通信人家园

标题: 封停手机号，应设置停机缓冲期，提前24小时通知用户，“避免用户当日完全失联”  [查看完整版帖子] [打印本页]

---

时间:  2026-1-26 17:00

作者: 让数据说话     标题: 封停手机号，应设置停机缓冲期，提前24小时通知用户，“避免用户当日完全失联”

封停手机号，应设置停机缓冲期，提前24小时通知用户，“避免用户当日完全失联”。

对用户暂停或停止服务时，有的运营商仅在停机提醒短信10多分钟通知用户后，就给用户进行“保护性关停”，可能使用户处于完全失联的安全风险。应设置停机缓冲期，提前24小时通知用户，“避免用户当日完全失联”或者造成用户“暂时性完全失联风险”。

运营商快速封停，不给用户响应时间，是想通过极限施压等心理学战术，通过双向停机等卑鄙手段，试图逼迫让用户做出妥协。

《电信服务规范》

第十条
用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。

---

时间:  2026-1-26 17:12

作者: 留白不留名

正常故障是可以的
但大部分被局停的都是因为某个策略，这个是不会给缓冲期的

---

时间:  2026-1-26 17:15

作者: 让数据说话

留白不留名 发表于 2026-1-26 17:12
正常故障是可以的
但大部分被局停的都是因为某个策略，这个是不会给缓冲期的

涉嫌违反《电信服务规范》。

---

时间:  2026-1-26 17:19

作者: 留白不留名

让数据说话 发表于 2026-1-26 17:15
涉嫌违反《电信服务规范》。

咱不懂
应该是 法 ＞ 规范 吧

---

时间:  2026-1-26 17:27

作者: 让数据说话

留白不留名 发表于 2026-1-26 17:19
咱不懂
应该是 法 ＞ 规范 吧

领导的话最大。

---

时间:  2026-1-26 17:27

作者: 任正飞

乱停机就投诉，使劲投诉，天天投诉

---

时间:  2026-1-26 17:29

作者: 用户86

法大于规范

---

时间:  2026-1-26 17:38

作者: 让数据说话

用户86 发表于 2026-1-26 17:29
法大于规范

运营商没有执法权。

---

时间:  2026-1-26 17:44

作者: 固化剂

除了96110会打电话，
让你选择镜外来电关闭与否。

运营商根本就不会给你提醒，
以前可是连流量用超，都没有实时短信提醒。

---

时间:  2026-1-26 17:49

作者: ftjtn

自驾去福建土楼景区，不一会就收到电信短信已单停，还可上网，附上链接要24小时内活体认证

---

时间:  2026-1-26 17:49

作者: 用户86

让数据说话 发表于 2026-1-26 17:38
运营商没有执法权。

停机通知是执法单位下的，
你家附近派出所都能下指令
还有一个是96110能给当地运营商下指令

---

时间:  2026-1-26 17:56

作者: 任正飞

与运营商的纠纷，可以引用《消费者权益保护法》。电信服务规范在“规范”运营商的同时，也“保护”运营商。比如和刑法的理解一样，制裁违法人的同时，也保护违法人不受到过高的惩罚，也有可能直接免于惩罚。

---

时间:  2026-1-26 18:13

作者: apollo0105

留白不留名 发表于 2026-1-26 17:19
咱不懂
应该是 法 ＞ 规范 吧

也别埋怨，这个年月，敢真封你，肯定内部是有理有据的

---

时间:  2026-1-26 19:00

作者: 911bbs

法盲？
执法？
现状就是法盲自认为自己可以执法！

---

时间:  2026-1-26 22:06

作者: 恩晴

---

时间:  2026-1-26 22:06

作者: 恩晴

以前电信封我时候，先是短信提醒，第二天又是短信提醒，我没理就给我停机了

---

时间:  2026-1-26 22:39

作者: 让数据说话

用户86 发表于 2026-1-26 17:49
停机通知是执法单位下的，
你家附近派出所都能下指令
还有一个是96110能给当地运营商下指令

有运营商系统检测的。

---

时间:  2026-1-27 08:00

作者: kk0kk

留白不留名 发表于 2026-1-26 17:19
咱不懂
应该是 法 ＞ 规范 吧

你法我笑

---

时间:  2026-1-27 08:58

作者: vfxx

按照反诈的逻辑，假如用户真的是诈骗方或受害者

切断通信是保护了受害人。

（我反对一刀切，好像，按照现有的逻辑也只能这样）

---

时间:  2026-1-27 09:23

作者: wzx751

必须的

---

时间:  2026-1-27 09:47

作者: 老YAO

任正飞 发表于 2026-01-26 17:27:31 乱停机就投诉，使劲投诉，天天投诉

你上次怎么复机的？介绍一下经验。

---

时间:  2026-1-27 09:54

作者: 老YAO

设置缓冲期，你可能就被骗了。

---

时间:  2026-1-27 10:19

作者: lmla2070

学习中，加油小民认为法律为先！

---

时间:  2026-1-27 10:59

作者: ran2cn

运营商只知道内卷式竞争，不执行《电信服务规范》。

---

时间:  2026-1-27 19:43

作者: 17760dd

乱停机，瞎双停，无证据封停，违反宪法第33条 第38条 第40条等，当然违反工信部的几个条例！
拼命的投诉，最后起诉！！

---

时间:  2026-1-27 19:44

作者: 17760dd

宪法＞法律＞条例＞运营商的鬼话！

---

时间:  2026-1-27 22:29

作者: Hobcdhbfg

停机也是单边停，可以接听，何为失联

---

时间:  2026-1-27 22:45

作者: 任正飞

老YAO 发表于 2026-1-27 09:47
你上次怎么复机的？介绍一下经验。

我直接把电信卡扔了，不想跟他们耗

---

时间:  2026-1-27 22:54

作者: 让数据说话

Hobcdhbfg 发表于 2026-1-27 22:29
停机也是单边停，可以接听，何为失联

不同运营商封停规则不同。

---

时间:  2026-1-28 00:05

作者: dewidabe

不是移动联通都这样执行

---

时间:  2026-2-1 01:19

作者: 诚意满满

提前告知诈骗分子，赶紧宰猪嘛？系统预计24小时后关停你的号码，赶紧下手宰猪了。

---

时间:  2026-2-1 10:36

作者: 让数据说话

诚意满满 发表于 2026-2-1 01:19
提前告知诈骗分子，赶紧宰猪嘛？系统预计24小时后关停你的号码，赶紧下手宰猪了。

对于治理电信网络诈骗，应该从法律途径追究违法主体的责任，不应误判用户正常通信行为。

---

通信人家园 (https://test.txrjy.com/)

Powered by C114