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标题: 干了12+年的宽带装维，很多事情是真的。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-1-12 09:30

作者: QQ157 标题: 干了12+年的宽带装维，很多事情是真的。

ADSL到FTTH，铁通-联通-移动，干了快13年。联通移动都是外包公司。
铁通那时候都是AD，就是双绞线。
开始干联通也是ADSL，大概2年左右全部改FTTB，就是网线。那时候联通还好，装维比较单纯，没啥业务要求。
后因移动装机单多，装机单价高，给的营销费高，就跑移动了。
移动的宽带随便送，安装费都不要，用户什么钱都不用出，单子是真多，拉个宽带用户就有100块钱左右的营销费。
移动对于装维刚开始也是没有业务营销要求，架不住给的营销费太多，装维很是愿意推广。
移动刚开始是FTTB，后全部改FTTH。
B改H有进度要求，每天要早会通报，这个早会大部分都是外包公司的人主导，也就是所谓的片区经理什么的。有时候移动公司会来人参与，这人是不是移动正式工或者也是另外一个外包公司我就不清楚了，反正不是和装维一个外包公司。
早会时，这人也会出谋划策的提供一些方案，装维拔线断网就是其中之一，这些乱七八糟的方案，片区经理和装维已经干过太多，有考核，不干，任务完不成扣钱。
后来，各种指标各种考核，更是各种忽悠用户。
真的不干一行不懂一行。

时间: 2026-1-12 10:02

作者: 寒雪飘影

但凡只要顾客说网速慢，就会忽悠上FTTR。。

温州移动外包座机也经常打电话给我问我家网速怎么样，想套路我上车FTTR

时间: 2026-1-12 10:05

作者: hzm17

寒雪飘影发表于 2026-1-12 10:02
但凡只要顾客说网速慢，就会忽悠上FTTR。。

温州移动外包座机也经常打电话给我问我家网速怎么样，想套路 ...

考核指标压着，没办法~

时间: 2026-1-12 10:10

作者: cyqisno1

寒雪飘影发表于 2026-1-12 10:02
但凡只要顾客说网速慢，就会忽悠上FTTR。。

温州移动外包座机也经常打电话给我问我家网速怎么样，想套路 ...

你就说FTTR能不能解决吧？

时间: 2026-1-12 10:10

作者: chenshengqu

不明觉厉

时间: 2026-1-12 10:10

作者: 小木马330

寒雪飘影发表于 2026-1-12 10:02
但凡只要顾客说网速慢，就会忽悠上FTTR。。

温州移动外包座机也经常打电话给我问我家网速怎么样，想套路 ...

哈哈，我去年2月份就是的联通的网用了10多年，搞的上传个一兆图片都上传不了，说是光猫坏了换光猫还是不行，换FTTR光猫就可以，投诉了返了一个月话费。我直接转移动的了。

时间: 2026-1-12 10:11

作者: 用户86

这个不一样，改ftth不收费

时间: 2026-1-12 11:05

作者: lesgo

寒雪飘影发表于 2026-1-12 10:02
但凡只要顾客说网速慢，就会忽悠上FTTR。。

温州移动外包座机也经常打电话给我问我家网速怎么样，想套路 ...

大部分家里宽带慢还真是老旧光猫或路由器的锅，我给个数据：没搞FTTR时客服60%的故障跟路由器有关，现在故障投诉下降了70%多，很多装维一天都没2个故障工单。

时间: 2026-1-12 11:11

作者: miska

就看谁嘴大了

时间: 2026-1-12 11:27

作者: dreambotty

寒雪飘影发表于 2026-1-12 10:02
但凡只要顾客说网速慢，就会忽悠上FTTR。。

温州移动外包座机也经常打电话给我问我家网速怎么样，想套路 ...

