真正体验了一把新老用户不同权

恩晴

因为之前用的冰淇淋三折赠费要一年一续，太麻烦。

看到联通畅越卡不错，官方公众号和运营商员工朋友圈都在转发这个，上面都写着赠送iptv。

我去营业厅更改畅越，聊到iptv的问题（冰淇淋里收了十元一个月，但是其他方面少收十元打到三折优惠的标准）营业员说就算更改到畅越套餐也要收十元，其实我当时没理解，因为我看这些宣传资料里都是写的赠送iptv，以为是营业员不想办（营业员给人感觉还算实在不奸诈）。

我最后还是办理了畅越套餐，账单出来后发现iptv收了十元钱，我给10010反馈，他们给我走的投诉，然后工单又被发给了办理的营业厅，期间有人联系说工单到他那里了，问怎么回事，语气一般，可恶的是这个电话不是打给我这个主号的，是打给了副卡。

副卡是父母在用，他都不知道怎么回事，刚好我回家听到这个电话就说了事情原因，他说转人处理，没几分钟就收到了电话，是给我办理转套餐那个营业员，她也变急躁了，一直在说，说这个是不能免费的，叫我不要去看那些公众号和朋友圈的宣传，那些都是要新办套餐才会免费赠送iptv，而且新办套餐要收200调试费，流量也不多，还是我现在用的畅越划算，还叫我说要是接到问卷电话帮忙给个好评。

这时候我才弄清楚，新用户和老用户不同权，搞得我有点不好意思也很被动，好像冤枉了这个营业员。不过，既然是同一个套餐，为啥又不能新老用户给一样的套餐内容呢？？