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标题: 反诈反魔怔了?不能这样对待用户啊!  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2025-11-5 15:15
作者: 游泳的标     标题: 反诈反魔怔了?不能这样对待用户啊!

本帖最后由 游泳的标 于 2025-11-5 15:19 编辑

华东某省省会,某动运营商。
春节前,因我司有招聘需求,我就给投递了简历的候选人打电话,用手机打的,短时间内呼出次数比较多,然后手机被停机。

要知道,为了维护公司形象,我接通电话的时候,都是这样说的:你好,是某某先生/女士吗?我是招聘单位,我单位名称是某某某,您在某招聘平台投递了我司某岗位,特打电话来沟通,请问是否方便……

就是这样的通话,我的手机被停机了,非要我到营业厅去实名认证才给恢复呼出权限。

然后,近几日,我司又有招聘需求,这次我学乖了,为了保住我的手机号码,我用该运营商提供的固定电话进行呼出。也是相同的话术。然后,今天该运营商的客户经理打我电话,说我的固话号码涉嫌被盗用,被停机了,要安排运维人员来现场检查安装在我单位机房的光猫和ONU是否正常在位。

真的是&……%¥#@!

我见到运维人员的时候,与他闲聊,他告诉我,我市街道社区的一些固话,因为近期执行人口抽样普查工作,也同样被停机了。

运营商大爷,求求你们了,不能为了反诈就这样做。能够被诈骗的,也就是那些人,不要随意干涉他们的因果好不好?更不要为此损害了你的忠诚用户!

时间:  2025-11-5 15:19
作者: 用户86

如果老板想维护公司形象,应该给你安排座机给求职者打电话,用个人手机外呼算什么?
时间:  2025-11-5 15:20
作者: 游泳的标

用户86 发表于 2025-11-5 15:19
如果老板想维护公司形象,应该给你安排座机给求职者打电话,用个人手机外呼算什么?

我用的手机号,是公司名下的,然后我用固话也一样被封,我的主贴有更新。
时间:  2025-11-5 15:22
作者: 勇敢过头

运营商也没办法,现在只要任何一家电话业务有人诈骗,管理部门就要来敲一棒子运营商。
时间:  2025-11-5 15:28
作者: 任正飞

力度可以大,但必须公平
时间:  2025-11-5 15:29
作者: chenshengqu

一刀切省事
时间:  2025-11-5 15:29
作者: 游泳的标

那些天天打电话推销贷款的,推销课外培训的,以及那些电诈分子,他们的电话呼出倒是畅通无阻。
时间:  2025-11-5 15:30
作者: 任正飞

游泳的标 发表于 2025-11-05 15:29:38 那些天天打电话推销贷款的,推销课外培训的,以及那些电诈分子,他们的电话呼出倒是畅通无阻。

电销卡请了解一下
时间:  2025-11-5 15:40
作者: 莫比乌斯带

你通话内容运营商怎么知道的
时间:  2025-11-5 15:48
作者: 不吹不黑

反过头了
时间:  2025-11-5 15:58
作者: 拾忆暖冬

运营商的反Z策略是不动脑子的人定的
打多了,停
打少了,停
打远了,停
打近了,停
T.M.D. 这是送给那些定策略的人
时间:  2025-11-5 16:44
作者: fsn04741

淡定一点.我手机卡换到别的手机也给我发消息说要保护性停机
时间:  2025-11-5 16:49
作者: vfxx

你应该办理电销卡 ,被封的概率小很多。
时间:  2025-11-5 16:49
作者: 游泳的标

任正飞 发表于 2025-11-5 15:30
电销卡请了解一下

好主意,如何申请?
时间:  2025-11-5 16:53
作者: 任正飞

游泳的标 发表于 2025-11-05 16:49:19 好主意,如何申请?

