CUHK亟待要解决的问题

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濤哥原帖：
https://www.txrjy.com/thread-1357536-1-1.html

濤哥的這篇文章，我非常喜歡，於是仿照寫一篇給cuhk的建議，再次感謝濤哥。

香港不是大陸，巴掌大的地方，高樓林立，頻段零碎，不要去搞吃力不太好的SA，适合香港的是NSA。香港競爭激烈，運營商非常多，cuhk應該充分發揮自己的兩地優勢，花精力服務好内地客服，以助力商業成功。

当前，cuhk亟待解决的问题：

1、SA国内漫游。
目前CMHK 已經開通了内地SA漫游，下一家是CTM ，預計2025年1月份開放内地SA漫游（信息來源濤哥），cuhk也在努力中，希望能加快，内地聯通nsa真的少的可憐，濤哥游歷大江南北，也就幾個城市覆蓋的比較好而已，大部分漫游用戶平時只能用LTE，但是套餐卻是5G套餐的價格。

2、eSIM不支持自助更換設備。
esim換設備一定要去營業廳，非常麻煩。給用戶造成不便，内地用戶去hk，大多數都是不方便的。急需優化，提升體驗。

3、市場反應遲鈍
2024年5月份，cmhk推出一卡兩地套餐 179 50G，299 100G，399 200G，把對手們搞得措手不及，cuhk 連夜開會了1-2個月，才應付地推出了新的套餐，套餐規則複雜，230G流量裏面分幾個部分，80G三地，150G内地，100G香港，非常複雜，很難記住，用戶要花大力氣去記憶，每個地區的流量還剩餘多少。不如cmhk 399 200G 乾脆。

4、国际漫游数据资费。
向东南亚运营商看齐，扩大漫游区域，加流量、降资费。

5、内部管理混亂需提升
1）官網錯別字；
2）2024年 7月份左右，有不少cuhk上臺用戶被限速到150 ，包括壇友濤哥，日月共明，他們投訴之後，解除了，另外有一個群友，到現在都還沒解除150Mbps的限速，簡直荒唐。

6 、客服系統需要增加人力
用不少用戶反饋，很難聯係上cuhk的人工，WhatsApp上的人工基本都是隔天回復的。這裏需要加强，向隔壁cmhk學習，抄襲作業即可。

7 ,   一卡兩號内地 0086 的問題
與cmhk一樣,這裏不贅述.