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标题: 请问联通，你这是在致歉还是在示威？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-11-25 21:20

作者: 老YAO 标题: 请问联通，你这是在致歉还是在示威？

向12345政务平台反映联通问题，后来收到12345转来联通的回复：“已向用户致歉，可安排专人上门解释致歉，用户知晓，此为最终处理方案，无其他处理方案”。
请问联通，你这是在致歉还是在示威？ 

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https://test.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzA4OTMxfGI1NDU5NzgyfDE3NjUwNzMzMzl8MHww

时间: 2025-11-25 22:09

作者: 张腾华66

若联通理亏，可理解为致歉，若用户理亏，可理解为示威！若已向用户致歉却没有做到电话致歉，则只是说说而已的形式主义的回答，只是说给人听得，做给其他人信的，不是使用户相信的，仅仅是办理结案描述的回答而已，具体情况要结合实际情况看待！

时间: 2025-11-25 22:14

作者: zx6688

张腾华66 发表于 2025-11-25 22:09
若联通理亏，可理解为致歉，若用户理亏，可理解为示威！若已向用户致歉却没有做到电话致歉，则只是说说而已 ...

没错，这就是联通的丑恶嘴脸

时间: 2025-11-25 23:46

作者: 五笔拼音

这村的都一个样

时间: 2025-11-26 08:54

作者: demon999

事情的前因后果都不知道，怎么说谁对谁错

时间: 2025-11-26 09:48

作者: 1234ppyou

无用

时间: 2025-11-26 11:17

作者: 山海观雾

zx6688 发表于 2025-11-25 22:14:43 没错，这就是联通的丑恶嘴脸

是的，前因后果都不知道，你怎么敢妄下评论

时间: 2025-11-26 15:22

作者: zx6688

山海观雾发表于 2025-11-26 11:17
是的，前因后果都不知道，你怎么敢妄下评论

联通违反诚实信用原则，打破长期服务惯例：案涉号码入网十余年来，免费补卡已成为双方默认的服务内容，属于消费者与经营者之间形成的合理信赖关系。惠安联通在无任何合理理由、未与本人协商一致的情况下，擅自改变服务标准，违背诚实信用原则，侵害消费者的合理预期权益。

未履行提前告知义务，剥夺消费者知情权与选择权：根据《消费者权益保护法》规定，经营者调整服务收费标准的，应提前通过合理、明确的方式充分告知消费者，保障消费者的知情权和选择权。但惠安联通直至本人现场申请补卡时才突然告知收费，未履行任何提前告知义务，程序严重违规，剥夺了本人的选择权利。

时间: 2025-11-26 17:28

作者: 山海观雾

zx6688 发表于 2025-11-26 15:22:38 联通违反诚实信用原则，打破长期服务惯例：案涉号码入网十余年来，免费补卡已成为双方默认的服务内容，属于...

前提是你要拿出，联通补卡免费的证据，不是以前便如此，便有理的

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