通信人家园

标题: 电信卡问题求助 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-10-18 16:45

作者: cctvsun 标题: 电信卡问题求助

本帖最后由 cctvsun 于 2025-10-18 16:46 编辑

手里有一张静默的电信卡，联系电信远程核实信息后复机，复机后没有信号，线下营业厅补卡后，放入2个手机都显示无信号，联系电信客服，客服查询卡是正常状态，客服重置网络后，测试2台手机，都无信号。劳烦大家帮忙看看是什么原因呢？

时间: 2025-10-18 16:48

作者: 龙帅

营业厅找现场所人员处理

时间: 2025-10-18 18:33

作者: 恩晴

找电信

时间: 2025-10-18 18:40

作者: liruizhen

遇到过类似情况，把卡换到支持VoLTE的机型上突然就有信号了，老手机可能不兼容新卡。

时间: 2025-10-18 19:01

作者: 张腾华66

可能卡只有2/3G权限，没有4G/5G权限,需要订购4G网络，同时订购VOLTE,电信2/3G均已退网，单有4G,没有VOLTE是可以接入网络用流量，不能用通话和短信，估计套餐太老了！

时间: 2025-10-18 19:21

作者: 不吹不黑

解决没？？

时间: 2025-10-19 14:40

作者: apl007

换支持volte的手机，手机卡开通volte

时间: 2025-10-20 08:23

作者: cctvsun

张腾华66 发表于 2025-10-18 19:01
可能卡只有2/3G权限，没有4G/5G权限,需要订购4G网络，同时订购VOLTE,电信2/3G均已退网，单有4G,没有VOLTE是 ...

是的。我的是之前的士兵商话卡，到营业厅找了后台，查到没有volte,开了vlote就好了

时间: 2025-10-20 08:23

作者: cctvsun

不吹不黑发表于 2025-10-18 19:21
解决没？？

解决了，到营业厅找了后台，查到没有volte,开了vlote就好了

时间: 2025-10-20 08:24

作者: cctvsun

apl007 发表于 2025-10-19 14:40
换支持volte的手机，手机卡开通volte

手机没问题，到营业厅找了后台，查到没有volte,开了vlote就好了

时间: 2025-10-20 15:27

作者: 不吹不黑

cctvsun 发表于 2025-10-20 08:23:50 解决了，到营业厅找了后台，查到没有volte,开了vlote就好了

哦，那很好

通信人家园 (https://test.txrjy.com/)