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标题: 3·15维权：199元买联通套餐竟“缩水”？中国联通：没有260GB的套餐 安排专员处理 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2026-3-16 14:08
作者: 国王长了驴耳朵
标题: 3·15维权：199元买联通套餐竟“缩水”？中国联通：没有260GB的套餐 安排专员处理
聚焦3·15：
3·15维权：办月租29元星卡，难打进10000人工客服
花高价办套餐，原本承诺的内容却“缩水”了，河北沙河市民李女士现在一看到手机话费账单就头疼。
李女士是联通用户，她向《生活帮》反映，去年在联通营业厅办理了一款199元的套餐。当时业务员明确表示，该套餐包含1800分钟免费通话，以及260GB流量。然而到了第二个月实际使用时，李女士傻眼了。免费通话时长仅有1000分钟，流量更是只有60GB。李女士表示，营业厅说可以每月退还超出部分的费用，但这让她无法接受。因为这张卡连着家里5个人的号码，现在全家都不敢用，连开视频都得小心翼翼。这一落差，让她感觉受到了欺骗。李女士询问营业厅工作人员，对方表示这是系统问题，但她无法接受，希望改回原先承诺的260GB流量套餐，要么就退掉这个套餐。
随后帮办拨打营业厅工作人员的电话，表明身份后对方便直接挂断。
为了进一步核实情况，帮助李女士解决问题，帮办又拨打了中国联通客服电话。工作人员查询后表示，李女士办理的实际是含60GB流量，1800分钟免费通话的套餐，并没有260GB的套餐。并表示针对李女士反映的问题，可以协助投诉，将由负责套餐的专人核实。
三天后李女士回电，表示已将套餐更改成1800分钟免费通话加185GB流量，并加赠一条宽带，问题得到解决。
《生活帮》记者 董昱辰报道
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时间: 2026-3-16 15:18
作者: it1010
卖时说得天花龙凤
入坑后一切不兑现
信息差？套餐套路？
一切的一切根源在
资费政策定价标准
监管无视百姓诉求
按斤论价没有套路
时间: 2026-3-16 18:13
作者: 老YAO
联通的话有几句是真的？
时间: 2026-3-16 20:06
作者: fenfeitianya
去营业厅不如找卡商
时间: 2026-3-16 20:42
作者: hkezh
199就给60G，哈哈，我19.8还有60GB能结转成120GB。
199给60GB不是找骂吗？
时间: 2026-3-17 10:33
作者: dreambotty
每月219，120GB能用30GB就顶天了
时间: 2026-3-17 11:18
作者: zhanghai24
dreambotty 发表于 2026-3-17 10:33 
每月219，120GB能用30GB就顶天了
+1
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