国庆、中秋假期,公司公客业务展现出强劲发展势头,交出了一份亮眼的成绩单:现金收入超额完成1000万元的预定目标,完成率高达102%。其中,遵义、毕节、贵阳市分公司表现尤为突出,位列前三。公司上下以“放假不放松”的节奏、“围着客户转”的理念,打响“大干300天”业务创新攻坚第一枪。
为全面总结“双节”营销经验,部署下一阶段工作,10月8日晚,公司市场营销部组织召开国庆、中秋公客业务营销复盘视频会议,9个市(州)分公司共同参与,遵义、毕节、贵阳市分公司作了经验交流发言。会议旨在对节日期间的营销工作进行系统评估,查摆问题、总结经验,为“大干300天”业务创新攻坚行动积累可复制、可推广的有效做法。
遵义市分公司的营销策略展现了精准与创新的结合。他们针对居民区、商业圈和乡村市场等不同场景,分层分类开展精准营销:一是精准选址、阵地前移,在核心商圈通过标准化、氛围化的地推布展吸引用户关注;二是服务下乡、情感维系,针对前期入户不足,增加走访频次,并创新推出“宽带+净水”等组合优惠,结合特色合作营销,以贴心服务推动业务转化;三是跨界联动、融合拓新,积极响应贵州广电网络传媒集团创新部署,联动媒体资源推出“固网产品+中秋礼盒”融合包,通过线上线下联动,成功售出大量融合套餐与节日产品,实现了业务增量与品牌美誉度的双丰收。
毕节市分公司注重谋篇布局,早在9月中旬便率先制定并出台了“双节”营销活动方案,紧紧围绕“公司增效、员工增收”的核心目标,根据岗位职责科学分解并匹配任务指标,有效激发了全体干部职工的积极性和主动性,形成了“人人关心营销、人人参与营销”的良好局面,推动了公客业务营销能力的整体提升。
贵阳市分公司则坚持“服务即营销”的理念。节日期间,他们组织了112场深入社区、乡镇的地推与入户服务活动,主动上门为用户排忧解难,提供从机顶盒检修、故障排查到套餐咨询、净水服务等一站式解决方案。借助假日契机,通过面对面、心贴心的沟通与高性价比套餐的推介,不仅成功挽留了大量到期用户,也吸引了新的用户群体,为业务的持续增长奠定了坚实的客户基础。据统计,节日期间共有42名干部职工下沉网格,累计出动416人次,真正践行了“假期服务不停歇,客户关怀不打烊”的承诺。
下一步,公司市场营销部将认真提炼和推广此次“双节”营销的成功经验,指导各分公司补短板、锻长板,持续优化营销策略,创新营销方法,紧抓关键节点与工作重点,做细做实各项营销举措,全力推动公司“大干300天”业务创新提振决策部署落地见效,争取再创佳绩。 来源|贵广网络
|