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标题: 被运营商标记为“敏感客户”有什么特殊待遇？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-11-23 16:32

作者: 老YAO     标题: 被运营商标记为“敏感客户”有什么特殊待遇？

反映联通问题一直没有给我一个说法，两年前联通在回复12345政务平台我反映的问题时称我为“敏感客户”。请问被运营商标记为“敏感客户”有什么特殊待遇？谢谢！



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时间:  2025-11-23 17:52

作者: 用户86

论坛联通粉丝即将来救场

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时间:  2025-11-23 18:17

作者: N28杜蕾斯G5

有过升级投诉（集团投诉、管局，工信部投诉、12345投诉等等）或者一段时间内投诉超过x次的，即为敏感用户，三家基本都有类似标签

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时间:  2025-11-23 18:25

作者: guolch

用户86 发表于 2025-11-23 17:52
论坛联通粉丝即将来救场

哈哈，救场的人呢

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时间:  2025-11-23 18:25

作者: guolch

静待达人出现~~~

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时间:  2025-11-23 18:41

作者: 用户86

在此给论坛所有勇敢揭露联通黑恶的用户提个醒，这论坛有几个联通忠实精神股东，都尊重一下这几位

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时间:  2025-11-23 20:03

作者: 恩晴

我怎么觉得标记这个，多多少少有点歧视的意思

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时间:  2025-11-23 21:00

作者: SandyTo

我以前移动区公司，给部门反馈的直接写我是投诉专业户

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时间:  2025-11-23 21:55

作者: chinamv2

整天投诉来投诉去的人总有一天会明白自己浪费时间

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时间:  2025-11-23 22:26

作者: 让数据说话

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2025-11-23 22:30

作者: 让数据说话

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2025-11-23 22:31

作者: 让数据说话

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2025-11-24 08:20

作者: 为别人打工的人

VVVIP

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时间:  2025-11-24 08:27

作者: arrisor

就是钱少屁事多低价值用户

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时间:  2025-11-24 08:31

作者: iibb

就是事妈级别的

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时间:  2025-11-24 09:30

作者: ziyanji2007

N28杜蕾斯G5 发表于 2025-11-23 18:17
有过升级投诉（集团投诉、管局，工信部投诉、12345投诉等等）或者一段时间内投诉超过x次的，即为敏感用户， ...

会对客户日常使用有什么困扰么

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时间:  2025-11-24 09:40

作者: wzx751

相对于运营商，供电部门真的很幸福的

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时间:  2025-11-24 09:54

作者: 东风快递

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2025-11-24 10:07

作者: hzm17

敏感用户=事儿精~

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时间:  2025-11-24 10:08

作者: hzm17

用户86 发表于 2025-11-23 17:52
论坛联通粉丝即将来救场

移动汪汪队又来了~

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时间:  2025-11-24 10:12

作者: OscarDon

这是什么意思？

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时间:  2025-11-24 10:32

作者: yinxichun

平常心就好！在意多了自己累！！

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时间:  2025-11-24 11:07

作者: 拾忆暖冬

记得07年的时候因为营销套餐内容和实际服务内容不符
10010沟通无果，直接工信部投诉，联通直接懵了
后来号码被联通公司内部做了标记，好像还是无限期的
虽然号码用了10年，最后还是选择注销

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时间:  2025-11-24 11:10

作者: 拾忆暖冬

别说联通了，电信也有类似的问题
营销套餐和实际服务不符
还叫板说已经工信部备案，都不知道谁给这些所谓客服的勇气
套餐内容明明白白写着，还扯淡
说白了，真要纠结，谁家都逃不了，包括移动
只是移动的支撑部门考虑的比较全面，至少在套餐宣传上没有太多的漏洞

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时间:  2025-11-24 12:31

作者: 勇敢过头

用户86 发表于 2025-11-23 18:41
在此给论坛所有勇敢揭露联通黑恶的用户提个醒，这论坛有几个联通忠实精神股东，都尊重一下这几位

敏感用户他不只投诉联通，移动电信都投诉

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时间:  2025-11-24 14:03

作者: 谁啊咋地啦

chinamv2 发表于 2025-11-23 21:55
整天投诉来投诉去的人总有一天会明白自己浪费时间

反正时间也不值钱，闲着也是闲着。在这还能找点存在感，在社会上能有找到这种重视么。

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时间:  2025-11-24 15:14

作者: 深圳普通用户

恩晴 发表于 2025-11-23 20:03
我怎么觉得标记这个，多多少少有点歧视的意思

也没有歧视的意思，这个意思应该指容易处投诉的用户，俗称刺头。
员工看到这词应该就明白这个用户搞不好就会去投诉，和这类用户说话的时候要注意些，严格按公司流程来处理才不会出乱。
但运营商本身没有对此类用户有任何套餐资费或网络上的限制，也就是没有歧视。

