: 2025-10-3 10:24
作者: 911bbs
OscarDon 发表于 2025-9-30 21:54
老套餐应该淘汰了，这点没问题，拿着过去的老资费，想享受今天的网络服务，运营商也不是公益单位吧
老与不老，不是法律焦点。
是否按合同办事，才核心。
依法经营，是唯一标准。
时间: 2025-10-3 10:25
作者: 911bbs
3gpp-r12 发表于 2025-10-2 10:48
老套餐要求升级网络很正常，移动应该兑现承诺
这个观点是正确的。
只要移动还在存在，就要按合同履行到底。
除非， 移动 倒闭。
所以，移动要么低头，要么倒闭。自己选吧。
时间: 2025-10-3 11:01
作者: f8882023
其实新卡已经那么便宜了 就应该给老无限一个东西 新办卡差不多给到29元150g以上 给老无限给20包150g 大部分用户接受，当然觉得卡价值1W 双不限那种客户需求就当我没说 双发市场利益合情合理才好谈，我感觉有人要喷我 哈哈 换位思考下 我直说个人想法 各位轻喷
时间: 2025-10-5 20:00
作者: wang0906601
时间: 2025-10-8 19:57
作者: f8882023
hkezh 发表于 2025-9-28 18:43
我觉得给60G或100G后限1合理。不同意签合同的继续限速。体现对老用户的合理安抚。20G太少
赞同 合情合理
时间: 2025-10-14 11:27
作者: bobo90421
其实就是运营商蠢！移动早就把20元不限量套餐迁转到4G网络了，只不过限速8～16K（64～128bps）。既然用户购买了5G提速包就让人家用呗，用到额定流量值就再次限速，除非用户再买，这也是一笔收入啊！
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