室分常见故障处理建议

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中兴、普天TD室分设备

1传输故障
问题描述：一路或多路E1链路故障，导致基站告警或退服。
排查过程、解决方案：主控板有红色指示灯告警亮闪；登陆维护终端，查看E1链路状态，衡阳多是4路E1，也有少数2路的。如果只是部分链路故障，就在DDF架上检查对应链路的头子，可能松动或是虚焊；如果是所有链路都故障，则检查传输接口板有没有松动，插头有无松动，光端机是否运行正常，若不好，还可以主动联系传输监控，可能是传输更改了数据或光缆中断。其次最不好的情况就是所有传输头都故障，需要重新制作。再者就是传输板故障，需更换板卡。

2基站退服
问题描述：基站退服。
排查过程：掉电问题；主控板吊死；传输故障。
解决方案：检查电源开关是否跳闸，若是则重新加电，若频繁跳闸则需施工单位检修电源线路；吊死则复位主控板或掉电重启解决；传输故障参考（1）。

3RRU断链
问题描述：RRU不可用。
排查过程、解决方案：检查对应RRU是否掉电，是则加电解决；加电但指示灯不亮，为RRU故障，需更换RRU解决；加电但指示灯闪烁不正常，请检查尾纤连接是否良好并用光功率计测RRU发光和终端盒发光是否正常（-10dBm以内，小于-15dBm则不能正常运行），若RRU发光不正常，可更换光模块再测，依旧不好则为RRU故障，更换RRU解决，若RRU发光正常，终端盒发光也正常，则尾纤可能损坏，需更换尾纤，若终端盒发光不正常，则查看来源或更换端口或熔纤解决。以上情况仅针对单个RRU，现场多有级联关系，要从（最）上级开始依次排查。

4业主阻挠
问题描述：排障时业主阻工。这种情况不少存在，多为电费或租金问题。
解决方案：我们要与业主和言相谈，礼貌当先，尽力搞好关系。若还不能解决，就向客户反馈情况，让其协商解决。

5更换部件注意事项
RRU：室分都是单通道(RRU261)，但有交流、直流区别，注意现场辨别和仓库提货，莫要拉错；更换前先切断电源，然后依次小心拔掉线缆，更换后复原。
尾纤：LC to FC，单模，定长有3M、5M、15M等，在移动领取；因质地脆弱，携带及使用时需小心谨慎，勿折损。
光模块：1310nm；可直接插拔更换，更换新模块可以排除定位故障。
板卡：均支持热插拔，使板卡完全插入槽位并拧紧固定螺丝；倒换槽位也可排除定位故障。BBU：有时软复位不解决问题需要下电复位，即用空开断电，勿直接拔掉BBU面板连接插头。复位需耐心等待，中兴产品恢复时间约20min；普天比较慢，需一个多小时。