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发表于 2024-9-24 22:40:01 |只看该作者 |倒序浏览
  结果可能不完美,但是尽力去争取
  先说下背景:手机号移动号码,归属地广州,在珠三角使用了两年多。刚开卡的时候局停了一次,视频二次认证了。2024年8月14日到江西赣州到今天。8月底换了设备,9月18号更换了套餐。
  目前号码处于局停状态,能接电话、使用流量。
  发现局停第一时间给10086打电话。10086反馈是广州反诈中心提供的名单,要复机要去营业厅办理。因为有过几次移动局停经验,猜想应该是更换了设备的原因,但是后面打电话给02096110及02062696110。两个电话均反馈不是由他们发出的局停名单。
后面继续打电话给10086,然后后面说可以视频复机或者通过APP认证复机。因为这个号码更换了59元的潮玩卡套餐,基本上也不打电话了,也不急,先耗着,持续投诉。
继续拨打10086及10080,要求是无条件复机及对局停期间进行赔偿(无条件复机估计希望不大),移动的回复基本上是同样的话术,后面大发善心说给10G的免费流量,复机通过视频认证。拒绝,APP投诉7天超过3次就不能提交了,持续打10086投诉,同时当地通管局进行投诉。计划路径是通管局投诉(大概率是转给移动自行处理)-12345投诉广州通管局-信访。
目前持续在10086投诉,同时等待工信部的投诉更新。

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