上就上呗，又不要钱。。。。
套餐内免费得东西，自己没损失，还完成人家得任务

时间: 2026-1-12 11:41

作者: hkchenv

我记得去年五六月让我免费升级fttr，反正我是没同意，一改家里网络布局全改了，很麻烦

时间: 2026-1-12 15:13

作者: 任正飞

hzm17 发表于 2026-1-12 10:05
考核指标压着，没办法~

没办法就是吃饭砸锅，断网搞创收的理由？

时间: 2026-1-12 15:45

作者: gswwzsc

造假的也多，套现的也多，还有进去喝茶。。。。

时间: 2026-1-12 21:06

作者: hujingqiang

不然又要成被告了

时间: 2026-1-12 21:11

作者: 固化剂

最近不知道为什么又开始限速了，
我觉得跟路由器，光猫没关系，
觉得是机房动态限速，
因为就那么几个时间，
想让人不怀疑都难。

时间: 2026-1-12 22:32

作者: yddxlt_6431

FTTR最大的问题是网络控制权没了

时间: 2026-1-12 23:05

作者: 恩晴

时间: 2026-1-12 23:17

作者: Gratch

dreambotty 发表于 2026-1-12 11:27
上就上呗，又不要钱。。。。
套餐内免费得东西，自己没损失，还完成人家得任务

我不想刚装修好的房子又得重新布线，坚决抵制FTTR

时间: 2026-1-13 08:39

作者: dreambotty

Gratch 发表于 2026-1-12 23:17
我不想刚装修好的房子又得重新布线，坚决抵制FTTR

你是不是有误区？
你之前装修只要有埋网线，fttr可以顺着你得网线布放光纤，也可以顺着角落布防隐形光纤

时间: 2026-1-13 08:53

作者: 锦绣江山

FTTR就是给厂家卖设备的，运营商赚不到什么钱。

时间: 2026-1-13 08:57

作者: chinamv2

固化剂发表于 2026-1-12 21:11
最近不知道为什么又开始限速了，
我觉得跟路由器，光猫没关系，
觉得是机房动态限速，

我家就是移动最普通那种光猫吉比特的一点问题没有一年也不会保修自己懂点网络知道某些问题不是移动的问题

时间: 2026-1-13 08:57

作者: apollo0105

cyqisno1 发表于 2026-1-12 10:10
你就说FTTR能不能解决吧？

你就说多没多花钱吧~~
能花钱解决的问题，不叫问题~~

时间: 2026-1-13 08:58

作者: bestfly

最难的是当年有人在大学新生开学时搞几百张友商的手机卡做压力测试。关键被友商逮着了。

时间: 2026-1-13 10:37

作者: ran2cn

几家运营商的装维都是生力军：一是精通技术；二是灵活运用营销技能；三是客情关系好。但是重视程度都不高，很少有自有员工做装维的。

时间: 2026-1-13 11:03

作者: 8678137

FTTR 是个好东西但是安装成本太高了标配一母一子是无法实现全屋覆盖的，要想实现得加钱买子路由器，而且安装环境要求很高绝大部分用户不同意走明线。

时间: 2026-1-13 13:56

作者: Gratch

dreambotty 发表于 2026-1-13 08:39
你是不是有误区？
你之前装修只要有埋网线，fttr可以顺着你得网线布放光纤，也可以顺着角落布防隐形光纤 ...

我不想人家动我的线，也不想在墙上钉钉子

时间: 2026-1-13 14:10

作者: 固化剂

chinamv2 发表于 2026-1-13 08:57
我家就是移动最普通那种光猫吉比特的一点问题没有一年也不会保修自己懂点网络知道某些问题不是移动的 ...

我做过路由追踪，所以才认为是后台限速。
理由如下，
DNS用运营商的，不用运营商的，对比测速
移动宽带最鸡贼的是对视频流媒体的限速，
懂的都懂。

时间: 2026-1-13 16:17

作者: OscarDon

锦绣江山发表于 2026-1-13 08:53
FTTR就是给厂家卖设备的，运营商赚不到什么钱。

被赶上船了

时间: 2026-1-13 17:09

作者: 锦绣江山

固化剂发表于 2026-1-13 14:10
我做过路由追踪，所以才认为是后台限速。
理由如下，
DNS用运营商的，不用运营商的，对比测速

限制的是PCDN流量分发。

时间: 2026-1-13 22:13

作者: qq24227

我们这边电信讲的，移动宽带不行，联通宽带不行，低于1000兆不行，只有电信1000兆好用

时间: 2026-1-14 06:28

作者: mingmingshini

任正飞发表于 2026-1-12 15:13
没办法就是吃饭砸锅，断网搞创收的理由？

你不干，有的是人干。

时间: 2026-1-14 08:34

作者: 老YAO

mingmingshini 发表于 2026-01-14 06:28:38 你不干，有的是人干。

有人巴不得你不干

时间: 2026-1-14 09:47

作者: xh1028

cyqisno1 发表于 2026-1-12 10:10
你就说FTTR能不能解决吧？

这不是FTTR解决的问题，本身甚至FTTB都能解决的非要花钱上R。这才是老百姓忌恨的

时间: 2026-1-14 11:13

作者: cyqisno1

ran2cn 发表于 2026-1-13 10:37
几家运营商的装维都是生力军：一是精通技术；二是灵活运用营销技能；三是客情关系好。但是重视程度都不高， ...

该如何理解您说的生力军

时间: 2026-1-15 10:10

作者: dlddtv

hkchenv 发表于 2026-1-12 11:41
我记得去年五六月让我免费升级fttr，反正我是没同意，一改家里网络布局全改了，很麻烦

FTTR就是智商税

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