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发表于 2024-6-19 10:32:22 |只看该作者 |倒序浏览
随着数字经济发展,家庭宽带接入网络规模越发壮大,家庭宽带用户爆发式增长。越来越多的用户开始关注业务体验、业务质量,超过60%用户将业务体验列为选择运营商的重要因素。中兴通讯固网产品BigDNA-CEM,顺应体验经济潮流,助力运营商提升家宽用户体验,打造数字经济根基。
BigDNA-CEM系统是有线固网产品开发的助力运营商固网家庭网络优化、提升家庭用户网络体验的系统。
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BigDNA-CEM系统通过在固网接入设备OLT内置探针,进行家宽用户端到端网络使用体验的分析,分析出导致用户体验差的内容源、承载网、接入网、家庭网络问题,实现家宽用户体验问题定界、定位。协助运营商进行特定网络优化,提升家宽用户满意度。有效协助运营商家宽网络优化小组主动运维工作推进,拉近与用户的沟通,建立有效、可靠的沟通渠道

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