关于之前投诉的后续跟进。问题完美解决。

sfxy365

我们家这边信号已经恢复。 原因是拉远站电缆故障，停服5天。

我们这边移动的高层领导，一行四人来我家跟我解释说明，明确了是存在问题，给他们指出了潜在的问题。
另外说要给我一个明确的，问题复盘，责任人明确，考核说明，后期如何避免类似问题的说明文件。

昨天那个领导微信发我了相关的文档盖了红印的，整整三大页， 移动其实上面高层的领导办事还是很负责的，只要他们接手了
都能很好的处理下来。

希望移动越来越好吧。

我觉得运营商也是能经得起批评的，不像论坛某些人，跟惊弓之鸟一样，见不到用户投诉运营商。不知道是恰饭了，还是运营商是合作商的，做服务就是要接受监督的，只有监督才能让企业进步。