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时间:  2025-11-24 15:54

作者: 锦绣江山

wzx751 发表于 2025-11-24 09:40
相对于运营商，供电部门真的很幸福的

供电部门是真垄断，没电啥干不了，还不能选第二家，电话就不一样了。

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时间:  2025-11-24 16:08

作者: abcd360

深圳普通用户 发表于 2025-11-24 15:14
也没有歧视的意思，这个意思应该指容易处投诉的用户，俗称刺头。
员工看到这词应该就明白这个用户搞不好 ...

有了这标识
一些优惠活动基本上是应该参加不了了

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时间:  2025-11-24 17:52

作者: Waqrui

拾忆暖冬 发表于 2025-11-24 11:07:57 记得07年的时候因为营销套餐内容和实际服务内容不符10010沟通无果，直接工信部投诉，联通直接懵了后...

07年就能通过工信部投诉了吗？

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时间:  2025-11-24 17:52

作者: Waqrui

SandyTo 发表于 2025-11-23 21:00:27 我以前移动区公司，给部门反馈的直接写我是投诉专业户

然后呢？给你双不限还是超大流量包长期了吗？

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时间:  2025-11-24 18:54

作者: 镇海吼

还有被标记成杠精的，当时图片我没保存

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时间:  2025-11-25 08:21

作者: NE90E

很少接到营销电话

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时间:  2025-11-25 08:51

作者: aopang

挺好的，至少服务你的时候，态度上会有耐心一点吧。

刺头也不是坏事（对其他消费者），都当缩头乌龟，运营商的服务质量也没办法提升

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时间:  2025-11-25 16:17

作者: hsgq

镇海吼 发表于 2025-11-24 18:54
还有被标记成杠精的，当时图片我没保存

这种是网图吧，有看到过

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时间:  2025-11-25 20:42

作者: yumouqian

这也可能是好事，不敢改套餐了！

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时间:  2025-11-26 19:48

作者: 卷帘大将

arrisor 发表于 2025-11-24 08:27
就是钱少屁事多低价值用户

我估计我也是这个标签

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时间:  2025-11-26 20:25

作者: im2828

abcd360 发表于 2025-11-24 16:08
有了这标识
一些优惠活动基本上是应该参加不了了

只要抗的住投诉就行。哈哈哈
估计我肯定被标记了。

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时间:  2025-11-26 22:43

作者: N28杜蕾斯G5

ziyanji2007 发表于 2025-11-24 09:30
会对客户日常使用有什么困扰么

基本没有，反倒你会发现你的营销短信和推销电话少了很多

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时间:  2025-11-27 00:55

作者: chali522

四家运营商都是一样，真有粉运营商的？自带干粮？

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时间:  2025-11-27 10:41

作者: ziyanji2007

N28杜蕾斯G5 发表于 2025-11-26 22:43
基本没有，反倒你会发现你的营销短信和推销电话少了很多

这是好事啊。有什么靠谱的攻略可以让运营商标记吗？

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时间:  2025-11-30 22:21

作者: bobby1836

abcd360 发表于 2025-11-24 16:08
有了这标识
一些优惠活动基本上是应该参加不了了

不会主动打营销电话给你了，所以有优惠活动需要你自己找，只要你能找到的上架活动并且符合条件的，致电客服基本都很痛快的给你办了，因为知道你难搞。

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时间:  2025-12-1 00:20

作者: jci01

不说店大欺客 反而给用户贴标签

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时间:  2025-12-2 10:14

作者: shenshou123

因为无故对宽带限速，我连续投诉了联通三个月，算是敏感用户了吧，说实话，如果运营商不自己作，不给用户找不痛快，没那个功夫去投诉

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时间:  2025-12-2 10:16

作者: youx

用户86 发表于 2025-11-23 17:52
论坛联通粉丝即将来救场

天天到处搞对立，带节奏

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