2025年11月26日14时51分，中国香港大埔区宏福苑发生火灾，火警于下午6时22分升为五级。11月27日凌晨，中央人民政府驻香港联络办发文表示，坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，全力支持香港特区政府应对处置火灾事故 。截至11月27日14时报道，社会各界赈灾捐款已超一亿港元 。11月27日，香港特区政府新成立调查及规管工作组 。11月28日1时20分许，香港特区政府消防处举行发布会称，灭火行动已大致完成。截至11月28日上午6时，香港宏福苑火警共造成94人死亡，当中1名死者为消防员。另有消防处处理的伤者共有76人，包括11名消防员。本港、澳门、内地的社会各界人士和企业家，齐心抗灾募集善款。采访到受困家属多人表示电话打不通，火警警铃没有响铃警示。
运营商作为社会化分工的专业技术公司，在抗灾救险方面有得天独厚的优势，远比资金捐助更加有效。SOP方案：
1、 受灾后通信盲区，救援现场可以通过应急通信保障（应急电源、信号覆盖、无人机中继通信等）解决信号差的问题。
2、 受灾后欠费停机，可以设置7日内本港（本市）居民欠费不停机，登记灾民可免费使用3个月（90天）的通信服务。
3、 救援现场协助，可以利用运营商项目的云计算中心、城市运行中心的应急指挥系统协助抗灾抢险的研判和辅助决策。
以上，暂时想到这些，为了中国社会文明进步，请跟帖补充完善运营商的社会责任的具体措施，以期达到人民对美好生活向往的目标。
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