小绿书找找
时间:  2025-11-5 16:53
作者: 看你们吹牛

您这是多大的公司,一次要招多少人,要联系多少人钱来面试,而导致停机的呢
时间:  2025-11-5 16:57
作者: 游泳的标

看你们吹牛 发表于 2025-11-5 16:53
您这是多大的公司,一次要招多少人,要联系多少人钱来面试,而导致停机的呢

招2个岗位,有二十几个简历合格的候选人,打电话彼此确认基本情况后再决定是否面试,这个很正常的。若打电话过去,对方是慵慵懒懒的语气,或者对我这边发布的JD有误读,那直接就pass。
时间:  2025-11-5 17:00
作者: 855629

游泳的标 发表于 2025-11-5 15:29
那些天天打电话推销贷款的,推销课外培训的,以及那些电诈分子,他们的电话呼出倒是畅通无阻。

他们是多号轮流用的,单个号码打出的数量并不是很多,是不会触碰停机红线的;你是单号猛打。
时间:  2025-11-5 17:01
作者: 看你们吹牛

游泳的标 发表于 2025-11-5 16:57
招2个岗位,有二十几个简历合格的候选人,打电话彼此确认基本情况后再决定是否面试,这个很正常的。若打电 ...

打二十几个电话就停机了,这个阙值设置是否合理,不好评价了
时间:  2025-11-5 17:02
作者: 没事来看看

这个没有办法  是一票否决的,大大小小的领导们不会拿着自己的位子来冒风险的
时间:  2025-11-5 17:05
作者: 游泳的标

855629 发表于 2025-11-5 17:00
他们是多号轮流用的,单个号码打出的数量并不是很多,是不会触碰停机红线的;你是单号猛打。

确实是单号猛打
时间:  2025-11-5 17:14
作者: aurora1980

你其实高看他们了,真以为他们是下一盘大棋的神仙天团阿?不过就是个超大号的草台班子而已!
时间:  2025-11-5 17:16
作者: aurora1980

拾忆暖冬 发表于 2025-11-5 15:58
运营商的反Z策略是不动脑子的人定的
打多了,停
打少了,停

也就能骗骗那帮荷尔蒙无处发泄,整天高潮YY的粉虫且、战螂、赢麻党
时间:  2025-11-5 18:18
作者: 電信大魔王

游泳的标 发表于 2025-11-5 15:29
那些天天打电话推销贷款的,推销课外培训的,以及那些电诈分子,他们的电话呼出倒是畅通无阻。

人家交了保护费
时间:  2025-11-5 19:04
作者: hujingqiang

zf一刀切的引起的
时间:  2025-11-5 20:37
作者: 固化剂

你都知道是敏感词触发的,为什么不换套说词。
就是把你之前的话拆开,变换下。
再说外呼都是400电话,你的固话肯定不是,
去办个400电话吧
时间:  2025-11-5 21:57
作者: 360gege361

想起 曾经的口号:
宁可错沙一千,不可放过一个.
时间:  2025-11-5 23:32
作者: coffee198375

从来没遇到过局停。。。。
时间:  2025-11-6 08:25
作者: 中诺vivo

肯定是楼主用这头像被综合评估了,连累了座机
时间:  2025-11-6 08:47
作者: xh1028

你这就不是正规操作。正常情况下就是找个固话(登记在公司)然后让运营商加白名单
时间:  2025-11-6 09:01
作者: aller001

我手机上有个用了好多年的副卡还被停机了  说副卡用得太少   后来投诉后把我加入了白名单。。。
时间:  2025-11-6 09:04
作者: dreambotty

游泳的标 发表于 2025-11-5 15:20
我用的手机号,是公司名下的,然后我用固话也一样被封,我的主贴有更新。

不懂就问,手机号必须实名到个人,没有说营业执照能做实名的,咋能公司名下?
时间:  2025-11-6 09:13
作者: zhuqingfeng666

这是为了你好,为什么不感恩?
时间:  2025-11-6 09:14
作者: apollo0105

勇敢过头 发表于 2025-11-5 15:22
运营商也没办法,现在只要任何一家电话业务有人诈骗,管理部门就要来敲一棒子运营商。

是呀,管理部门不管客户感知的呦。。
时间:  2025-11-6 09:14
作者: apollo0105

855629 发表于 2025-11-5 17:00
他们是多号轮流用的,单个号码打出的数量并不是很多,是不会触碰停机红线的;你是单号猛打。

有道理,他们反而基数太大。。
时间:  2025-11-6 09:17
作者: ddcczz001

运营商的人,一样会被局停,
时间:  2025-11-6 09:28
作者: abcd360

为你好
还是为你好
反正被局停的对方不会是制定者与执行者
割的不是自己身上的肉

时间:  2025-11-6 09:47
作者: FJLIANG

电话突然出现大量本地外呼,远超之前数倍,会被大模型判定为疑似VoIP(固话)、GoIP(手机)。这是近两年打击的重点。
时间:  2025-11-6 10:31
作者: legendllz

