又把上海移动投诉了，通管局受理中

三锅鼎立

投诉标题：上海通管局监管不力

上海移动虚假宣传，夸张夸大“5G臻享服务”实际使用体验，并且疑似存在暗箱操作限速行为。本人所使用上海移动手机号订购有“5G臻享服务”业务，该业务包含：可将用户在5G网络下的下行速率最高提升至3072Mbps，上行速率最高提升至200Mpbs，并且保障在拥挤环境下，语音及上网优先服务。但是自2024年8月份订购该业务以来，在多场景、多设备、多种覆盖下（本人手机基带支持3CC载波聚合、测试环境连接移动N78频段、N41频段）实际体验和测试中，下行速率最高从未达到宣传速率的30%、上行速率从未达到宣传速率的40%（通常下行速率10%-15、上行速率15-20%）与业务宣传内容差距较大，要求属地上海通信管理局针对上海移动虚假宣传行为进行核实调查，并在客户端撒下涉嫌虛假宣传的业务及广告内容。