投诉处理中碰到很多这样的问题:
用户前一天可以上网，但第二天就投诉上网有问题：查询SGSN用户的GMM状态idle，网络侧强制用户位置更新之后通知用户开关机则恢复正常。为什么MS没有发起附着流程或RA流程或者流程为什么不能完成导致网络侧GMM状态转化为IDLE？另外据说GPRS业务因故被网络拒绝时，ms会存储“gprs service not allow"相关信息，之后用户不会发起GPRS位置更新，发起GPRS业务自然被拒绝，请问除了用户被限制GPRS服务或签约zonecode等，还有什么原因会导致”gprs service not allow"。
请高手指点。