判定我是PCDN用户，比窦娥都冤啊 ~！

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11月初，上网卡顿，千兆宽带测速才2百多M，上传5M左右，打客服说我PCDN，我使用就是正常上网，家里装了个监控，打电话投诉，装维说是VSOL光猫的问题，我这个光猫都用一年多了 当初给的光猫都是千兆口  突破不了千兆瓶颈才买的，而且用的都是桥接，这东西都发送数据吗？  现在是工信部投诉了， 电信总部客服也投诉了，电信方面均不回复。现在这个宽带三个手机号，没办都携转啊 ，各位我该怎么办啊 ？