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发表于 2024-12-4 22:39:11 |只看该作者 |倒序浏览
11月,有联通2张主卡A和B,各自都是融合套餐:
①A卡下面有a副卡+宽带+IPTV+固话,11/30查询A卡账户余额近千元(非赠款),11/30操作了宽带+IPTV销户,固话从融合套餐中移除单独存在,a副卡平移到B下作副卡
②B卡下面有b1、b2、b3副卡+他处宽带,11/30查询B卡账户余额余额100元(非赠款),11/30操作了宽带销户,app申请了新装宽带。

12/1,B下新装宽带完工,发现固话虽然可以打,但是在系统内显示未完工。

结果发现,A、B主卡余额都没了,全部变成欠费了。找了客服百般狡辩,说余额就是0!无耻吧?!A卡急着携转,只能再次充值后完成携转。
投诉后,客服解释了一大通,解释A余额查询还在,只不过不在A下啥的;12/4再次联系客服确认结果又说没有余额了!
B的余额问题打了10015也没查出来,被我骂了10分钟啊!还说没充值过,实际10/30充值过。我问你联通是做慈善之前让我免费用?截图已上传客服。

联通这垃圾系统啊!


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