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标题: 10010降档套餐要登记 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-2-28 08:42

作者: 恩晴 标题: 10010降档套餐要登记

10010降档套餐要登记，为啥不能直接办理了呢

时间: 2026-2-28 08:45

作者: 纵横视觉

移动也一样，上午去本地最大的自有营业厅，登记，中午回家投诉，下午办好。

时间: 2026-2-28 08:48

作者: 纵横视觉

第一次投诉，也是唯一一次投诉，给了 10086 。

时间: 2026-2-28 09:09

作者: Gratch

带副卡的改任何套餐线上都要登记，不能直接改

时间: 2026-2-28 10:27

作者: 任正飞

难道是给用户留反悔的时间？

时间: 2026-2-28 14:15

作者: 恩晴

纵横视觉发表于 2026-2-28 08:45
移动也一样，上午去本地最大的自有营业厅，登记，中午回家投诉，下午办好。

你都去营业厅了不知道为啥还要登记

时间: 2026-2-28 14:15

作者: 恩晴

纵横视觉发表于 2026-2-28 08:48
第一次投诉，也是唯一一次投诉，给了 10086 。

移动挺重视投诉的吧

时间: 2026-2-28 14:16

作者: 恩晴

Gratch 发表于 2026-2-28 09:09
带副卡的改任何套餐线上都要登记，不能直接改

哦哦，
我的套餐是上个月刚更改，这个月生效的，当时营业员说用满6个月后可以改
可能是她们考核有要求吧

时间: 2026-2-28 14:17

作者: 恩晴

任正飞发表于 2026-2-28 10:27
难道是给用户留反悔的时间？

用户要改就不后悔了

时间: 2026-2-28 14:39

作者: Gratch

恩晴发表于 2026-2-28 14:16
哦哦，
我的套餐是上个月刚更改，这个月生效的，当时营业员说用满6个月后可以改
可能是她们考核有要求吧 ...

我的被套牢了三年不能降档

时间: 2026-2-28 16:44

作者: lmla2070

10010越来越不给L

时间: 2026-2-28 17:17

作者: 1234ppyou

恩晴发表于 2026-2-28 14:15
移动挺重视投诉的吧

移动对投诉不敏感

时间: 2026-2-28 18:29

作者: 山海观雾

恩晴发表于 2026-02-28 14:15:37 移动挺重视投诉的吧

移动对投诉一点都不敏感

时间: 2026-2-28 18:36

作者: 老YAO

名下的几张手机卡，从办理到今天，从来没有更换过套餐。所有卡都在十年以上。

时间: 2026-2-28 23:25

作者: 恩晴

Gratch 发表于 2026-2-28 14:39
我的被套牢了三年不能降档

你是有合约吧，我没有合约的

时间: 2026-2-28 23:26

作者: 恩晴

老YAO 发表于 2026-2-28 18:36
名下的几张手机卡，从办理到今天，从来没有更换过套餐。所有卡都在十年以上。

以前的套餐现在用起来还合适吗

时间: 2026-2-28 23:26

作者: 恩晴

lmla2070 发表于 2026-2-28 16:44
10010越来越不给L

对办得不够爽快

时间: 2026-3-1 23:12

作者: 老YAO

恩晴发表于 2026-02-28 23:26:15 以前的套餐现在用起来还合适吗

通话费打多少扣多少，流量需要多少包多少，就是不改套餐。

时间: 2026-3-2 09:24

作者: lmla2070

合法

时间: 2026-3-2 10:26

作者: nova12Pro

没有那个权限，很正常的

时间: 2026-3-2 10:39

作者: wangjun8111

现在客服都是外包的，没什么权限，登记转给电信真正员工处理他有权限，营业厅别看这主厅，那主厅，都不是电信名下的，看他营业执照就知道了

时间: 2026-3-2 14:23

作者: m2x

恩晴发表于 2026-2-28 14:15
你都去营业厅了不知道为啥还要登记

哈尔滨联通我知道是给用户办理降档罚款都让APP自己搞

时间: 2026-3-2 14:40

作者: 恩晴

老YAO 发表于 2026-3-1 23:12
通话费打多少扣多少，流量需要多少包多少，就是不改套餐。

这也不错，适合需求不多的用户

时间: 2026-3-2 14:40

作者: 恩晴

lmla2070 发表于 2026-3-2 09:24
合法

用户觉得不合理呀

时间: 2026-3-2 14:42

作者: 恩晴

nova12Pro 发表于 2026-3-2 10:26
没有那个权限，很正常的

那么她们登记了是谁改呢，，，有权限的后台，还是发回当地营业厅办理

时间: 2026-3-2 14:47

作者: 恩晴

wangjun8111 发表于 2026-3-2 10:39
现在客服都是外包的，没什么权限，登记转给电信真正员工处理他有权限，营业厅别看这主厅，那主厅，都不是电 ...

嗯，电信我知道，虽然就在电信大楼，但是也是合作的，联通我不清楚

时间: 2026-3-2 14:50

作者: 恩晴

任正飞发表于 2026-3-2 11:49
降档套餐登记，是为规范流程，保障用户选择时信息清晰

我倒是希望能自己在网上更改，奈何融合套餐，网上弄不了

时间: 2026-3-2 14:55

作者: 恩晴

m2x 发表于 2026-3-2 14:23
哈尔滨联通我知道是给用户办理降档罚款都让APP自己搞

我在App看了了变更，进去没数据，提示融合要营业厅或者10010

时间: 2026-3-2 15:19

作者: nova12Pro

恩晴发表于 2026-3-2 14:42
那么她们登记了是谁改呢，，，有权限的后台，还是发回当地营业厅办理

可以安排后台技术人员按要求进行修改。

时间: 2026-3-2 17:31

作者: 弯月1023

主要是派专人进行挽留啊，一般会有优惠等你

时间: 2026-3-2 18:22

作者: xhhxhxhd4679

触犯到利益了

时间: 2026-3-2 20:34

作者: 恩晴

弯月1023 发表于 2026-3-2 17:31
主要是派专人进行挽留啊，一般会有优惠等你

我也没降低多少，应该不会给我啥好处了

时间: 2026-3-2 21:35

作者: 恩晴

xhhxhxhd4679 发表于 2026-3-2 18:22
触犯到利益了

对，刚才论坛卡了，一直回复不了你

时间: 2026-3-2 23:44

作者: 老YAO

升套餐才应该登记，要如实填写为什么之前套餐的通话时长和流量不够用。

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