本帖最后由 hjh_317 于 2024-12-26 09:09 编辑
看到这些话,基层员工的心都凉了半截。 这些看似平常的话语背后,藏着多少无奈与辛酸?且听我慢慢道来。 1.你们这月的装机指标还差50% 每到月底,这句话就像一把悬在头顶的刀。 数据显示,部分地区装机指标月环比增长要求高达30%,但市场都已经被深度挖掘,基层员工只能绞尽脑汁找增量。 2.要开始双月冲刺了 双月冲刺,说白了就是两个月的指标一个月完成。 3.新出了个专项考核 专项考核堪称基层员工的噩梦,一年下来,光是各类考核项目就达到了惊人的几十上百项。 每一项都关系到收入,每一项都不能马虎。 4.这个月绩效被清零了 绩效清零,这是最扎心的打击。一个月的努力,就这样付诸东流。 基层员工平均42%的收入来自绩效,清零就意味着基本工资都难保住。 5.来,开个现场会议 看似简单的一句话,背后却是层层会议的困扰。 6.营业厅去核查一下 核查永远是突击的,永远是立刻的。往往一个不经意,各项资料就要被打回重做。 有网点统计,一份材料平均要修改3.5次才能过审。 7.系统升级维护中 偏偏赶上业务高峰期,系统就爱掉链子。 每次都是客户等得急躁,员工更是苦不堪言。 8.这个月有神秘“访客” 神秘“访客”永远是不期而至。 这种随机性的考核,让基层员工时刻绷紧神经。 9.临时加个产品推广任务 产品任务总是突如其来。 基层员工每月要完成的产品项目平均达到8个,而且还在不断增加。 10.投诉量又上来了 投诉就像一把达摩克利斯之剑,永远高悬在头顶。 即便服务再周到,也难免遇到那个理不直气也壮的主。 基层员工们,每天都在用专业和耐心服务着千家万户,是通信行业发展的基石。 大家应该给予他们更多理解和支持。 你看到的每一个微笑的背后,都是他们是一整天的坚持。 有你害怕的画面吗?
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