AskO3，让领域知识工程“长上”智慧大脑，工程师快乐工作

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O3大模型是GTS基于盘古大模型构建的领域知识大模型，旨在解决华为与伙伴工程师工作任务繁重、经验知识依赖量大、单兵经验知识薄弱等问题，使能伙伴知识获取更精准便捷、伙伴作业更高效。通过构建亿级原子知识和百万级专家指令数据，O3大模型学习了华为30年的ICT服务经验，构建了ICT领域能力。

业务挑战：全球伙伴在交付/维护等作业过程中知识获取效率低、经验流转困难
1. 伙伴工程师单兵知识经验弱，独立交付难度大：伙伴日均XXw次资料FAQ查询，但自助答案可用率不到XX%
2. 在华为内部，大量经验未专递：伙伴每年XXw+ 问题单，400也难回答。

解决方案：基于O3大模型、知识社区网络，构建权威、一站式伙伴知识获取能力，提升伙伴知识获取效率

O3大模型作为神经中枢，识别用户意图，调用官方工具/文档/图谱，提供秒级答案，推荐相关课程和案例。同时，O3智能体中心提供丰富的官方推荐智能体应用，使用户作业更简单高效。

业务价值：伙伴大模型助手，知识获取更精准便捷、伙伴作业更高效
基于O3社区和ICT服务领域大模型，GTS推出askO3智能知识服务，率先向全球数十万服务伙伴提供日常作业辅助。

O3搜索：是基于O3大模型、知识社区网络，旨在提供权威、一站式伙伴知识获取能力，提升伙伴知识获取效率。
O3搜索统一汇聚华为权威文档、经验、案例等知识库。基于400问题单，从企业数通、存储和行业感知领域，挑选伙伴高耗能30+TOP场景，联合华为专家共同优化。
相比传统搜索，O3搜索在大模型加持下，实现用户理解能力更强、答案呈现方式更优、搜索直达篇章、覆盖内容更全面。

O3智能体中心：从RAG检索增强的知识问答，走向帮助伙伴高效作业的智能体中心。基于大模型agent技术，构建伙伴高频、长尾作业场景agent，从知识获取到辅助作业，帮助交付、管理、维护提效。基于O3大模型，实现智能问答能力、具备AI自主工作、一站式解决问题的能力，形成伙伴共建共参与的智能体生态。
•智能问答：理解用户问题，汇总搜索到的官方知识来源，生成可信赖的答案。可以问方案、命令、术语、配置等，支持新建开局配置、硬件安装、产品组合配置、软件升级与补丁、配置变更与忘记密码、产品生命周期等场景问答，各种工具一站式集成调用。
•官方智能体应用：基于O3大模型，联合伙伴和华为工程师专家，针对伙伴作业痛点场景，打造官方agent应用。全新上线“配置脚本生成”、“IP地址规划”等官方agent应用，让您的作业更加简单高效。
•自定义智能体：三步打造您的专属智能体应用！简单设定名称、描述，角色指令处将您的需求输入，即可生成专属智能体应用。帮你完成定义的任务，成为您的工作中的好帮手。