关于移动魔百盒

sabrina419

老人家携号转网，当时由于魔百盒在家里一下子找不到，被移动告知扣款260元，现在魔百盒找到了，移动告知无法退回现金，只能返还现金的方式，否则投诉申请结案，这不是霸王条款吗？年纪大的人本来反应就慢，何况魔百盒找到的都是全新的，一次也没有用过，求各位大神告知怎么办？260元不是26元，26元也就算了，让老人家自己闷进算了