拾忆暖冬 发表于 2025-11-5 15:58
运营商的反Z策略是不动脑子的人定的
打多了,停
打少了,停

你可以说运营商不动脑子,不作为,但是他也只能这么做啊,规范的流程应该是政府部门来界定,他们通知运营商哪个号码要停机,运营商就停,但是政府不做啊,一味的指责运营商,难道运营商还能去监听你的通话内容来界定是不是电信诈骗?你觉得定这个策略的人不动脑子,你给个好策略看看。
现在的人都只喜欢找问题,提问题,但是真要自己去做,并不能做到更好,这个社会需要解决办法,不是那么多提问题的人
时间:  2025-11-6 10:32
作者: wzx751

游泳的标 发表于 2025-11-5 15:29
那些天天打电话推销贷款的,推销课外培训的,以及那些电诈分子,他们的电话呼出倒是畅通无阻。

确实,必须全面整顿不能一刀切,要长期耐心管理整治。
时间:  2025-11-6 11:12
作者: xiaoxiaohe99

安全为上
时间:  2025-11-6 11:43
作者: 别和我名字一样

一停以蔽之。
时间:  2025-11-6 12:04
作者: 飞扬坪山

知道你是hr了
时间:  2025-11-6 12:09
作者: yuan5n

游泳的标 发表于 2025-11-5 15:29
那些天天打电话推销贷款的,推销课外培训的,以及那些电诈分子,他们的电话呼出倒是畅通无阻。

他们可不是一个号码呼出,并且他们是购买了电销系统,你固定一个号码能一样吗?如果你电话大得多可以办理外卖员,快递员的套餐啊,这些套餐可能会限制小一些
时间:  2025-11-6 12:35
作者: 锦绣江山

有话单预警机制,如果话单某天比日常使用高很多,就会预警,现在工信部管控要求非常严格呢,要是真的被盗用,晚一步就有可能有一个人被骗了。
时间:  2025-11-6 12:41
作者: 根本不含糊

干不死往死里干
时间:  2025-11-6 13:08
作者: 虚拟语气

锦绣江山 发表于 2025-11-6 12:35
有话单预警机制,如果话单某天比日常使用高很多,就会预警,现在工信部管控要求非常严格呢,要是真的被盗用, ...

就算被骗也从运营商到银行也没有任何责任,如果有,早就有他们赔偿被骗的损失的案例了
时间:  2025-11-6 14:07
作者: zhuqingfeng666

什么用户,明明是犯罪嫌疑人
时间:  2025-11-6 14:07
作者: xh1028

dreambotty 发表于 2025-11-6 09:04
不懂就问,手机号必须实名到个人,没有说营业执照能做实名的,咋能公司名下?

