中国移动的最后2个月，极限前行！

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付老师 运营商的战略之道

01
高级管理人员变化
今天正式内容之前，先说说几个重要的高级管理人员变化：
1、赵峰，担任在线营销服务中心董事长、党委书记；（刘正利总，已经到财务公司任职）
2、朱国弟，担任供应链管理中心的总经理、党委书记。

3、张轩、张滨、肖雷：担任中移信息技术有限公司董事（看来中移铁通董事长、研究院党委书记、管院总经理后续将有重大变化）。

02
2024年底的两座大山

2024年，还有2个月就要结束！
但是，收入和利润这个事，咋办嘛？这才是我们几十万一线基层人员最关心的事情。
2023年的一万亿收入，2024年肯定不能跌破一万亿。
否则，这个一万亿收入就是业界的笑话了。
因此，超过一万亿是最低最低的底线，同时最好收入增长也必须超过3%吧，这样全年收入应该在1.03-1.08万亿之间。
收入增长如何解决，总体上两个途径。
一个是各省的政企加大力度，年底前集中签署一些大合同。
一个是终端公司发点力，在非通信业务收入之外大幅增加收入来源。
收入增长还较为容易解决，但是利润增长如何办？
大家千万别忘记，财务公司、投资公司是中国移动两把尖刀，但是2024年这两把尖刀的日子也不好过啊。
财务公司不好过的原因是基准利率。
而投资公司不好过的原因也是利率，因为之前投资的浦发银行因为利率日子也不好过，还因为房地产信贷利率更不好过。
总之，中国移动2024年两大利润来源的利润降低了。
那咋办？
金融不行实业补，只能给几个大省压下担子，没办法啊，你找小省也没用，因为三瓜两枣的也不够啊。
因此，2024年底，几个大省任务很重，因为利润加担子了。
总之，2024年利润和收入增长的两座大山就象两个重重的铁锤，现在已经悬在每个人的头顶，稍微不注意，铁锤落下，年底奖金就会泡汤！
苦啊。
奋斗60天，完成KPI！
这句话或许就是全部移动基层人员的压力所在和工作要求。

03
2C2H的ARPU下跌！

2024年、2023年2C2H市场一个非常的现象就是ARPU值下滑，实际上下滑的并不多，但是客户基数太大了，这么大的基数哪怕下滑一点点，利润就大跌很多。
这是中国移动利润增长必须考虑的第三个点。
为什么ARPU下滑呢？
总体上因为考虑三个问题，一个是高端客户的流失问题，这点很关键，因此高价值客户的维稳势在必行；一个是消费降级，中低端采用更加低廉的资费价格；最后一个是就是三家运营商的价格竞争。
但是，三个问题的背后是什么才是关键！
我们看到，现在集团依然在增量上下大功夫，而存量运营上虽然也说说，但是我们认为现阶段的核心重点是存量而不是增量。
经济深度紧缩时期或萧条期阶段，最核心的特征就是增量消失、存量萎缩！
因此，如何在存量上做好服务、提升客户满意度就是一个重中之重的工作，但是，有些遗憾！


04
2B项目的断崖式下跌与欠费！

我们看到三个原因之下政府财政收入已经捉襟见肘！
一个是三年疫情的疤痕效应；
一个是土地财政1.0已经接近尾声，一个是财政2.0模式还未开始；
一个是税收锐减。
这样的情况下，数字政府、智慧城市、数字农村、智慧社会项目已经出现断崖式下跌模式，就因为一个字：钱！
一分钱憋到英雄汉啊。
我们看好好多政府已经成立了“砸锅卖铁”办，干什么，就是尽快处理手上的资产，尽快回笼各种现金流。
缺钱啊。
这样的现状下，缺钱已经成为主流，欠费已经是必然！
我们说，经济效应是这样传导的：小微企业、家庭、民营重大型企业、中型国有企业、政府、大型国有企业。
政府难，说明民营企业更难、中型国有企业也很困难（垄断性不是很强），这样的经济链条中，我们2G2B都已经出现巨大的困难！
2022年华为创始人任正非先生说：让寒气传导给每个人，华为的任务就是活下去，当时很多人认为这是任总的一个口号而已。
而华为，啥也不说，没有利润的业务全线收缩、多余的人员裁剪！
现在，寒气已经传导到中国移动这样的国有特大型企业了，那么哪家企业不是在全面收缩呢？
如此状况，不要多想，想多了就会出问题。


05
KPI下调又如何？

听说中国移动全球大会之后的务虚会上下调了KPI，好是好，但是存在两个核心问题。
一个是，仅仅下调收入和利润KPI，这没啥用！
那么多KPI任务，你不CUT掉一大批，大家的精力时间都花费在这些极其浪费时间精力的KPI上，哪有那么多时间去做实际的销售事情啊。
因此，KPI是一个极其复杂的系统，先CUT掉一大批不相关的KPI，解放时间，时间就是最核心的全生产要素之一啊。
一个是，形式主义和官僚主义如此严重的情况下，谁敢真正下调KPI啊？
是啊，地市公司领导敢吗？县公司领导敢吗？谁都不敢！
这是一个非常现实的问题，
另一个非常现实的问题就是各省的收入库存实实在在没有了，该掏出的资金全部都已经掏完，一句话地主家真的没有余粮了！
收入增长3%实在有些多啊，1%能否实现都很难说，或者0%也不一定行！
因此，年底这两个月，中国移动真的是极限前进！