S26 Ultra新技术翻车，三星返现千元挽留用户

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三星 Galaxy S26 Ultra 的“防窥模式（Privacy Display）”本应是今年最出风头的硬件大招，但随着首批新机陆续到手，这块屏幕却意外陷入了口碑风暴。不少用户反馈在使用一段时间后，眼睛会出现明显的干涩、疲劳甚至头痛，以至于部分谨慎的消费者已经开始走退货流程。

这次争议的矛头直指那套号称能实现“侧视黑屏”的软硬件组合。即便在显示设置中关闭防窥功能，屏幕底层的物理结构依然在发挥作用。为了实现定向发光，这块屏幕的像素点采用了两种不同的发光模式：一种负责广角散射，另一种则负责直线光输出。

问题在于，这种双像素发光机制导致了严重的视觉一致性缺陷。即便防窥开关处于关闭状态，直线发光像素的亮度依然极度依赖握持角度。用户只要轻微倾斜手机，屏幕亮度就会出现肉眼可见的衰减和闪烁。这种时刻与屏幕底层光学技术“对抗”的体验，让不少对频闪和亮度波动敏感的用户叫苦不迭。

三星圈内知名博主 TarunVats 在对比 S26 Ultra 与上代 S25 Ultra 时直言，新旗舰的屏幕确实更容易让人感到疲劳；而长期关注三星动向的爆料人 Ice Universe 更是言辞犀利，要求三星需要立刻解决这一严重缺陷。除了视疲劳，还有用户吐槽在关闭防窥功能后，屏幕依然存在颗粒感和文字锐度下降的问题，这显然不是“心理作用”能解释的。

为平息用户的不满，三星被曝提供高额“仅退款”补偿，试图用真金白银阻止早期买家退货，来保住初期销量数据。据用户 @Phonenurd 反馈，只要向三星客服表达对手机的不满，对方就可能主动提出一笔可观的“挽留金”——而且是仅退款、不退货。爆料截图显示，有用户因此获得了 250 美元（约合 1728 元人民币）的补偿。