运营商都有方法操作认证到公司的,只不过麻烦些
时间:  2025-11-6 14:34
作者: 流量告急

我们这可以申请白名单,否则你这样的频率也是局停
时间:  2025-11-6 15:06
作者: waylyo

会不会跟号码网龄比较短有关?包括手机和固话,我瞎猜的。
时间:  2025-11-6 15:14
作者: jonyshen

实名注册的电话短时间打多了电话被停机,外呼公司的骚扰电话却一直不会停
时间:  2025-11-6 15:16
作者: jonyshen

拾忆暖冬 发表于 2025-11-5 15:58
运营商的反Z策略是不动脑子的人定的
打多了,停
打少了,停

不打也停
时间:  2025-11-6 15:20
作者: cqxxin

这个运营商也没有办法,上面有规定,下面要执行。
时间:  2025-11-6 15:44
作者: wzzxlsh

以保护你的名义侵犯你的权益
时间:  2025-11-6 16:12
作者: 天蓝云苍

应立即废除宪法第四十条,确保所有局停操作的合法性。

同时改动运营商的企业身份为国家机关,并拥有与法院和检察院同等权力。






时间:  2025-11-6 17:03
作者: tyunicom

虚拟语气 发表于 2025-11-6 13:08
就算被骗也从运营商到银行也没有任何责任,如果有,早就有他们赔偿被骗的损失的案例了

考核很重,GXB每月有红黄牌,上榜一个月,省管局约谈,上榜三个月,老大免职!
时间:  2025-11-6 17:05
作者: dreambotty

xh1028 发表于 2025-11-6 14:07
运营商都有方法操作认证到公司的,只不过麻烦些

实名制的问题可不能乱扯
测试卡都是申请人实名到自己名下的。
能实名认证到公司 真是给人开眼了
时间:  2025-11-6 17:08
作者: xh1028

dreambotty 发表于 2025-11-6 17:05
实名制的问题可不能乱扯
测试卡都是申请人实名到自己名下的。
能实名认证到公司 真是给人开眼了

你可以不相信,但别轻易否认。能这么说肯定有这么干的,只是你不了解不知道
时间:  2025-11-6 17:09
作者: xh1028

dreambotty 发表于 2025-11-6 17:05
实名制的问题可不能乱扯
测试卡都是申请人实名到自己名下的。
能实名认证到公司 真是给人开眼了

另外你看清下 我回答的是固话 不是移动号码。想想原来的固话是登记在个人名下吗?
时间:  2025-11-6 21:22
作者: f8882023

025啊???
时间:  2025-11-6 22:50
作者: 5793721

勇敢过头 发表于 2025-11-5 15:22
运营商也没办法,现在只要任何一家电话业务有人诈骗,管理部门就要来敲一棒子运营商。

你运营商不反抗不合理规定,转身就来欺负用户?就这还有4个人点赞?
时间:  2025-11-6 22:57
作者: 5793721

legendllz 发表于 2025-11-6 10:31
你可以说运营商不动脑子,不作为,但是他也只能这么做啊,规范的流程应该是政府部门来界定,他们通知运营 ...

运营商知道不合理你找上面,你得保护你的消费者的利益才对,而不是和上面沆瀣一气的欺负消费者,是消费者养的你们而不是上面,

时间:  2025-11-6 23:06
作者: 5793721

现在反诈的方向就有问题,不是去提高群众的反诈意识和辨别能力,政策的设计却是默认每个人都会被骗,要的只是让群众被骗后不受损失,骗子骗起来成本高些麻烦些,
时间:  2025-11-7 08:26
作者: zhgmg

听说还有做生意的收到对方银行转账后被列为洗钱嫌疑而冻结账户
时间:  2025-11-7 08:39
作者: dreambotty

xh1028 发表于 2025-11-6 17:09
另外你看清下 我回答的是固话 不是移动号码。想想原来的固话是登记在个人名下吗?

你看看有没有可能我就是在人家说手机号也是公司的情况下问的
时间:  2025-11-7 08:40
作者: dreambotty

xh1028 发表于 2025-11-6 17:08
你可以不相信,但别轻易否认。能这么说肯定有这么干的,只是你不了解不知道

干过一线的都知道实名制到营业执照是不可能的事情。
时间:  2025-11-7 08:43
作者: xh1028

dreambotty 发表于 2025-11-7 08:40
干过一线的都知道实名制到营业执照是不可能的事情。

toB业务什么时候到营业厅了?是不是认为运营商所有的业务都必须要到营业厅才能办?
时间:  2025-11-7 08:50
作者: Thermalright

dreambotty 发表于 2025-11-6 17:05
实名制的问题可不能乱扯
测试卡都是申请人实名到自己名下的。
能实名认证到公司 真是给人开眼了

我们公司就有手机卡,查询余额时提示:尊敬的xxx公司,实名我没看
时间:  2025-11-7 08:55
作者: scroge

5793721 发表于 2025-11-6 22:50
你运营商不反抗不合理规定,转身就来欺负用户?就这还有4个人点赞?

运营商:啥叫反抗,还有这个词?
时间:  2025-11-7 09:31
作者: 骆飞书

看你们吹牛 发表于 2025-11-5 17:01
打二十几个电话就停机了,这个阙值设置是否合理,不好评价了

我的广电卡,只是在半小时内呼出了6个电话,半小时后就被停机了,要求二次验证。
时间:  2025-11-7 10:32
作者: Cthulhu

dreambotty 发表于 2025-11-6 09:04
不懂就问,手机号必须实名到个人,没有说营业执照能做实名的,咋能公司名下?

