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标题: 发个帖子求助个问题。关于手机用户服务密码重置的。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-2-11 08:06

作者: kandao 标题: 发个帖子求助个问题。关于手机用户服务密码重置的。

家里人用的一个手机号码，坐标山东临沂，是移动的，服务密码忘记，需要重置，必须要经过刷脸，本人和身份证头像变化大，通不过认证，线上和柜台都无法解决，客服解释服务密码没有更改可能了。要不换号，要不这样用着。我来求助不是要更改密码了，不期待了。我就是想问一下大家，你们那里移动或者其他两家重置密码，必须经过刷脸吗，本人到柜台也办理不了吗。

时间: 2026-2-11 08:11

作者: 为别人打工的人

时间: 2026-2-11 08:37

作者: 電信大魔王

现在放个P都要刷脸

时间: 2026-2-11 09:45

作者: 豌豆黄2015

去验证一下那么难么，你东躲西藏的目的是什么呢？

时间: 2026-2-11 10:11

作者: kandao

豌豆黄2015 发表于 2026-2-11 09:45
去验证一下那么难么，你东躲西藏的目的是什么呢？

看清楚我说的了吗，我们当然愿意去验证，验证不通过啊，身份证和现在人像区别很大。本人，实名验证手机号亲自到柜台，改不了服务密码。

时间: 2026-2-11 10:16

作者: ftjtn

重新去拍张身份证的近照，在政务中心户政窗口上传，第二个月再去移动重置服务密码，刷脸就能通过了

时间: 2026-2-11 10:21

作者: 不吹不黑

重置密码的话，没这么繁琐吧

时间: 2026-2-11 10:34

作者: 豌豆黄2015

kandao 发表于 2026-2-11 10:11
看清楚我说的了吗，我们当然愿意去验证，验证不通过啊，身份证和现在人像区别很大。本人，实名验证手机号 ...

那还不简单，去公安局更新身份证照片啊，只有公安局才能确认身份证上的人是你啊，你每天都要躲着公安局么？

时间: 2026-2-11 10:37

作者: 911bbs

ftjtn 发表于 2026-2-11 10:16
重新去拍张身份证的近照，在政务中心户政窗口上传，第二个月再去移动重置服务密码，刷脸就能通过了

这属于换身份证吗？

时间: 2026-2-11 10:49

作者: 911bbs

哈哈哈哈哈哈哈。

笑抽了。。。。。。

楼主的意思，俺明白了，就是  他用所有的方法就是不能证明他是他自己，就是人脸识别这个货干的好事！
你明明是你，可所谓的  高科技就是说你不是你！
然后，更可笑的是，居然一群真人都在随声附和，对对对，太可笑了！

公安局发的证件，是有期限的，可就是期限比较长，没过期，就应该正常使用，你非说不能用，那就请改法律或法规。

人脸识别是近几年才发展起来的新事物，肯定是将不成熟的，非要拿它说事，就是拿鸡毛当令箭！
不是我说你们，现在，整脸的有多少，之前还有新闻，某某却韩国动了个刀，回来就过不了海关。

说明啥，说明再日新月异的科技也跟不上脸上的科技。  单眼皮变双眼皮，双眼皮变三眼皮，黑变白，秃变密，黑毛变黄毛。
人脸识别是辅助，永远不能把脸当成重要的！
我就举一个例子！
双胞胎，多胞胎。在这些人面前，人脸识别就是不合格产品！  不论是通过了识别还是没通过，都是绝对的失败！

回到楼主这个问题上，改个密码，就是本人去必须办理，除非你有证据证明他是假冒的，就必须办理，哪怕是他是男的，去的像个女的，你也得办！为啥？因为法律没有规定必须要有人脸识别的步骤！
如果谁应加上，就是滥用职权！就是越权！就是违法！

呸！
高科技没有错，更没有罪！  有错有罪的永远是某些SB的人！  送个呸字给这些人，祝你们春节好上路。

时间: 2026-2-11 11:32

作者: wu67

花40r挂失补办身份证. 记得叫相馆不要给你p得太离谱.

过一段时间, 运营商会重新更新你的面容, 这时候再去改密码.

时间: 2026-2-11 13:28

作者: Lumia640

前段时间补卡碰到过。
线下自有营业厅柜台的机具三次对比人证失败。

之后：
工作人员使用“自己”手机（不清楚是不是工作手机），NFC刷了张柜台抽屉里的身份证，然后NFC我的身份证，再拍我人脸。。。通过！！！

时间: 2026-2-11 13:32

作者: 留白不留名

先去派出所更新一下三照资料
运营商的三照资料是调用大系统的数据

时间: 2026-2-11 14:02

作者: ftjtn

Lumia640 发表于 2026-2-11 13:28
前段时间补卡碰到过。
线下自有营业厅柜台的机具三次对比人证失败。

这个操作，什么原理？

时间: 2026-2-11 14:35

作者: 明明靠的很

ftjtn 发表于 2026-2-11 10:16
重新去拍张身份证的近照，在政务中心户政窗口上传，第二个月再去移动重置服务密码，刷脸就能通过了

这是最有效的办法了

时间: 2026-2-11 15:01

作者: YMKM0001

发短信好像是可以的发CZMM到10086试试

时间: 2026-2-11 16:05

作者: lovexioy

那就先换身份证再去办理！！

时间: 2026-2-11 16:17

作者: 固化剂

现在服务密码登录，也要手机验证码了。
这么多年只有电话客服要过一次服务密码，
其他时候根本就用不上。
你不能等去换SIM卡时，再重新设密码吗？

时间: 2026-2-11 16:21

作者: lmla2070

服了YOU

时间: 2026-2-11 16:29

作者: aassliu

去重新换个身份证吧

时间: 2026-2-11 16:36

作者: 星星亮晶晶

豌豆黄2015 发表于 2026-2-11 10:34
那还不简单，去公安局更新身份证照片啊，只有公安局才能确认身份证上的人是你啊，你每天都要躲着公安局么 ...

大多数人遇到这种情况，也不懂得是要去公安局重新拍照的。

时间: 2026-2-11 20:01

作者: qq919839739

ftjtn 发表于 2026-2-11 14:02
这个操作，什么原理？

员工证明是真人

时间: 2026-2-11 22:14

作者: imnifeng

1.去派出所更新身份证，重拍照片
2.使用要更换的服务密码的手机号拨打对应客服，然后根据语音提示选择重置密码一般只需要输入身份证号就可以重置了

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