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前几天和一位客户朋友一起爬山,虽然因为种种原因近些年没有业务往来了,但是还是从他口中了解到了现在的运营商物联网卡+模组市场行情有多夸张。
他一直是我们的通信模组+物联网卡的客户,后来由于价格和服务等问题切换了供应商,改由市场上的代理商供货。代理商给他的价格是12元一套模组+8年的小流量物联卡,这个价格有多夸张呢,首先这片模组移动采购成本是11.16元,贴片卡的物料采购成本是1元左右,正常的业务系统开卡出来的8年流量费,系统里一年最低是2.88元,8年流量正常价格就要23.04元,就算不按照售价测算,光一年的省间结算成本也要1元/年吧。关键这还是代理商给的价格,说明他们还有的赚,批量销售给他们的运营商资费价格实际会更低。
前些年,在国家全面反诈和后续“断卡行动”的指导要求下,物联卡的开卡要求、流程、手续一加再加,这对业务合规性方面确实做到提升,补上了很多漏洞,但是流程的冗长使得一线客户经理反感开物联卡的流程,客户也反感每次开卡还要人脸识别之类的要求。我们的业务管理只会做加法,而不会做减法,现有的AI技术也没有为客户侧提供任何开卡的便利。
反观代理商的服务更加到位,首先代理商比一线客户经理更懂物联网业务,其次代理商现有的卡管理平台确实更加人性化,能做很多在我们视角看来违规的功能,最后他们的交付速度实在是太快了,今天签合同打款,明天就能寄卡到位,而我们的流程太拖沓了。尽管工信部和集团都再三强调物联卡不能转售,实际市场上代理商的物联卡不是满天飞,随便买吗?毕竟如果一夜之间所有代理商全部消失,已开通业务全部注销,那么运营商的业务指标能跌去9成。
我越来越发现,运营商曾经寻找的第二增长曲线,在各种畸形的业务指标要求下,以及一线各种钻漏洞违规补贴做业务的模式下,所有赚钱的业务做到最后都是亏本做规模。云计算是这样,物联网是这样,未来的AI算力肯定也是这样,我们的经营发展模式到底在什么环节出了大问题?
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