营业执照开户还是需要登记使用人的,使用人只能是自然人
时间:  2025-11-7 10:59
作者: 855629

固化剂 发表于 2025-11-5 20:37
你都知道是敏感词触发的,为什么不换套说词。
就是把你之前的话拆开,变换下。
再说外呼都是400电话,你的 ...

用400外呼?400本来是单向接听的服务电话,用400电话,99%会被对方挂掉并加注“骚扰、诈骗”
时间:  2025-11-7 11:17
作者: legendllz

5793721 发表于 2025-11-6 22:57
运营商知道不合理你找上面,你得保护你的消费者的利益才对,而不是和上面沆瀣一气的欺负消费者,是消费者 ...

你消费者能拿运营商怎么样,除了投诉,最多就是不用了,政府就不一样了,随便考核你运营商,你说运营商怕哪个
时间:  2025-11-7 11:37
作者: W1174773931

dreambotty 发表于 2025-11-6 09:04
不懂就问,手机号必须实名到个人,没有说营业执照能做实名的,咋能公司名下?

手机号好像可以登记到公司或者单位名下的,不过实名还是以个人实名的,我们就是,统一办的手机号,政企客户经理来一个个录入身份证信息并采集人脸进行实名,但是在运营商APP里面查的名称是单位名称,而不是个人,也关联不到本人在该运营商的其他手机号(当然,一证五号条件还是存在,也就是超过5号办理不了)
时间:  2025-11-7 11:42
作者: W1174773931

5793721 发表于 2025-11-6 22:57
运营商知道不合理你找上面,你得保护你的消费者的利益才对,而不是和上面沆瀣一气的欺负消费者,是消费者 ...

事实是↑养他们啊,你消费者算什么,你又没得选,用来用去不还得用这4家。难道消费者还能都不用不成?
时间:  2025-11-7 11:58
作者: 911bbs

你把自己当用户,当顾客,当消费者,当上帝,可人家不当你一回事!只当是施舍给你的,把你当要饭的,自然不在乎你嫌饭馊不馊:有本事?去别处要去。
是不是这个理儿?
时间:  2025-11-7 15:00
作者: xh1028

5793721 发表于 2025-11-6 22:50
你运营商不反抗不合理规定,转身就来欺负用户?就这还有4个人点赞?

说多了没几个人相信,而且还要被骂。事实是运营商也决定不了要封谁。确实是两头被夹
时间:  2025-11-7 15:30
作者: 虚拟语气

tyunicom 发表于 2025-11-6 17:03
考核很重,GXB每月有红黄牌,上榜一个月,省管局约谈,上榜三个月,老大免职!

误杀的不免职或不赔偿一样没责任
时间:  2025-11-7 16:25
作者: dreambotty

xh1028 发表于 2025-11-7 08:43
toB业务什么时候到营业厅了?是不是认为运营商所有的业务都必须要到营业厅才能办?

政企不是一线? 还是政企现在去营业厅了?
时间:  2025-11-7 16:28
作者: xh1028

dreambotty 发表于 2025-11-7 16:25
政企不是一线? 还是政企现在去营业厅了?

那看具体公司怎么定义“一线”概念,这不在纠结范围,你知道能开挂公司的电话就行了
时间:  2025-11-7 16:37
作者: mokapsing

盲猜电信
时间:  2025-11-7 19:53
作者: 拾忆暖冬

jonyshen 发表于 2025-11-6 15:14
实名注册的电话短时间打多了电话被停机,外呼公司的骚扰电话却一直不会停

外呼公司用的是号码池,通常一个号码池是1000个号码
而且外呼公司使用号码是有系统策略,可以绕过运营商反Z策略
这里可能会有人要跳出来说没有什么号码池之类的说法
至于有没有,百度一下估计能跳出来一大堆关于号码池的商业推广信息
时间:  2025-11-7 21:34
作者: guchengbo

dreambotty 发表于 2025-11-6 09:04
不懂就问,手机号必须实名到个人,没有说营业执照能做实名的,咋能公司名下?

