中国电信股份有限公司存在的问题

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2022向中国电信（10000、4008810000、18970810000）投诉安装快带、通话通常中有回音，通话时间结转问题，2022年8月份江西电信10000号前期表示可以安装9月份以后又说不能安装（电信10000表示大不了赔偿你10元），电信服务业务一点都规范。通话时间自入网开始未结转。并不能提供响应依据文件及结案证明文件。2022年8月份至今预约安装1000M宽带也是拒绝安装直接把问题直接办结（多次反映，下单多个拒绝提供安装服务）申请安装1000M宽带电信公司表示只能达到500M、600M、700M、800M左右国家标准是达到百分之九十才合规，用户也表示实测是多少兆宽带支付多少费用。向中国电信孺子路营业厅（电信大厦）要求提供自投诉以来处理文件电信公司拒绝提供。2022年中国电信股份有限公司4008810000、中国电信股份有限公司江西省分公司17770****76联系也是表示需要更换套餐，用户套餐可以新装宽带中国电信股份有限公司江西省分公司、中国电信股份有限公司南昌市分公司强制要求表更套餐才能办理宽带，根据《电信条例》第四十条，电信业务经营者在电信服务中，不得有“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”的行为，中国电信股份有限公司存在限制或强制用户变更套餐新装宽带恶意提高收费。2022年向电信公司咨询优惠购机活动，鹰潭宜春苹果14手机2折优惠，江西电信今天答复只能办理599套餐才能参与。2022年11月10日通过中国电信了解到新用户299套餐套餐购买苹果14优惠4800元/36期、299套餐购买苹果14优惠2500元/36期，该政策是由中国电信股份有限公司南昌市分公司规定的，该活动并未在相应网站公示。@2022年11月11号江西电信主播在抖音直播间泄露用户号码。用户投诉问题凭什么要求用户签署和解协议。2022年8月份以来多次拒绝提供宽带服务，2023年1月7日在南昌市洛阳路电信营业厅申请安装宽带也表示套餐下架无法安装。2023年1月12日安装后，电信10000号客服表示用户拒绝签署安装宽带协议在先，这到底是谁拒绝提供服务还是用户拒绝签署安装宽带协议呢？2022年11月15日12点54分收到短信，您预约的宽带安装完成，也不知道电信宽带装哪里去了，都没有跟用户联系。