宽带和手机卡开户人是公司,手机卡还需要录入使用人身份证,做实名认证,这个是要占用个人在该运营商的一证五号数量的
时间:  2025-11-7 21:41
作者: 豌豆黄2015

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
时间:  2025-11-7 22:59
作者: 天悦2023

莫比乌斯带 发表于 2025-11-05 15:40:44 你通话内容运营商怎么知道的{:2:}

他们一刀切,只按拨打电话次数多定义,还有跨省电话,这样界定的
时间:  2025-11-7 23:01
作者: 天悦2023

看你们吹牛 发表于 2025-11-05 17:01:50 打二十几个电话就停机了,这个阙值设置是否合理,不好评价了

我老妈电信卡,每日拨打也就3-5个电话,跨省打海南给我阿姨,通话稍微多一点,就直接停机24小时,说拨打异常
时间:  2025-11-8 16:47
作者: OscarDon

没事来看看 发表于 2025-11-5 17:02
这个没有办法  是一票否决的,小小的领导们不会拿着自己的位子来冒风险的

关键是,明明不合理的东西,为什么都把压力给到运营商
时间:  2025-11-8 20:38
作者: bdzfz

OscarDon 发表于 2025-11-8 16:47
关键是,明明不合理的东西,为什么都把压力给到运营商

不光运营商,银行也一样。你去银行取钱试试。当前环境下,无能为力

时间:  2025-11-9 08:22
作者: scnc001

用户86 发表于 2025-11-5 15:19
如果老板想维护公司形象,应该给你安排座机给求职者打电话,用个人手机外呼算什么?

回帖不看帖么?人家说了后面用固话打一样被停。。。
时间:  2025-11-9 08:23
作者: scnc001

855629 发表于 2025-11-5 17:00
他们是多号轮流用的,单个号码打出的数量并不是很多,是不会触碰停机红线的;你是单号猛打。

更说明管理机制有问题
时间:  2025-11-9 11:24
作者: 让数据说话

勇敢过头 发表于 2025-11-5 15:22
运营商也没办法,现在只要任何一家电话业务有人诈骗,管理部门就要来敲一棒子运营商。

他说的没错,运营商也没有办法,但是拿捏用户肯定有办法。
时间:  2025-11-9 11:26
作者: 让数据说话

本帖最后由 让数据说话 于 2025-11-9 11:26 编辑
莫比乌斯带 发表于 2025-11-5 15:40
你通话内容运营商怎么知道的

话术就是告诉你说:系统模型检测到你异常使用行为。

运营商使用客户的实名制数据训练模型,检测用户使用行为。

算不算侵害隐私权?
时间:  2025-11-9 11:27
作者: 让数据说话

拾忆暖冬 发表于 2025-11-5 15:58
运营商的反Z策略是不动脑子的人定的
打多了,停
打少了,停

咋做都是错,就是不告诉你规则。
时间:  2025-11-9 11:29
作者: 让数据说话

zhuqingfeng666 发表于 2025-11-6 14:07
什么用户,明明是犯罪嫌疑人

尊敬的用户您好,请在这里按照承诺书的文字进行抄写:

我承诺xxx。
时间:  2025-11-9 12:01
作者: 拾忆暖冬

让数据说话 发表于 2025-11-9 11:27
咋做都是错,就是不告诉你规则。

哈哈,是不敢
说了怕会被人纠结
时间:  2025-11-9 12:06
作者: 让数据说话

拾忆暖冬 发表于 2025-11-9 12:01
哈哈,是不敢
说了怕会被人纠结

你都知道规则,会用了,还有什么理由给你局停?
时间:  2025-11-9 12:08
作者: xcsb

拾忆暖冬 发表于 2025-11-5 15:58
运营商的反Z策略是不动脑子的人定的
打多了,停
打少了,停

然后你用海外电话打,他们给用户发短信说境外电话涉嫌诈骗,不让你接!
重回原始社会通信靠喉最好。
时间:  2025-11-9 12:08
作者: 拾忆暖冬

让数据说话 发表于 2025-11-9 12:06
你都知道规则,会用了,还有什么理由给你局停?

因为现在除了正常的反Z规则外,运营商自己也加入了很多低消局停的规则
问到理由都推给反Z
时间:  2025-11-9 12:10
作者: 让数据说话

拾忆暖冬 发表于 2025-11-9 12:08
因为现在除了正常的反Z规则外,运营商自己也加入了很多低消局停的规则
问到理由都推给反Z

运营商这招,栽赃陷害给相关部门,的确够狠。




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